Легенды и мифы производительности труда...

,
Легенды и мифы производительности труда...
Низкой — у нас и высокой — у шведов
Думал, писать или нет, встревать во вчерашнюю дискуссию после интервью с г-ном Миловым или нет. Не удержался, ибо тема нашей низкой производительности труда меня заводит с пол-оборота.

 

Сначала предыстория. В далеком уже 1994 году трудился я в полиграфической компании, которая тока-тока собиралась получить суперсовременное полиграфическое оборудование для ротационной печати шведской фирмы N. 

Оборудование – зверское, производительность офигенная, никто на нем работать у нас не умел. В контракт входило месячное обучение нашего персонала в Швеции. Как на самом заводе фирмы-производителя, так и в одной из тамошних типографий. На обучение снарядили четверых наших первопечатников, меня поставили типа руководителем-переводчиком всей тусовки и отправили за море знаний, опыта и мастерства набираться. 

Первопечатники все в возрасте зрелом, около 50, моложе и с полиграфическим опытом никого в городе просто на тот момент не было. Эти четверо – ребята тертые, но в основном на допотопных листовых машинах. Правда, рубль могли напечатать – чистый Гознак! Но на старой листовой. На ротации не работали ни разу. Кто знаком с процессом – поймет, объяснять долго.

Приезжаем сначала на производство, туда, где машины собирают. Начало рабочего дня – 7.30. В 7.15 мы как штыки – на производстве, хотя наш сопровождающий и предупреждал, что спешить не надо. Где-то после 8.00 начал подтягиваться производственный народ. Дело было в понедельник, поэтому народ был как-то еще не в себе после викенда. 

Начали работу с кофи-брейка примерно на полчаса. Попутно получили производственные задания, крайне необременительные. Разошлись искать кто отвертку, кто ключ на 13. В общем, где-то в районе 9.00 начался интенсивный и высокопроизводительный шведский труд. По моим наблюдениям, все операции осуществлялись тщательно, но уж как-то крайне неторопливо. 

Мы присутствовали при сборке одной секции той машины, которую предполагалось поставлять нам. Удивила та скрупулезность, с которой закручивались всякие болты-гайки. Уж о-о-о-очень много времени на это дело уходило у высокопроизводительного мастера. Аж дух захватывало от скорости манипуляций, надолго захватывало...


Причины шведского процветания

Суть сей неторопливости выползла наружу в процессе моих бесед с комсоставом краснознаменной шведской компании. Как оказалось, торопиться не надо, так как заказов набрано наперед, почти все они уже оплачены корпорацией Swedish Export. Это такая хитрая организация, которая дает денег в долг покупателям шведской продукции. То есть не им дает, а проплачивает непосредственно шведским производителям. Методы работы корпорации – отдельная песня. Видел в России – обалдел.

Цены, по которым продается оборудование, – космические, но покупатели с удовольствием кредитуются в Swedish Export, поэтому на цены особенно не смотрят. А поскольку цены – космические, то, соответственно, и производительность шведского труда – тоже космическая. Ведь считается она в деньгах, а не в штуках. Индусы производят те же машины (по лицензии), но почти в три раза дешевле, потому и производительность труда у них никая в сравнении с цивилизованными скандинавами. 

Работать быстрее на шведском производстве нельзя – ежели все быстренько склепать, то занять народ в следующие два года будет нечем. Короче – план по валу, чистый социализм, рыпаться не моги, ни один дурак по таким ценам покупать твою продукцию не будет, а Swedish Export денег на тебя более не предусмотрел. 

Поэтому через каждые два часа – кофи-брейк на полчаса. В 12.00 – неторопливый ланч в кафе компании почти на халяву и почти до 13.30. Можно и пивка пропустить там же. Особенно ежели простыл немного. Почему-то считается, что пиво помогает при насморке. Видел довольно много интенсивно сморкающегося народу. Ну, дело было в ноябре – понять можно, погода была и вправду мерзкая и сопливая.

Работяги – не сказать, что профессионалы. Мастера, младший полуинженерный состав – да, соображают, но сильно жалуются на то, что текучесть кадров велика, много временных работников. Моим печатникам попался действительно толковый наставник. Учил их устранять мелкие неполадки в машине, коих, невзирая на всемирно известное шведское качество, оказалось немало. 

На наших он нарадоваться не мог – к концу недели, на заключительном совместном обеде (по нашему – пьянке) кричал, что всех местных лодырей гнать надо поганой метлой, а наших оставить в Швеции. Мол, тогда-то наконец работать можно будет нормально. Еле я латгальцев у него отобрал в конце концов. 


Как шведы работают в Швеции

Следующим этапом повышения печатного мастерства была типография на другом конце Швеции, в Хельсинборге, аккурат напротив замка принца датского Гамлета, ежели через пролив переплыть. Там было еще веселей.

На работу аборигенный коллектив собирался примерно так же, как и на предыдущем производстве, то есть не спеша. Тот же вступительный кофи-брейк, и только потом ударный капиталистический труд. 

Типография специализировалась на рекламных таблоидах для торговых сетей, тех, что мы тоже теперь выгребаем килотоннами из своих почтовых ящиков. В 1994 году эти мурзилки для населения Латвии были еще в новинку. К тому же в то время у нас только-только был преодолен дефицит бумаги, а цены на нее достигли мировых, потому для наших печатников каждый лист бумаги был практически на вес золота. 

Нам было крайне непонятно, зачем изводить столько ценного продукта на такое фуфло. Но что с нас, диких жителей латгальской возвышенности, было взять, не приобщены были еще к рыночной экономике, испорчены суровыми реалиями социализма, да и пепел Стаханова еще стучал в наши сердца.
Дальше началось веселее. Приставили моих орлов к машинам посмотреть, как работают с высочайшей производительностью труда их шведские коллеги. Началось. Заправляют профи рулоны бумаги в машину и врубают это чудо техники. 

Не буду описывать весь процесс, это нудно. Скажу лишь: чтобы выгнать первые листы качественной цветной продукции, надо сначала выгнать некоторое количество брака, пока идет подстройка цветов. У шведов допускалось угробить на это дело до 25% бумаги. И вот агрегат молотит, брак валится в огромный бункер, мастера неторопливо подстраивают машину, мои печально смотрят на бункер, чуть не слезу утирают, глядя на эти тонны уже мертвой бумаги. 

Только пошла готовая продукция, наступил кофи-брейк. Машину тормознули, пошли на перекур. При этом надо сказать, что на следующем запуске машины почти столько же брака опять уходит в бункер. Ну, так устроена ротационная печать. Тормознул-запустил — подставляй бункер для брака.

Короче, наши толковые ребята на второй день были готовы сами произвести первый свой замес. Врубили машину, процесс пошел, цвета отстроили быстро, брака вышло примерно в три раза меньше, чем у шведских коллег, а когда наступил кофи-брейк, один из наших остался около машины, дабы не останавливать, остальные пошли кофе пить. Короче, дневную норму впендюрили чуть больше чем за полдня и с одним бункером брака вместо четырех. Остались собой крайне довольны и горды. 


Брак — на пользу экономике

Разочарование наступило после моей беседы с крайне озабоченным менеджером по производству. Он сказал, что так работать нельзя. Во-первых, оказалось, что работа без 25% брака недопустима. За этот брак уже заплачено заказчиком, и куда теперь девать излишек бумаги – непонятно. Она принадлежит заказчику. Ему надо давать отчет. Если оставить себе – это воровство, а если отдать заказчику – то у него возникнут ненужные вопросы.

В общем, натворили вы дел, горячие латгальские печатники. 

На мой вопрос, а почему же не снизить количество брака и не порадовать этим заказчика, я прослушал лекцию о неуместном подрыве шведской экономики. Ведь ежели брака будет не 25%, то пострадают поставщики бумаги, через них умоются слезами лесорубы, снизятся, опять же, налоговые поступления, что некошерно в социально ответственном шведском государстве. А самое главное – так работать, как твои ненормальные ребята, просто трудно. Слишком большое напряжение для работников, а они могут пожаловаться на невыносимые условия труда. 

Быстрота тоже не нужна. Оплата не сдельная, а почасовая. Как же людям потом платить? Да и где потом столько заказов-то набрать? В общем, прислали тут нам трудовых диверсантов – головная боль одна. Завязывайте стаханствовать, работайте как цивилизованные шведские люди.

А теперь о главном. Как бы ни валяли дурака на производстве шведские печатники в 1994 году, их производительность труда все равно была в несколько раз выше, чем у наших энтузиастов печатного дела. Просто потому, что печатный лист в Швеции стоил для заказчика 4,5 сантима, а в Латвии мы еле-еле выбивали что-то около 0,5 сантима. К тому же наши заказчики не могли в то время заказывать цветную печать в принципе.

Таким образом та же машина и более шустрые работники в Латвии ну никак не могли выдать ту же производительность, что в Швеции. В штуках – перекрывали на ура, а вот в деньгах – хоть убей себя об стену, ну никак.


Некоторые выводы 

(Весомость их и для меня самого весьма сомнительна, появились экспромтом, на скорую руку.)

1) Когда наши бизнесюки криком кричат о низкой производительности труда латвийских работников, они нагло врут. Пусть посчитают в единицах продукции за единицу времени, и окажется, что наш работник – герой каптруда.

2) Производительность труда выше на том рынке, где тупо больше денег.

3) Для повышения производительности труда нужно не бездарно стращать персонал увольнением, а закупать современное высокотехнологичное оборудование, кучу денег вкладывать в обучение работников.

а. Этого бизнес, с одной стороны, не хочет, с другой — не может.

б. Не может — потому как кредитно-финансовую систему в стране наше доблестное государство не создало и не собирается. Впрочем, как и систему финансирования экспорта.

4) Г-да бизнесмены, нужно просто жить в стране Америке, например, чтобы у вас работник производил на 100K USD продукции в год. Просто там есть куда ее продать по той цене, на основании которой вы и вычисляете эту самую производительность.

5) Г-да бизнесмены, это не работники плохо работают, а вы не можете продать столько и так, как это делают те же шведы.

6) Г-да бизнесмены, п.5 не совсем ваша вина. Это историческая судьба, ведь это не шведские пейзане гнули спину на латышских господ в XVII  веке. Стало быть, и капиталы образовывались не в Латвии. Во многом потому мы и нищие.

7) Г-да бизнесмены, подпункт б. п.2 во многом ваша вина, потому как по непонятным для меня причинам вы до сих пор терпите это хамское издевательство над собой.

P.S. В случае, если у уважаемой публики появится резкое желание узнать больше о высочайшем уровне производительности труда в США, советую прочитать бессмертное произведение любимого мною Артура Хейли под названием «Колеса».