Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

ВТБ-24, платеж через интернет, НЕГАТИВНЫЙ опыт

ВТБ-24, платеж через интернет, НЕГАТИВНЫЙ опыт
31/06 проводил оплату услуг центра регистрации доменов (nic.ru) картой VISA. платежный терминал, который использует nic.ru реализован на базе ВТБ24.

В ночь с 31/06 на 1/07 что-то у них подвисло, платеж принят не был.
В реальности платежная система списала деньги более 120 раз.

Нетипичное списание было обнаружено службой безопасности моего банка, рано утром мне позвонили, описали ситуацию, задали вопросы; сообщили, что деньги должны вернуть в течение недели.

Звонок от NIC.ru был уже 4/07, тогда же договорились, что один платеж засчитываем, остальные возвращаем, обещано, что деньги придут ~во вторник.
негатив: письмо в банк о возврате отправили только во вторник. больше никто не звонил, самостоятельно дозвониться до лиц, отвечающих за процесс - проблемно.

Звонка от ВТБ24 не было ни разу, никто передо мной не извинился, информации о возврате нет до сих пор. о компенсациях никто не заикнулся.
подскажите, шутки ради, куда на них жалобу писать?

негатив: самый факт существования.

nic.ru сообщает, что подобная проблема возникает не первый раз.

Операции списания проводились с интервалом в несколько минут на протяжении более чем часа. Т.е. при правильной службе эксплуатации "зависший" сервер был бы локализован и отключен в течение пары минут. Этого сделано не было, на основании чего я и делаю

вывод:
ВТБ24 - банить и не использовать
nic.ru - по возможности не использовать до тех пор, пока не сменят платежный шлюз.
придется завести отдельную VISA для платежей в интернете.
берегите нервы :)
Источник: community.livejournal.com

{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (0)

×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com