Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

Умение извиняться - залог успеха в бизнесе

Умение извиняться - залог успеха в бизнесе

Умение извиняться - залог успеха в бизнесе

Маркетинговые исследования полны неожиданностей. Порой вы собираетесь изучить одну часть рынка, а получаете данные совсем по другой. Судите сами - несколько месяцев назад онлайн-продавец жемчуга компания The Pearl Outlet заметила, что все большее и большее число ее клиентов-мужчин покупает жемчуг для "извинительных" подарков своим женам или подругам. Провинился муженек перед женой, и тут же бежит покупать ей жемчужные бусы или браслет.

Заинтригованные такими данными, руководители The Pearl Outlet наняли исследовательскую компанию Zogby International, чтобы выяснить особенности психологии своих клиентов. Социологи опросили 7 590 американцев обоего пола и выяснили удивительную вещь, не имеющую никакого отношения к жемчугу. Оказывается, что люди с высокими доходами гораздо чаще готовы признавать свои ошибки и просить прощения, чем люди с доходами не слишком высокими.

Среди американцев, получающих от $100 000 в год, в два раза больше склонных к признанию своих ошибок, чем среди тех, кто зарабатывает только $25 000. В ходе опроса респондентам предлагали ответить, готовы ли они признать свою вину и попросить прощения в трех разных ситуациях. Первая - вы чувствуете, что в сложившихся проблемах виноваты только вы сами. Вторая - вы виноваты в этих проблемах частично. И третья - вы вообще не виноваты.

Во всех трех ситуациях люди с высокими заработками демонстрировали не менее высокую готовность каяться и признавать собственные ошибки. Даже в третьем случае, когда человек не чувствует за собой никакой вины, 22% высокооплачиваемых участников опроса готовы сказать: "Простите меня!" Среди низшей зарплатной группы поступить так же согласились только 13%.

Любой социолог скажет, что прямой связи между поведением и доходами не существует. Нужно ли человеку тренироваться в самоуничижении, чтобы зарабатывать больше денег? Конечно, нет! Но готовность признать свои ошибки - один из показателей профессионализма, который просто необходим людям, желающим сделать карьеру.

Связь между доходами и готовностью извиниться "доказывает, что успешные люди учатся на своих ошибках и предпочитают сохранять добрые отношения с другими людьми, нежели чем ссориться с ними", - говорит британский специалист по тим-билдингу Питер Шоу.

А у президента The Pearl Outlet Терри Шепарда своя теория: "Может быть те, кто готов извиниться, зарабатывают больше потому, что деловому человеку, уверенному в своей правоте, проще сделать дело без разрешения руководства и потом извиниться перед боссом, нежели чем просить у начальника разрешения и не получать его".

Источник: www.dp.ru
{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (0)

×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com