Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

Ростуризм проверит качество отдыха

Ростуризм проверит качество отдыха
Федеральное агентство по туризму начинает проверку деятельности всех фирм, занимающихся отдыхом в Турции.

Бесконечные претензии со стороны туристов на недобросовестных операторов, подкрепленные жалобой Генконсульства РФ в Турции на четыре конкретные турфирмы, принесли свои плоды. Ростуризм займется проверкой деятельности всех компаний, которые занимаются популярным среди россиян турецким направлением. Компании, на которые пожаловалось Генконсульство, говорят, что осознали свои ошибки. Результаты дальнейших проверок Ростуризма появятся в ближайшие дни.

Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) организует проверку деятельности туристических компаний, работающих на чрезвычайно популярном среди россиян турецком направлении.

«Компании «Хантур» и «Ютем» вообще отправили очередную группу детей в туристическую поездку без получения от турецкой стороны подтверждения размещения в гостинице»

Поводом для таких действий послужила жалоба от Генерального консульства России в Турции на четыре компании: «Хантур», «Ванд Интернэшнл». «1000 дорог» и «Ютем». Им вменяется неисполнение договорных обязательств перед туристами, в том числе несвоевременное расселение в гостиницы: около 50 несовершеннолетних туристов не были размещены в пятизвездочном отеле Utopia World в Анталье

«Возникли проблемы, и ни одна из четырех компаний размещением людей не озаботилась – консульство занималось этим самостоятельно, – заявил пресс-секретарь Ростуризма Денис Лазарев в интервью корреспонденту газеты ВЗГЛЯД. – А компании «Хантур» и «Ютем» вообще отправили очередную группу детей в туристическую поездку без получения от турецкой стороны подтверждения размещения в гостинице».

Более того, «Ютем» и «Хантур» не внесены в Единый федеральный реестр туроператоров. Таким образом, их деятельность попадает под статью УК «Незаконное предпринимательство». Вывозить туристов в Турцию они не имели права изначально.

Претензии к «Ютему» уже носят регулярный характер. Так, в конце июня фирма организовала выезд 74 российских школьников в Анталью, о чем ВЗГЛЯД рассказывал ранее. Тогда из-за овербукинга (продажа места в гостинице двум и более лицам, в результате которой место получает тот клиент, который явился на регистрацию в отель первым) дети вынуждены были четыре дня жить в автобусе, не имея элементарных удобств.

Что касается «Ванд Интернэшнл» и «1000 дорог», то там газету ВЗГЛЯД заверили, что их проблемы были своевременно разрешены.

«В числе большой группы детей в Анталье от нас было пять человек: три несовершеннолетних девочки и два совершеннолетних мальчика. На группу не хватило четырех или пяти номеров. Причина – аварийная ситуация с канализационной трубой в отеле», – заявили в фирме «Ванд Интернэшнл» корреспонденту газеты ВЗГЛЯД.

Поэтому было принято решение отселить в другой отель совершеннолетних мальчиков, и две ночи они жили в другом пятизвездочном отеле. А в отель, где они должны были жить изначально, их возили днем. Сейчас все счастливы и довольны. В качестве компенсации им предложили бесплатные экскурсии».

При этом жалобу в «Ванд Интернэшнл» считают обоснованной. «Если человек проживает не в том отеле, в котором изначально планировал, разумеется, его жалоба оправдана. Но все проблемы были разрешены уже 8 августа», – подчеркнули в турфирме.

«Факт в том, что у нас есть жалоба от консульства, – поясняет пресс-секретарь Ростуризма. – У нас нет ни извещения от компании, ни подтверждения от консульства, что компания разрешила возникшую проблему».

В то же время в отделе по связям с общественностью турфирмы «1000 дорог» газету ВЗГЛЯД заверили, что извещение об урегулировании всех претензий со стороны клиентов было направлено в Ростуризм по факсу. Инициативу с проверками «турецкого направления» в компании, кстати, одобряют и даже высказывают сожаление, что они не начались раньше.

Как бы там ни было, но из-за «промахов» и откровенно незаконной деятельности четырех компаний Ростуризм теперь займется проверкой деятельности и многих других турфирм.

«Популярному турецкому направлению сейчас уделяется особое внимание. И такие вещи, как овербукинг, там имеют место, – подчеркнули в пресс-центре Ростуризма. – Что касается мер воздействия, то все будет зависеть от того, как обстоятельство будет урегулировано. Если компания действительно предоставляет туристам те услуги, которые обещает, то проблем никаких».

К расследованию возникших инцидентов Ростуризм (в рамках действующих соглашений с Роспотребнадзором и МВД России) уже приступил, и первые результаты появятся в течение одного – трех дней.
Источник: www.sostav.ru

{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (1)

GarriPorter

комментирует материал 17.08.2007 #

Ростуризм – в Сочи добро пожаловать! Сервис там, пока, оставляет желать лучшего. Правда, до 2014 еще далеко.

user avatar
×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com