О гуманности

      117485, Москва, Профсоюзная ул., дом 96, корп. 4, кв. 17    тел/факс  (095) 335-3405

                 E-mail:prageris@mail.ru;            www.atnu.narod.ru,                www.edais.narod.ru ,

                                                   Вице - президент

Москва,                                                                                                                         №  1-01./01                                                

Министру здравоохранения и социального развития РФ

Голиковой Т.А.

Заместителю Мэра Москвы в Правительстве Москвы

 по вопросам социального развития

Голодец О.Ю.

Уважаемые Татьяна Алексеевна и Ольга Юрьевна!

Я, как человек, который перешагнул в своем возрасте за 84 года, считаю обязанностью обратиться к вам и сделать ряд замечаний по деятельности некоторых организаций, в создании которых заложен принцип гуманитарного отношения  к человеку.

Так в задачах на2011 гМинистерства отмечалось:"

Для хорошего социального климата важно, чтобы общество взяло на себя заботу о тех, кто по своему физическому состоянию ограничен в возможности передвижения, и общения. Для этого с 2011 года начнет свою работу государственная программа «Доступная среда»"

В задачах Социальной сферы Правительстве Москвы поднимался вопрос: Что может повысить качество и доступность медицинской помощи для москвичей? И был дан правильный ответ:

Внедрение современных информационных технологий: предварительная запись к специалистам через интернет, переход на электронные медицинские карты

В Москве функции Министерства  возложены на два департамента: здравоохранения и социальной защиты населения города. В связи с этим возникает вопрос: целесообразности такого разделения.

Чтобы ответить на этот вопрос, следует рассмотреть хотя бы в общих чертах состояние ограничен в возможности передвижения.

Как правило, существует большое количество людей, которые не могут вставать с постели, которым нужны памперсы и т.д. Есть и такие, которые могут вставать и могут перемещаться  с помощью коляски. Есть большое количество людей пожилого возраста, которые могут пройти без боли в ногах  15-30 м. К сожалению, в такой группе и я.

Чтобы  понять с какими проблемами сталкивается в повседневной жизни такая группа людей, приведу пример из своей жизни.

5.12.2008 г. я перешел на медицинское обслуживание в ДКЦ №1,  где вручил документы из поликлиники 110, в которой ранее обслуживался.

Мой дом расположен в1,5 км. от  ДКЦ № 1,100 м. от ЦСО района Коньково и продовольственного магазина. Автобусные  остановки расположены не менее500 м.

v    12.12.2008 г. лекарство получить не  смог, т.к. потребовали, чтобы я представил справку из пенсионного фонда для обслуживания аптекой. Не смог попасть на прием к кардиологу, т.к. оказалось, что он болен, а  на расписании приема врачами отметка не сделана.. В связи с этим я был вынужден::

• 15.12.2008 г.  обратиться с заявлением, в связи с чем, пройти 1,5 км, 8 раз просидев на раскладном стуле в среднем по 4 минуты при температуре ниже 0^о,
• Направить письмо по электронной почте в адрес пенсионного фонда г. Москвы, которое было переправлено в Департамента здравоохранения г. Москвы,  а затем  в Управление здравоохранения ЮЗАО г. Москвы..
• В ответе  Начальника Управления здравоохранения ЮЗАО г. Москвы. А.В. Шипилова  № 423 от 11.02.2009 г. отмечается:
• Разработка первой версии проекта  "Удаленная регистратура" (АИС УР), в которой предусмотрены: бронирование медицинских услуг, обмен электронными медицинскими картами, электронные рецепты и и т.д., закончено. Реализация проекта координируется ГУП г. Москвы;
• Сожаление, из-за, имеющихся объективных причин, решить вопрос, который Вы ставите в обращении, в ближайшее время нет возможности.               

v    26.01.2010 г.

был вынужден вновь обратить внимание Главного врача ДКЦ на то, что из-за отсутствия корректировки расписания приема врачей я не был принят врачами: хирургом Жирепа А.П. и офтальмологом Богуславской Л.Ю.(оба оказались в отпуске).

• При этом сообщалось, что я неоднократно обращялся к его заместителю Воронину А.А. с предложением  о введении в действие в ДКЦ проекта "Удаленная регистратура" и что  по этому поводу имеется моя переписка с Управлением здравоохранения ЮЗАО г. Москвы.(Письмо А.В. Шипилова  № 423 от 11.02.2009 г.).
• Сообщалось, что состоялась  моя беседа с заведующей АСУ ДКЦ в апреле месяце2009 г. на которой она на мой вопрос:" что мешает создать сайт ДКЦ, на котором содержалась бы информация об изменениях приема  врачей?. Ответ был: "Практически ничего".

В этом письме вновь подтверждалась  моя готовность принять активное участие в создании такого сайта.

v    На самом  деле существует парадоксальная ситуация, когда на самом деле уже давно существует сайт ДКЦ №  1 (http://www.mosgorzdrav.ru/dc1), который входит в состав сайта Департамента здравоохранения г. Москвы (http://www.

mosgorzdrav.ru/).

На этом сайте  указаны 4 телефона справочной и регистратуры (по которым, как правило, не дозвониться – они всегда заняты), телефон платных услуг, график работы ДКЦ, и т.д.

Наибольшее  место занимают 21 фотография, среди которых на первом месте  фотография главного врача ДКЦ.

Конечно, наличие фотографий облагораживает сайт, но никак не может заменить крайне необходимую информацию о времени работы врачей и кабинетов ДКЦ.

Заменить эти фотографии  крайне необходимой информацией практически ничего не стоит.

v    25.01.2011 мною было подано заявление на имя директора ЦСО "Коньково"

С.Н. Битковой с просьбой поставить меня на социальное обслуживание, как участника боевых действий ВОВ и  инвалида П. группы.

• До настоящего времени ответ не дан. В тоже время эпизодически мне предоставляется возможность бесплатно пользоваться легковым автомобилем и парикмахером

В связи с этим, не могу не отметить, что пользование автомобилем не поддается логике.

Так, например, легковой автомобиль ЦСО 22.02.2012 г. целый день использовался для привоза в ЦОС памперсов. Разве нельзя доставку памперсов и других товаров обеспечить централизовано по всем ЦСО города на грузовом  автомобиле, а легковой автомобиль только для обслуживания тех, кто ограничен в возможности передвижения.

v    Как отмечалось, медицина и социальное обслуживание -  это гуманитарная  

основа человеческого существования, которая базируется на принципе заботливого отношения оказывающего помощь к тому, кто в ней нуждается.

Думается, настало время, когда врач будет приходить к больному не тогда, когда больной его вызовет, а когда врач в соответствии с его знанием истории болезни подопечного больного сочтет нужным его посетить. Так делал врач А.П. Чехов, наш выдающийся писать.

Настало и время, когда в номенклатуре врачей должен появиться новый врач – врач по  старческим болезням.

К сожалению, во взаимодействии между врачом ДКЦ и социальным работником ЦСО нет согласия в том - кто и как должен обеспечить больного лекарством, которое требуется больному постоянно (например, тромба асс).

Льготным  больным лекарства выписывают на месяц. По версии ЦСО  врач должен посетить больного и выписать ему рецепт. Соцработник должен получить рецепт от больного и сходить за лекарством в аптеку. По версии врача работник ЦСО должен прийти к врачу, получить рецепт и тут же получить лекарство в аптеке и доставит его больному.

Федеральный центр обработки данных (ФЦОД) – электронная медицинская карта 180 мил руб.

Надеюсь, что мои соображения найдут применение.

Почетный изобретатель Европы

( http://eanw.info/izobretateli/prager-isaac-lazarevich.html)

Почетный доктор Академии творчествоведческих наук и учений

Действительный член Международной Академии авторов

научных  открытий и изобретений

Лауреат ВВЦ 2001 года  

Автор учебников по вычислительной  технике                                                                                    

.     

Прагер Исаак Лазаревич

27.02.2012 г.