Сбербанк: "Спасибо!" ---> МТС: "До свиданья!"

На модерации Отложенный

Являясь клиентом Сбербанка, подключилась к программе "Спасибо". За каждую оплату покупок кредитной картой я получаю бонусные баллы, которыми якобы можно рассчитываться в магазинах-партнёрах.

Баллов накопилось много и я решила их потратить. Захотела приобрести себе новый гаджет в МТС. Зашла в салон связи МТС, выбрала гаджет, оформляю покупку. Говорю, что оплачивать частично буду бонусными баллами. Продавцы минут 20 пялились в монитор компьютера, пытаясь понять как это можно сделать и ничего у них не получилось. Сослались на сбой программы.

В течение месяца, разъезжая по делам, я заглядывала и в другие офисы МТС и спрашивала о программе - заработала ли она. В некоторых говорили, что система "Спасибо" вообще ещё не работает, в некоторых ребята вообще не могли понять о чём я говорю.

Я позвонила в МТС, попросила назвать мне адрес ближайшего офиса где я могла бы оплатить покупку бонусными баллами. Мне ответили, что сделать это можно в любом офисе и назвали адрес.

Я поехала по указанному адресу. Опять возня продавца у компьютера. После долгих мучений он сообщил мне, что часть суммы будет списана бонусами, а часть рублями с моей карточки. Я согласилась. Он долго забивал данные моего паспорта в компьютер, потом попросил ввести пин-код, потом ещё сопел-пыхтел, пыхтел-сопел, потом сказал, что не может распечатать чек и поэтому он отменяет покупку. И отменил. Отменить-то отменил, но ни деньги, ни баллы мне на карточку до сих пор не вернулись.

Я поехала в центральный офис МТС, рассказала свою историю. Меня успокоили, сказав что баллы и деньги вернутся, а программа не работает до сих пор. Можем продать за наличные.

Делать нечего, рассчиталась наличными, уж очень хотелось купить.

Кстати, за покупку гаджета, как написано на сайте, начисляется 500 МТС-бонусов.

Как Вы думаете, начислили?

Нет.