Социальные навигаторы.

По Ивановскому радио слушал передачу в которой, на вопросы ведущего отвечала, приглашённая в студию Мария Анатольевна Скубенко. (Заранее прошу прощения, если фамилия прописана не верно). Мария Анатольевна, как я понял, функционер из комитета социальной защиты населения по Ивановской области. Программа шла в прямом эфире и в студии принимали звонки от населения. Звонков было много. Звонили пенсионеры, инвалиды, малоимущие. Поражали ответы.

Во-первых, обращала внимание вежливость, граничащая со средневековым расшаркиванием вассалов перед сюзереном. Вежливость это хорошо, людям приятно. Но объяснение этому крылось в ответах, в которых звучали постоянные отсылы граждан в какие-либо ведомства. Так на вопрос женщины, почему для пенсионеров выделили особый день недели в бане, в который не всем удобно приходить, к тому же многих дети на машинах привозят, у которых время тоже не всегда есть - уважаемая Мария Анатольевна сказала, что вопрос этот выходит за рамки её департамента и надо обратиться в коммунальные службы города.

По-поводу лекарств - надо обращаться в отдел здравоохранения. По поводу пенсий и надбавок в пенсионный фонд и министерство связи. По поводу хамства и произвола - в суд.

А чем у нас вообще занимаются социальные службы? Разве они не призваны облегчать жизнь нашим старикам, сталкивающимся с несправедливостью? Мне кажется нашим старикам не так много надо. Объяснить, посочувствовать, просто поговорить. Хотелось бы большего, но хотя бы это.