Как обманывают на Ярмарке Мастеров.

За год регистрации на данном ресурсе я вообще перестала ходить в магазин за одеждой и аксессуарами. Всё беру на ЯМ. У меня здесь свои постоянные мастера по платьям, бижутерии, шарфам и шарфикам, домашней одежде.... Всё хэнд-мейд, персональное, часто уникальное.

Мастера по манере общения бывают разные: общительные, серьёзные, деловитые, болтливые. Мастера по качеству работы бывают мало профессиональными и высокопрофессиональными.

А ещё бывает, что мастер ошибается.

Даже высокопрофессиональный.

Не так прошьёт, не те краски использует.... Ну, бывает и на старуху проруха! Всё бывает! :)

За год своих официальных и не официальных (те, что не были оформлены на сайте, а свершились через личную переписку) покупок я с "прорухой" мастера столкнулась 3 раза.
Это три разных мастера. Двое из этих мастеров (я брала у них первый раз) на моё недовольство выполненной работой тут же ответили, что вернут мне деньги. И деньги возвращали. Одной я вернула товар (были заметные подпалины), другая вернув деньги, отказалась принять обратно свою работу, признав, что действительно использование этого никуда не годится (маечка была в дырочках, красками был испачкан бок, на спинке прохудившаяся полоска. ФОТО Я ПРИКЛАДЫВАЛА В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ КАК ПОЛУЧАЛА ТОВАР).

Но 1 мастер, у которой я кстати, сделала одновременно 3 покупки, на моё недовольство одним из 3-ёх товаров в итоге деньги вернуть за этот ободочек отказалась.

Обвинила меня в лукавстве (мол, я передумала и кручу ей мозги), заявила, что ей не хочется бегать, что правила её магазина не предусматривают возврат товара и если мне нечего делать, я могу жаловаться куда хочу (с): "вперёд и с песней"!

Цена вопроса не более 900 рублей. Я могу себе позволить подарить этой девочке 900 рублей, раз она настолько нуждается, что откровенно и упрямо идёт на кражу. Кстати, шляпных дел мастера-клептомана зовут Анна Жакова, она обитает в Санкт-Петербурге.

Меня возмущает не факт суммы, а факт отношения.

1. Мне прислали товар другого цвета (не тёмно-фиолетовый, а ярко лиловое с белым).

2. Мне прислали товар с другой композицией (цветы не равномерно расположены сбоку по всей стороне ободка, как на фото, а собраны в одну кучу и образуют "шишку" ближе к макушке).

3. Мне сказали, что я лукавлю, несмотря на то, что я приложила фото присланного товара, который явно отличался от того, на что я оформляла покупку!

4. Меня нагло и хамски послали (с) "Вперёд и с песней" жаловаться куда мне вздумается, раз мне нечем заняться!

Т.е. за свои деньги я получила чёрт-и-что, оскорбление и хамское отношение.

И от кого? От ХОЗЯЙКИ шляпного салона.... Своровала менее 900 рублей, оскорбила, нахамила и послала :)

В блогах ЯМ-ов запрещено говорить плохо о других пользователях. Получается, что об обитателях ЯМов прям как о мёртвых "плохо не говорят"....

А я сижу и думаю: где управа на таких мастеров?

Законом РФ предусмотрена защита прав потребителей. Почему на Ярмарке Мастеров люди, которые продают свой товар плюют на закон? Почему товар, который не является нижним бельём и медикаментами указан как не подлежащий возврату?

И что мне теперь остаётся делать?

Ради 900 рублей "юбку драть" с исками в суд? Личная переписка может служить доказательством, даже если товарный чек и кассовый ордер мастера не прилагают. Или "проглотить" то, что меня обокрал и обхамил конкретный человек, который нагло заявляет мне о своей безнаказанности?

Я даже не имею права на ЯМов открыто дать на него ссылку, чтобы хоть как-то восстановить справедливость! Мастера не выписывают товарный чек и кассовый ордер, нет товарных накладных. Ты платишь вникуда и получить  можешь всё, что угодно! Получается, что ресурс создан для мастеров хэнд-мейдеров и никаким образом не защищает права тех, кто к этим мастерам обращается.

Возможно, на деле эта девочка просто не захотела признавать свою ошибку и тупо полезла в бутылку. Но мне от этого не легче, знаете ли. А возможно у неё "крышу снесло" от самовлюблённости: дала одно интервью, назвала себя дизайнером и давай плевать на тех, кому её дизайнерский ободок в реальности пришёлся не нраву! Главное спихнула через интернет и ладно! 

 А моё описание проблемы в блоге на ЯМов (причём имени мастера я не указала) удалили.........