Закон положительной обратной связи
На модерации
Отложенный
Читая гайдпарк, сделал забавное наблюдение касающееся интерфейсов сайтов, я назвал его законом "положительной обратной связи".
На примере рейтингов статей и записей в блогах пользователей: не важно насколько глуп и невежественнен автор, не важно насколько бездарна и бредова статья, при наличии достаточно большого количества людей, особенно это касается "полуэкстремистских" публикаций на острые социальные темы, всегда найдется кто-то с автором согласен. Соотвественно согласный выражает свое согласие повышая рейтинг статьи.
Но есть также большое число людей которые не согласны с автором, что же с ними? А с ними все просто - интерфейс гайдпарка обозначает кнопку минуса красным цветом и рядом пишет "Кто?", что формирует восприятие минусования как опасное и тревожное действие и для того чтобы воспользвоться этой кнопкой оцениваемый материал должен содержать в себе что-то вызывающее эмоции уровня "Это возмутительно! Я категорически не согласен!"
Таким образом мы видим формируемое интерфейсом отсутствие эмоционального порога для выражения одобрения и наличие его для пользователя для выражения неодобрения.
Собственно поэтому мы зачастую можем встретить статью с рейтингом 120+ и 40+ комментариями "автор - ты не прав".
И вот сама формулировка закона:
На любом сайте, любые количественные характеристики определяющие предпочтения пользователей в значительной мере определяются интерфейсными решениями сайта формирующими поведенческие паттерны, нежели реальным мнением пользователей.
Что в данной формулировке означают слова "в значительной мере"? Ну собственно это все прочие факторы, как то: менталитет, сложившиеся традиции, социальная группа пользователей, степень вовлеченности в тему и т.д. Данные факторы могут иметь очень большое влияние в применении к локальным небольшим интернет-сообществам, но при достижении определенной критической массы пользователей уходят в тень статистической погрешности.
Конечно же интерфейсное решение может формировать поведенческий паттерн на понижение или игнорирование рейтинга, но стимулируют и поощряют только положительные оценки деятельности пользователя, поэтому именно эта реализация находит применение в современном сайтострое и поэтому в названии закона присутствует слово "положительный".
Данные мои рассуждения не претендуют на полноту или достоверность, но я решил, что они достаточно забавны для того, чтобы быть зафиксированными в виде записи.
Комментарии
Кстати, ещё один прикол гайдпаркеровской администрации, вместо плюса кто, это обходимо, тем более многим выражение своей позиции не является чем-то секретным, я часто сталкиваюсь с тем, что плюс не ставится по определению, графа минус есть, а плюса нет.
И тут я с вами согласен, что в определённой мере администрация гайдпарка, в каких-то им известных интересах старается влиять на рейтинг угодных им лиц, вовсю используя административный ресурс.
Кстати, на ваш блог я попал случайно.Под одной из статей дав отвеи на ваш коммент, мне высветилось, что я у вас в ЧС, мне стало любопытно с какгого это хрена. А оказалось , что в ЧС я у богдасарова, что вполне логично, но оказывается отвечать и вам, в статье под его ником я не могу.
А на тему глюков ГП, мне кажется, что далеко не всегда это политика администрации, скорее всего в большинстве случаев это программная проблема. Я имею некоторый опыт сопровождения крупных проектов, когда они разрастаются и начинают работать под нагрузкой (а посещаемость ГП около 300-400 тыс. человек в сутки) становится трудозатратно модифицировать логику работы сайта. И если во всяких гуглах и фейсбуках под совершенствование своего продукта постоянно выделяются силы и средства, то в наших отечественных проектах как правило шевелиться начинают только при серьезном оттоке пользователей, что мы можем наблюдать сейчас на примере ЖЖ.