Ozon планирует открыть офлайн-магазины поблизости от своих дарксторов

Онлайн-ритейлер Ozon планирует выйти на офлайн-рынок. Об этом ТАСС сообщил Александр Шульгин, советник компании, на мероприятии, посвящённом Дню платформенной экономики, которое прошло 11 ноября в национальном центре "Россия". По его словам, компания рассматривает возможность открытия небольших магазинов в жилых районах и предоставления услуг по доставке и покупке товаров прямо из магазина. Шульгин считает, что это будет выгодно как производителям продуктов питания, так и покупателям.

Пресс-служба Ozon подтвердила, что онлайн-бизнес остаётся главным направлением деятельности компании, но также выразила интерес к тестированию новых форматов, которые дополнят существующие каналы взаимодействия с клиентами.

«Сейчас продуктовые ретейлеры открывают дарксторы рядом с популярными офлайн-точками. Мы рассматриваем возможность открытия небольших офлайн-точек рядом с нашими дарксторами, где можно будет представить продукцию небольших производителей, что расширит их возможности контакта с аудиторией и в офлайн-формате», — пояснили в компании.

В Ozon отметили, что активно обсуждают новые подходы к национальной модели торговли, направленной на развитие конкуренции на рынке продовольственных товаров. Инициативы в рамках этой концепции были предложены Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ), и компания их поддерживает.

В компании подчеркнули, что пока нет чётких планов по открытию офлайн-магазинов, в том числе в Санкт-Петербурге, где у маркетплейса более 50 дарксторов.

По словам Михаила Лачугина, независимого консультанта по продвижению продуктов питания в розничные сети, запуск офлайн-продаж с продовольственными товарами представляется наиболее целесообразным. В сегменте непродовольственных товаров сейчас наблюдается тенденция к переходу в онлайн, и открытие классических магазинов не имеет особого смысла. Эксперт полагает, что такой шаг может быть направлен на знакомство с брендом тех, кто ранее не пользовался онлайн-платформами, а таких покупателей немало. Потенциально их можно было бы привлечь к покупкам как в офлайн, так и в онлайн-формате.

«Не думаю, что открытие офлайн-магазинов станет массовым трендом. "Яндекс Лавка" уже пыталась выйти в офлайн в Москве, у Ozon есть идея расширить существующие дарксторы. "ВкусВилл" также развивает как офлайн-магазины, так и дарксторы. В дарксторах можно было бы тестировать новые продукты питания и, возможно, наладить сотрудничество с местными производителями. Если правильно организовать этот процесс, это может составить конкуренцию крупным федеральным сетям», — отметил Лачугин.

В последнее время маркетплейсы с расширенным ассортиментом активно развиваются. Однако эксперты предупреждают, что это касается и офлайн-торговых сетей: если крупные ретейлеры не будут экспериментировать с форматами и искать новые решения, это даст преимущество конкурентам.