Банк России назвал страховые компании с наибольшим числом жалоб клиентов по ОСАГО

Банк России, выполняя функции регулятора в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, опубликовал рейтинг страховых компаний, работающих в этой области, основываясь на количестве полученных жалоб. В список вошли организации, которые заключили более 2 миллионов договоров с клиентами.

Рейтинг был составлен на основе числа жалоб, полученных в 2024 году, в расчёте на 10 тысяч договоров.

Лидерами по этому показателю стали «Страховое общество газовой промышленности», «Страховой дом ВСК» и «Росгосстрах». Их показатели составляют от 0,35077 до 0,25976.

В первую пятёрку также вошли «Ренессанс Страхование» и «Т-Страхование». Вторую пятёрку составили «Альфа-Страхование», «Согласие», «Югория», «Ингосстрах» и «РЕСО-Гарантия». У компании, занявшей десятое место, показатель составил 0,06615.

В Банке России отметили, что при расчёте показателя учитывались только обоснованные жалобы от физических лиц. Такие обращения считались обоснованными, если в результате рассмотрения были выявлены нарушения прав потребителей и приняты меры со стороны надзорных органов.

В начале июля Российский союз автостраховщиков (РСА) подсчитал, в каких регионах России чаще всего происходят страховые случаи по ОСАГО. По состоянию на 31 марта наибольшее количество обращений было зарегистрировано в Ингушетии, Дагестане и Приморском крае.