Конференция с Дмитрием Потапенко
На модерации
Отложенный
ВИДЕООТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОПУБЛИКОВАНЫ.
Тема: «Сюрпризы» розницы осени 2011 года
Осень всегда знаменуется массой сюрпризов на потребительском рынке. Рядовые покупатели всегда замечают это, возвращаясь из отпусков. Как правило, эти изменения редко можно назвать позитивными – повышение цен, введение новых правил торговли не в пользу потребителя и пр. Что ждет рынок этой осенью? И кто на самом деле – предприниматели или регулятор – виноват в том, что из-за всех нововведений в торговле страдает только посетитель магазинов? Кроме того, последние события в экономике заставляют ставить и более конкретные вопросы:
- Как на ценах скажутся недавние колебания рубля по отношению к основным валютам?
- Будут ли ужосточены правила продажи табака в связи с возможным принятием "антитабачных" законов Минздрава?
- Если верить аналитикам из Merrill Lynch, нефть должна упасть в цене и замедлить развитие экономики РФ. Как это скажется на покупателях торговых сетей в связи с прогнозируемым снижением темпов роста розницы (до 3%, вместо 9 в 2011 году)?
Эксперт:
Дмитрий Потапенко, управляющий партнер Management Development Group Inc ( управление торговыми сетями «Гастрономчикъ», «Продэко», «Марка» и др.) Принимал участие в запуске ТС «Карусель», «Пятерочка». Известен своими безапелляционными высказываниями по вопросам взаимоотношений государства и бизнеса. Эксперт в области организации и управления магазинами розничной торговли потребительскими товарами.
Несколько цитат из блога на Гайдпарке:
«Везде, во всех странах мира то, что коротко называется ритейл - самый сложный вид бизнеса.
Ибо производим мы только то и только для того, чтобы продать и никак иначе. Не будет продавца - не будет никакого производства. Именно поэтому во всем мире статистика учитывает именно розничное потребление каждого отдельного гражданина. Милейшие государевы мужи, вы сейчас с помощью подконтрольных СМИ пытаетесь закачать в мозг россиянина, что не вы виновны в поднятии цен на все, а некий оставшийся на вымирании частный бизнес? 5 Баллов!»
«Путь, по которому идет Беларусь, к сожалению, совершенно четко определен. Понятно, что когда-нибудь он завершится дефолтом. Однако другое дело, что его можно еще достаточно долго оттягивать. Поэтому они будут набирать кредиты, что и происходит сейчас, рассчитывая только на то, что либо евро обвалится, либо мировая экономика рухнет. Тогда они могут ничего не возвращать. В общем, умрет либо ишак, либо падишах»
«Однако вместо этого у нас с каждой высокой трибуны скандируется – долой посредников! Благодаря этой показушной борьбе с «перекупщиками» и «спекулянтами» наш производитель так и останется наедине со своими желтеющими огурцами. И можно хоть железобетонным занавесом оградиться от любых чужеземных товаров, ничего по сути не изменится»
На вопросы гайдпаркеров Дмитрий Потапенко ответит в рамках прямой трансляции, которая состоится 18 августа в 12-00 (время московское). Вопросы можно задавать здесь в виде комментариев. Напоминаем, что администрация Гайдпарка оставляет за собой право модерации вопросов.
Комментарии
В общем готовьте белые простыни и нос по ветру на кладбище.
Рост количества олигархов это посреднические действия. Государству они выгодны до поры до времени.
А товар привозится из других стран .Цены возрастают до 300 % и более.Государство стало самым крупным спекулянтом, увеличивая пошлины на ввозимый товар. Наше государство антинародное. Власть в нашей стране антинародная.
Почему были? Они и сейчас таковыми остаются, особенно после телепередач о сети магазинов "Пятёрочка" в программе "Жадность"... под «чутким» управлением г. Д.Потапенко...
Вместо этого нам нужна государственная сеть магазинов. Страна не может сдавать свою продовольственную безопасность.
Государство горбит сельское хозяйство. За 20 лет не смогли защитить фермеров, ничего не сделано... Страна зависит от частных поставщиков всякого дешевого барахла...
А уж про качество я вообще молчу ...
Появившись, частный бизнес в России сразу же сросся с криминалом во власти и вне власти и доверия к нему уже нет.
-- они что, по домам будут бегать и отнимать у людей последнее кровное? В чем опасность-то? Кстати, не пробовали сравнить цены в сетях, например, в том же Ашане и в обычном магазине? По-моему, для обыкновенного населения, для тех же пенсионеров, обычные магазины в этом отношении опаснее.
2) """"""При этом, к населению относятся, как к скотине, что потверждается поведением "Пятерочки". """"""
-- странно, я регулярно бываю в тех же Пятерках и честно говоря уже и забыл, когда мне последний раз хамили. Позвольте спросить - а Вы сами как общаетесь с персоналом Пятерок?
3) """""Вместо этого нам нужна государственная сеть магазинов""""
-- О да, в государственных магазинах, конечно же, к населению отношение самое что ни на есть чуткое! Я прекрасно помню этих мясистых теток в советских гастрономах. Подойдешь так к прилавку, мол, позвольте поинтересоваться относительно вон той рыбки на дальнем прилавке - а она в ответ жевать перестанет и посмотрит на тебя так чутко-чутко....
2. Я не про персонал, я про качество товара. Впрочем, это касается не только этой сети.
3. Уметь надо общаться. Работать над коммуникативной компетенцией.
Могу допустить, что существуют договоренности с некоторыми ключевыми поставщиками. Например, тот же Потапенко в одном из интервью, помнится, рассказывал, как в приказном порядке в сети впаривается молоко "Медынь", производство которого как-то связано с Лужком, причем впаривается втридорога. Такие "договоренности" существуют, ибо многие производства сейчас принадлежат генералам и депутатам.
А если договоренности между сетями, то почему, например, в Ашане и в Азбуке вкуса цены на одни и те же товары иногда в разы отличаются?
2) Качество очень разное. Обычно такое, какое купят за эту цену и в этом месте. Если Вы ищете подешевше, то само собой нужно быть осторожным. Я как правило у продавцов консультируюсь. Обычно говорят как есть.
Кстати, по части качества - вообще-то такой товар кто-то производит, и это не ритейлер, а тот самый ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, за которого мы тут все так радеем.
3) Давайте не будем сказки рассказывать друг другу. Вы не хуже меня знаете что в советских магазинах продавец мог хамить как угодно и безнаказан...
Мне пока ни один сервис так называемых капиталистов России не понравился.
В плановом хозяйстве СССР такого хамства не было.
Гипермаркет «Карусель»
Адрес:
м. Отрадное, ул. Декабристов, д. 12
ТЦ «Золотой Вавилон»
2) А просроченным товаром тоже торгуют поставщики? А грязь в подсобном помещении?
3) И причём тут вообще хамство продавцов? Ну да, гастеры в Ашане тупо смотрят сквозь Вас, не замечая. И что?
2) Вы как-то всех в одну кучу валите. Что, все товары сплошь просроченные? Или просроченный товар встречается только в сетях, а в других магазинах, в "государственных" его не бывает? Или просто в других магазинах не проводится акций "Наших", которые в костюмах свинок не так давно веселились в супермаркетах, подбрасывая просроченные продукты?
Насчет грязи в подсобках - я не так часто там бываю, но везде по-разному. Думаю, это больше зависит от тех людей, кто там работает. Или опять-таки, грязь в подсобных помещениях только у нерях-ритейлеров, а вот в подсобках "государственных" магазинов комар носу не подточит?
3) Гастеры в Ашане тупо пашут. И во всяком случае не сверлят взглядом, как врага рода человеческого, посмевшего оторвать продавщицу от увлекательной беседы с соседкой по прилавку или чаепития.
2) Ой, причём тут акции "Наших"?
3) Естественно, что защитники ритейлеров всегда будут поддерживать гастеров - своему-то народу платить надо.
Поверьте, не все ещё верят в то, что без Ашанов нам не прожить.
чтобы когда потребитель их западного дерьма пришел в ТЦ,
на месте были и цены и качество и уважение к клиенту
и менеджер не мотался пои кабакам,
а СИДЕЛ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ и улаживал конфликты,
если клиент недоволен.
ЭТО - КАПИТАЛИЗМ
В капитализме клиент всегда прав.
Слышали потапенки?
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ
Выбрали капитализм - соответствуйте ему.
Не хотите - пойдете нах.
Монополист может повышать цену как ему угодно.
Его интересует максимальная прибыль в первую очередь.
1)В городе каком нибудь Н-ске после передела рынка остаются 2-3 сети супермаркетов, все ларёчки, магазинчики уничтожены.
Как?Да очень просто. Допустим запретить торговать сигаретами и пивом.Убрать административно их с хлебных мест.Замучить проверками и т.д и тп
2)Владельцы оставшихся сетей осуществляют картельный сговор по ценообразованию.
И купленный ФАС со своими смешными штрафами ничего не изменит.
3)Всё народ попал.Будет жрать то что дают и платить за это сколько скажут
Угу.. именно так это и работает.
2. Является ли ваш рынок либеральным?
И второе. Зачем цепляться за "посредников, спекулянтов"?Не лучше ли помочь становлению коопераций от производителей - с самоуправлением? Тогда и их огурцы не будут желтеть, и мы меньше будем травиться ядохимикатами. Так хочется поесть настоящих, не резиновых, помидоров...
Хотя, может он захочет повторить этот рассказ для Вас на видеоконференции, как знать.... К тому же, за это время наверняка появились новые подробности этой рейдерской операции за бабушкин счет.
Есть ответы.
Чего ждет и на что надеется - непонятно.
Но это уже его проблема.
Сами не пойдут.
Придется трудовому люду слегка им помочь вилами да лопатами.
Торгашам в храме Россия не место.
Антисоветское мудачье не спрашивают.
Об этом есть кому позаботиться.
Нужны те, кто готов их взять,
кто наконец сообразил, что будущего у их страны и их детей при таком порядке вещей нет.
И что никто кроме нас самих нас не спасет.
Есть такие?
Думаю желающих будет, хоть отбавляй.
Пока все не успели уничтожить ;)
желающих ждем.
Позиция - добавленная стоимость посредников и их функции в большинстве своём изжили себя, не нужны, много шулерства.
С этой точки зрения, как Вы считаете, не является ли продажа некачественных продуктов питания и товаров - деятельностью по уничтожению "лишнего населения" невоенным способом?
2.Что нужно сделать, чтобы российский рынок перестал быть СТОКОМ для некачественного товара?3.Где должны находиться органы проверки качества продукции ( на границе, в регионе) и кому они должны подчиняться?4. Где, в магазинах какого сегмента можно купить по-настоящему качественные продукты и товары? Сколько они должны стоить?5. Могут ли Ваши торговые сети сегодня с выгодой для всех сторон взаимодействовать с отечественным производителем? Что нужно сделать ( 3 первых шага), чтобы убрать главные барьеры между ними?6. Станете Вы кормить своего наследника генно-модифицированными продуктами? 7. 7. Торговля сегодня - орудие медленного убийства народонаселения или инструмент формирования новых экономических отношений в стране, локомотив экономики?8. Вы опасаетесь принятия ТУ (техусловий) на продукцию массового спроса или Вам это было бы на руку сетям?9. Есть ли совесть у современного торговца? И где она находится?
Простите, что вмешиваюсь, но мне кажется, это не в компетенции г-на Потапенко. Для этого нужно страну делать не сырьевым придатком, а державой. А нам скоро не только будут некачественный товар сплавлять, но и вообще все мировые отходы.
Даже я знаю ответ на этот вопрос: что нужно сделать? Отменить регистрацию в оффшорах - только по месту ведения трудовой деятельности, юридически отменить наличие "дочек", "внучек" каждой торговой фирмы. Законодательно ввести соцналог на прибыль - целевой -на приведение в порядок дороги, тротуаров вокруг торг точки. Убрать максимально ( законодательно)всех посредников, оставить чистую закупку, логистику и продавца со своим "божеским" процентом.Ввести (законодательно)высокий обязательный процент закупки товаров местного производителя в КАЖДОЙ торговой цепи ( чтобы торговля бегала за производителем, а не он, сирый и убогий, ее уговаривал). Ввести на границах тотальную проверку на качество ( ГМ,радиацию, нитраты, примеси и пр). Сделать модульные лаборатории - стеклянные, все под камерами наблюдения, с норм зарплатой. Исключить лже-сертифицирование таким образом. Все, что я пишу - это роль государства в ЗАЩИТе национальных интересов страны. Но кто-то должен это озвучивать? Интересы частника на эту область не простираются. Они у него прямо противоположны.
Собственно , по какому поводу паника?
Что люди не будут ходить в супермаркеты? А куда им еще идти, но только когда денег не будет - пойдут не в дверь, а в окна...Как в Ливерпуле, Манчестере,...
Эта дискуссия не по адресу немножечко. А впрочем, верно,что начали говорить. Пусть власть подумает, что ее бездействие - это палка о двух концах!
Это сознательное и хорошо спланированное уничтожение отечественного производителя.
Россию запад видит только как сырьевую базу
и мусоросборник своего лежалого дерьма, именуемого товаром.
Поднимайтесь, народ. Пока еще осталось кому подниматься..
В нашей программе это есть.
Прежде всего выгнать ритейлеров, олигархов и прочий мусор,
закрыть ввоз западного дерьма и поднимать отечественное производство, сельское хозяйство.
Сталин это осуществил за 4 года. Повторить будет ещё проще.
Я, правда, очень боюсь, что как только начнётся политика, хоть отдалённо напоминающая сталинскую, начнётся и интервенция. Мировое сообщество постарается всеми силами не допустить возрождения России..
А на то мы и народ, а не быдло, чтобы этого не допустить.
Да и выбор, прямо скажем, небольшой.
Вымирать вот таким гниением или отстоять Родину в бою.
Опыт Великой Отечественной имеется.
А интервенция у нас уже 20 лет идет.
Вот такими "Пятерочками" да "Карусельками",
да продажей всего что возможно на запад
без возврата прибыли тем, кто трудится.
Я сам согласен со всем, что Вы пишете, только вот.. Но лучше сдохнуть в бою, чем смотреть, как твою страну насилуют "Пятёрочки", это верно...
По моим наблюдениям - готово.
"если, после начала, в ближайшие часы граница закрыта не будет, то народ просто массово начнёт разбегаться. "
А зачем силой заставлять тех, кому Россия - не Родина?
Останутся те, кому Россия дорога, и слава Богу если мусор свалит.
<Но лучше сдохнуть в бою, чем смотреть, как твою страну насилуют>
+ 1000 НАШ ЧЕЛОВЕК :)
Пока достаточно что есть такие как Вы и я.
Вопросов нет. Есть предложение.
Удавиться.
Согласитесь, что Вы просто не подумали, что сказали?
Заплатил за кусок 280 руб..Принёс домой попробовал-одна соль.Жена мне высказала всё.
И Вы-рейтелер скажите,а причем здесь мы.
А причём здесь я,который в любой ситуации остаётся крайним и естественно совершенно не думает,что говорит. Можно проверять бумажки и отчётность,можно получить IPO на продажу любого дерьма.
А, может, и лобби нет никакого, а положение вещей такое: государство говорит ритейлерам: делайте, что хотите, лишь бы быдло не бузило. Кормите его хоть дерьмо, лишь бы не дальше стойла вылезали. Вот они и кормят...
Намба 2
Загляните по указанному мной адресу и спросите администратора нашелся ли уже телефон менеджера
и на всех ли товарах ТЕПЕРЬ ценники.
По ее морде лица Вы получите ясный ответ.
А взятки он даёт из своей официальной зарплаты?Или у него статья в расходах для налоговой есть "ВЗЯТКА в СЭС"?
Или он не берёте с поставщиков в черную за лояльность?Или ему за красивые глазки отдали монополию на торговлю пивом, водкой, сигаретами?Или разгон огородных бабушек перед его магазинами делается нахаляву?
Ваши посты просто пропитаны ложью!
По качеству макарон - вопрос к производителю и к тому, кто этот товар сертифицирует. Если стоит печать соответствующего государственного ведомства, что продукт годен к употреблению, а покупатели за него платят, какие вопросы к продавцу?
Вы что, думаете, если появится государственная сеть магазинов, то сертификаты будет утверждать какой-то другой орган? То есть, не государственный, как сейчас, а какой-то супергосударственный? Или директор государственного магазина скажет - не буду я продавать макароны по 10 рублей и плевать мне на заключение государственного ведомства, либо по 50 рублей, либо никаких и пусть себе бунтуют. Так?
Я бы сказала.. глупостью.
Ибо это все ему же самому во вред..
А нах РУССКОМУ народу нужно знать пиндосовские клички спекулянтов?
ЧИТАЕМ
ДУМАЕМ
ПОКА НЕ ДОЙДЕТ
Насчет монополии на водку, пиво и сигареты- вы всерьез считаете, что эти товары продаются только в сетевых супермаркетах? Вы в какой стране, пардон, проживаете? Лично у нас в России сигареты можно купить в ларьке на углу, а водку - в магазине ИЧП Арутюнян чуть подалее. Вы приезжайте к нам закупаться.
Насчет бабушек на улице - если не ошибаюсь, менты всех гоняют за несанкционированную торговлю, если им не отстегивать. Или их гонят только от супермаркетов? А когда бабушек гоняют на вокзалах или у метро - это тоже какая-нибудь Пятерочка оплачивает?
Ну и чьи здесь посты пропитаны ложью после этого? Или вы готовы чем-то подтвердить свои пустые и недодуманные домыслы?
Поясняю :)
Вы не пошевелитесь «Пока жареный петух в жопу не клюнет…»
Угу.. особенно с жареными.
Жопа еще не горит? Это временно.
"Принимал участие в запуске ТС «Карусель»"
А-а туши свет.. ))
Если его гастрономчики так же снабжены "ненавязчивым сервисом"
как, например, "Каруселька" , то пусть заткнет варежку о продавцах.
В этих сетях НИКОГО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ ПРОДАЖА товаров .
Цена на товаре не стоит, продавцу наплевать продаст или нет,
лишь бы задницу со стула не поднимать,
администратор цен тоже не знает и стоит насмерть,
что не знает телефона менеджера и директора точки.
Капиталисты, мля..
- Как Вы рассматриваете ситуацию с предстоящими парламентскими выборами с точки зрения специалиста по продажам и какую партию (фронт и т.п.) Вы лично сочли бы достойным для себя рекламировать с целью успешной её продажи голосующей части электората? Благодарю за ответ заранее.
А банковская система ещё позорнее. Цель её не экономический рост. А увеличение денежной массы за счёт безконтрольного увеличения %-ых ставок и обирания народа. Наши банкиры и экономисты вероятно не знают что такое прибавочная стоимость и как она создаётся.
Отсутствие в стране нормальных производственных отношений признак кризиса. Олигархическая государственная система России приведёт к краху и развалу всей государственной системы. И чем дольше будет это продолжаться тем глубже будет кризис, из которого уже и не выбраться.
Европы, которую предлагают Саркози и Меркель, чем завершится? Господин Потапенко, видимо, так хорошо устроился в своей посреднической миссии, что не хочет понять сути происходящего. А она заключается в том, что потребительская направленность рыночной
экономики оказалась в конце концов нетехнологична ни для ПРироды планеты, ни для природы
человека, ни для природы его сознания. Механизм её проржавел и реагировать адекватно скорости изменений и исторического процесса и изменений климата и самого человека, как
биологического вида рыночная экономика уже не способна. Климакс! Потому-то те, кто втянул наше Отечество в пропасть ,теперь указывают,на давно прошедшее время - на Сталина, - де как при большевиках было ужасно. Они тоже посредники и стараются впарить
свой товар, чтобы закомуфлировать геноцид русского народа. История такой же геномодифицированный продукт, как и ножки Буша. И у всех посредников одно - нажива, поэтому у молодёжи такое нынче образование, чтоб мычали:егэ, егэ и комуняки!
всего вплоть до инстинкта самосохранения, а четыре пятилетки созидания.
Ведь прошедшие 20 лет жили всем советским - нефть, газ, транспорт... Это Вы не хуже меня знаете... Хотя по словам "сопли и путь" я решил, что Вы
член партии "Единая Россия",а у этих господ-товарищей со знаниями и
доказательствами - туго. От них так и несёт вонью хрущёвского волюнтаризма.
Господин Потапенко будет защищать нынешний порядок. Это очевидно - профит же.
15-триллионный долг США ничем не завершится. Они так и будут занимать деньги у ФРС.
Европейская экономика так и будет рушиться. Что делать - см. про Белоруссию.
Выход, я считаю, один - уезжать в экологически чистые регионы и заниматься сельским хозяйством, обеспечивая себя хотя бы едой, или опять же снижать издержки на своем производстве в городе.