Как разобраться в платёжках за коммунальные услуги

Каждый месяц владельцы и арендаторы жилых и коммерческих помещений оплачивают жилищно-коммунальные услуги. Эти квитанции могут показаться сложными и запутанными, особенно если не знать, из чего они состоят. В этой статье мы расскажем, какие услуги входят в квартплату, как рассчитываются платежи и кто может получить субсидии на их оплату.

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) необходимы для обеспечения комфорта в жилых и нежилых помещениях, а также для поддержания зданий в хорошем состоянии. К ним относятся, например, водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение, вывоз мусора, текущий ремонт и другие удобства. Все эти услуги подробно описаны в Жилищном кодексе Российской Федерации и постановлении правительства России № 354. Эти документы регулируют правила предоставления услуг.

ЖКУ делятся на две категории: жилищные и коммунальные.

К жилищным услугам относятся:

 управление многоквартирным домом (МКД). Это включает организацию работы управляющей компании или товарищества собственников жилья (ТСЖ), а также ведение документации — протоколов собраний и финансовых отчётов;
 содержание и ремонт общего имущества жильцов МКД. Это включает уборку, техническое обслуживание, проведение текущих и капитальных ремонтов помещений и оборудования.

К коммунальным услугам относятся:

 подача холодной и горячей воды;
 отопление;
 водоотведение (приём, транспортировка и очистка сточных вод);
 электроснабжение;
 газоснабжение (при наличии);
 обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО), то есть вывоз мусора.

В квитанциях по оплате ЖКУ подробно указано, за какие услуги и на какую сумму выставлен счёт. Расшифровка квитанций может быть сложной, но собственнику или арендатору необходимо разобраться во всех деталях, чтобы избежать некорректных начислений или просрочек по платежам. Рассмотрим этот процесс шаг за шагом.

Шаг 1. Определить, кто выставляет квитанции.

Это могут быть следующие организации:

 управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ), садовое некоммерческое товарищество (СНТ), огородническое некоммерческое товарищество (ОНТ) — в зависимости от того, является ли это многоквартирным или частным жилым домом;
 поставщики ресурсов.

Ресурсоснабжающие организации (например, теплосети, водоканал, горгаз и другие) обычно выставляют отдельные квитанции за свои услуги — подачу ресурсов. Управляющие компании чаще всего предоставляют квитанции за свои услуги по содержанию общедомового имущества. Однако иногда управляющие компании выступают посредниками между жильцами дома и ресурсоснабжающими компаниями, тогда несколько услуг могут быть указаны в одной квитанции. Это зависит от региона — в каждом регионе свои правила.

Шаг 2. Проверить идентификационные данные
На каждой платежке обязательно должны быть указаны не только название управляющей компании или поставщика услуг, а еще и:

адрес плательщика;
период, за который выставляется счет;
номер лицевого счета — по нему в личном кабинете на сайте ресурсоснабжающей организации можно найти всю историю передачи показаний за потребление ресурса (если установлены счетчики), платежи, узнать о просрочках и пене.

Необходимо обязательно проверить эту информацию.

Для наглядности рассмотрим пример.

Почтальон перепутал ящики для писем Василия Иванова (квартира № 21) и Владимира Ивлева (квартира № 22). Первый не заметил, что квитанция от управляющей компании была предназначена не ему, и оплатил счёт соседа по лестничной клетке. Второй же просто выбросил чужую платёжку в мусор.

В результате Василий, сам того не подозревая, накопил долг за просроченный платёж и пени. Ему пришлось долго разбираться в ситуации, чтобы понять, почему до управляющей компании не дошёл его платёж.

Шаг 3. Проверить состав услуг

Согласно жилищному законодательству, плата за помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает:

 управление многоквартирным домом, а также содержание общего имущества (ОИ), включая уборку территории, обслуживание лифтов, освещение, холодную и горячую воду для содержания ОИ, водоотведение для содержания ОИ;
 дополнительно могут быть указаны расходы на обслуживание шлагбаума, домофона или услуги консьержа (эти услуги отдельно согласовываются с собственниками на собрании жильцов);
 холодное водоснабжение помещения;
 горячее водоснабжение помещения (этой графы не будет в квитанции, если в квартире нагрев воды осуществляется через газовый котёл);
 водоотведение;
 отопление;
 электроснабжение;
 газоснабжение (если в доме проведён газ);
 обращение с твёрдыми коммунальными отходами;
 обязательный взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (за капитальный ремонт не платят только жильцы аварийных многоквартирных домов).

В частных домах могут отсутствовать услуги по водоснабжению и водоотведению (если собственник использует воду из собственной скважины и обустроил септик для водоотведения). Собственники таких домов также не платят за содержание общего имущества, но будут обязаны делать ежемесячные или ежегодные членские взносы, если дом находится в садоводческом или огородническом некоммерческом товариществе.Расшифровка аббревиатур

В квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг можно встретить множество аббревиатур. Вот некоторые из основных:
УК-управляющая компания

взнос за КР
взнос за капитальный ремонт
ТО
техническое обслуживание
ГВС или ГВ
горячее водоснабжение
ХВС или ХВ
холодное водоснабжение
ИПУ или ПУ
индивидуальный прибор учета (счетчики)
ОДПУ
общедомовой прибор учета
МОП
места общего пользования
номер ПД
номер платежного документа
ОДН
общедомовые нужды
содержание Ж/Ф
содержание жилого фонда
ТБО
твердые бытовые отходы
РС
расчетный счет
Эти аббревиатуры могут варьироваться в зависимости от региона и конкретной управляющей компании, поэтому всегда полезно уточнять значения в самой квитанции или у поставщика услуг.

Нормативы потребления

Государство устанавливает нормы расхода коммунальных ресурсов на душу населения или на квадратный метр жилья.

Эти нормы определяются на основе статистических данных о среднем потреблении в каждом регионе.

За воду, газ и электричество платят:
 по установленным нормам, умножая их на региональный тариф;
 исходя из показаний индивидуальных приборов учёта (счётчиков), если они установлены.

Если в помещении установлены счётчики, в квитанции должны быть указаны их показания на начало и конец расчётного периода или потреблённый объём. Эти данные ежемесячно снимаются и передаются в ресурсоснабжающую организацию собственником. Некоторые современные приборы автоматически отправляют информацию.

Каждая услуга имеет свою стоимость за единицу (например, за кубометр воды или киловатт-час электроэнергии). Для расчёта суммы объём потреблённого ресурса умножается на тариф. Тарифы утверждаются региональными властями и могут быть уточнены на портале ГИС ЖКХ.

Нормативы могут рассчитываться от количества проживающих или от площади помещения.

1. От количества проживающих

Рассмотрим ситуацию с семьёй Ивановых (папа, мама и сын), проживающей в Московской области. В течение нескольких лет они получали квитанции об оплате газа, который использовался для приготовления пищи и нагрева воды, и расчёт производился по нормативу.

Норматив потребления для их квартиры составлял 23,10 кубических метров в месяц на одного человека. По тарифу 6,87689 рубля за кубический метр итоговая сумма к оплате была равна:

23,10 кубических метров × 3 × 6,87689 рубля = 476,57 рубля.

Ивановы понимали, что фактическое потребление может быть ниже, и решили установить газовый счётчик. В следующем месяце после установки счётчика семья получила новую квитанцию с фактическими показаниями. На конец месяца они составили 31 кубический метр. Тариф на приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты и газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения в Московской области равен 7,64 рубля. Таким образом, итоговую сумму к оплате можно рассчитать следующим образом:

31 кубический метр × 7,64 рубля = 236,84 рубля.

Благодаря установке прибора учёта семья Ивановых смогла сократить свои расходы на оплату газа в два раза. Это позволило им более эффективно управлять своим бюджетом и контролировать потребление ресурсов.

1. От площади жилья

Рассмотрим другой пример. При расчёте платы за отопление, если счётчиков нет, используется следующая формула: норматив × площадь квартиры × тариф.

Возьмём для примера квартиру площадью 44,6 квадратных метров в Волгограде. Норматив для многоквартирных домов, построенных до 1999 года, составляет 0,010 гигакалории на 1 квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, а тариф — 2581,37 рубля. Итого: 1151,29 рубля.

Как происходит расчёт оплаты за жилищно-коммунальные услуги?

Стоимость жилищно-коммунальных услуг зависит от множества факторов, включая тарифы, площадь жилья, количество проживающих и потребление ресурсов. Рассмотрим основные виды услуг и приблизительные расчёты для каждой из них.

1. Электроэнергия

Стоимость электроэнергии зависит от объёма потребления и рассчитывается по единому тарифу или по двух- или трёхтарифной системе (дневной, ночной или с учётом трёх временных интервалов). В последнем случае необходимо установить специальный счётчик, который учитывает потребление в разных временных зонах. Например, с 23:00 до 7:00 прибор будет считать по самому выгодному ночному тарифу. Таким образом, у потребителя будет несколько показаний для передачи и расчётов.

При расчёте платежей за услуги необходимо умножить данные со счётчика на тариф, установленный в регионе.

Формула:

Оплата = Потребление (кВт в час) × Тариф (руб./кВт в час)

1. Холодная вода

Стоимость холодной воды зависит от объёма потребления или норматива.

Формула:

Оплата = Потребление (куб. м) или норматив × Тариф (руб./куб. м)

1. Горячая вода

Стоимость горячей воды рассчитывается аналогично холодной.

Формула:

Оплата = Потребление (куб. м) или норматив × Тариф (руб./ куб. м)

1. Отопление

Стоимость отопления может варьироваться в зависимости от региона, типа отопления (централизованное или индивидуальное) и особенностей тарифов. Вот основные формулы и подходы, которые могут быть использованы для расчёта:

Для домов без общедомовых приборов учёта:

Оплата = Площадь жилья × Норматив × Тариф на тепло.

Для домов без общедомовых приборов учёта, в которых платежи растягивают на 12 месяцев:

Оплата = Площадь жилья × Норматив × Коэффициент для помесячного учёта × Тариф на тепло.

Для домов с общедомовым счётчиком:

Оплата = Объём потреблённой энергии по счётчику × Площадь жилья × Тариф.

Для домов с общедомовым и квартирным счётчиком:

Оплата = Показания индивидуального счётчика + Расход тепла на общедомовые нужды × Площадь жилья × Тариф.

1. Канализация

Стоимость канализации часто рассчитывается как процент от стоимости холодной воды.

Формула:

Оплата = Потребление холодной воды (куб. м) × Тариф (руб./куб. м)

1. Содержание и ремонт жилья

Тариф зависит от управляющей компании или ТСЖ и набора предоставляемых ими услуг. Однако собственники могут контролировать и изменять его, голосуя за изменения на общедомовом собрании.

Формула:

Оплата = Площадь (куб. м) × Тариф (руб./ куб. м)

Начисление пени

Для того чтобы избежать начисления пени, необходимо своевременно и в полном объёме оплачивать коммунальные услуги до 10 числа каждого месяца, если иное не предусмотрено договором.

Размер пени за просрочку оплаты жилищно-коммунальных услуг регулируется законодательством и зависит от условий, указанных в договоре между потребителем и поставщиком услуг. В настоящее время размер пени составляет 9,5% — соответствующий законопроект был принят Государственной Думой и будет действовать до 2026 года.

Пени начисляются с 31 дня просрочки оплаты.

В течение первых 30 дней просрочки пени составляют 1/300 ключевой ставки Центрального банка России за каждый день.

С 31 по 90 день просрочки пени составляют 1/130 ключевой ставки Центрального банка России за каждый день.

Формула расчёта пени:

Пени = Сумма задолженности × Количество дней просрочки × 9,5% × 1/130.