Виртуальный помощник Александра: 5 миллионов обращений в 2024 году

На модерации Отложенный


У столичного транспорта есть дружелюбный виртуальный помощник по имени Александра, который всегда готов прийти на выручку пассажирам.

За прошедший 2024 год Александра помогла более чем пяти миллионам жителей и гостей Москвы. Об этом сообщает агентство городских новостей «Москва» со ссылкой на пресс-службу Департамента транспорта города.

«За год виртуальный помощник обработал на 30% больше обращений, чем в 2023 году», — цитирует агентство слова заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.

В пресс-службе также подчеркнули, что Александра работает без перерыва уже четыре года и всегда готова ответить на вопросы автомобилистов, пешеходов и пассажиров городского транспорта.

По статистике, москвичей больше всего интересуют вопросы о тарифах на общественный транспорт и способах оплаты проезда. Также среди популярных запросов — часы работы городского транспорта, адреса парковок и особенности их работы. В общей сложности виртуальный помощник может предоставить информацию по 60 тысячам вопросов.