На портале «Госуслуги» появился обновлённый «Робот Макс», оснащённый генеративным искусственным интеллектом

 В Минцифры сообщили о начале тестирования обновлённой версии «Робота Макса», который теперь использует для общения с пользователями российские генеративные нейросети.

«Цифровой помощник „Госуслуг“ становится более совершенным и эмоциональным. В новой версии Робот Макс отвечает на вопросы, используя две российские генеративные нейросети на конкурентной основе. Теперь общаться с ним стало проще и интереснее.

Чтобы перейти в бета-версию, авторизуйтесь на портале „Госуслуги“ и в диалоге с Роботом Максом нажмите на переключатель в верхней части экрана. Для появления переключателя в мобильном приложении обновите его до последней версии», — рассказали в Минцифры.Благодаря использованию искусственного интеллекта помощник научился давать более точные ответы без лишней информации, отвечать на сложные вопросы и учитывать ситуацию пользователя, создавать пошаговые инструкции под конкретные запросы, учитывать контекст диалога, а также использовать для ответа контент из описания услуг.

«Робот Макс» использует для ответа только проверенную базу знаний «Госуслуг». Специальный алгоритм поиска подбирает наиболее подходящие варианты ответов, а нейросеть генерирует ответ, используя нужный контекст из предложенных данных.

Искусственный интеллект следует инструкциям, которые определяют его поведение: предоставлять только достоверную информацию, не выдумывать, отвечать вежливо.

«Макс» изменился не только внутренне, но и внешне. Мы провели конкурс среди лучших дизайн-студий России. Из более чем 50 вариантов выбирали новый облик, пока не получили положительные отзывы от пользователей «Госуслуг», участвовавших в исследовании, — сообщили также в Министерстве цифрового развития.