«С замороженными пальцами»: жители Омска сидят в холодных квартирах и без горячей воды

Жители Омска замерзают в своих квартирах. Городские власти отчитались о старте отопительного сезона еще 23 сентября, однако во многих домах по-прежнему холодные батареи, и больше того, нет горячей воды. Единственное, что помогает жителям, – относительно теплая осень. Почему такие проблемы захлестнули сферу ЖКХ в Омске, как с вызовами справлялись профильные службы и есть ли гарантия, что ситуация не повторится, – в материале «ФедералПресс».

Без удобств

Жители Омска в социальных сетях активно жалуются на отсутствие отопления, а иногда и горячей воды. Проблема охватывает самые разные районы города. Например, о таком случае рассказала Екатерина Александрова с ул. Заозерной, 6.

«Нет отопления, вода чуть теплая, вчера кто-то нечаянно у вас взял трубку. Сказала девушка, что не знает почему, сегодня телефон недоступен. В гости вас приглашаю, помыться в холодной квартире желтой холодной водой», – возмутилась подписчица в соцсети «ВКонтакте».

«Уже устал звонить в управляющую: толку ноль, отмазки, слесарь неопытный, неправильно сделал, батареи завоздушились», – отмечает пользователь Сергей Панкин.

«Интересно, а чем они все занимались целых 3 месяца летнего сезона!?» – возмутилась Ольга Сидорчева.

Жительница многоквартирного дома на проспекте Мира Виктория Ч. в разговоре с «ФедералПресс» отметила, что горячей воды нет уже давно, а отопление тоже пока не дали.

«На проспекте Мира, 50, акция: не даем отопления, отключаем горячую воду в подарок! С мая сидим без воды: дадут на недельку – прорвет трубу, и опять ждем. С 26 августа пытались дать отопление – опять авария. Сидим без воды и отопления. Дети ходят дома в теплой одежде, болеют. За электричество и газ счет огромный. Тепловая компания дает только стандартные ответы и меняет даты по включению воды и отопления», – сетует жительница.

Другая жительница Омска, проживающая в одном из домов Советского округа, указывает на то, что горячей воды дождаться невозможно, хотя официально она есть.

«Чтобы получить горячую воду, надо ждать по 1,5 часа. Даже после этого вода бежит еле теплая. Вымыть детей или принять душ самим нереально. Удобств нет. В квартире стоят обогреватели и параллельно мотают электричество. Однако при этом мы оплачиваем квитанции за электричество и горячую воду. Когда мы подняли вопрос об установке датчиков тепла, чтобы платить именно за потребляемую горячую воду, коммунальщики нам ответили – слишком много хотим», – возмутилась Марина Ч.

Сеть изношена

По информации Единой диспетчерской службы, отопление есть в более чем 5 тысячах домов. В оставшиеся тепло будут подавать в ручном режиме. По данным властей, на каждый поврежденный участок направляются дополнительные бригады и техника. При этом наибольший упор сейчас идет на Нефтяники, где самые изношенные сети.

«Побывал на нескольких адресах, посмотрел, как идет процесс, обсудили с коллегами сроки окончания ремонта. Поставил задачу: к четвергу во все дома должно поступить тепло», – сообщил мэр Сергей Шелест в своем ТГ-канале.

В Госжилинспекции корреспонденту ФедералПресс» затруднились назвать точные масштабы проблемы, уточнив, что отрабатывают поступающие заявки точечно.

«Мы работаем с обращениями граждан, если появляется письменное обращение – начинается проверка. По своей инициативе мы не можем выйти на проверку в рамках законодательства», – пояснили в ведомстве.

Руководство и города, и ведомств, отвечающих за систему ЖКХ, согласны в том, что городские сети изношены и приходится латать новые заплатки на старые дыры.

В частности, руководитель муниципальной «Тепловой компании» Владимир Дмитриев в ответ на запрос «ФедералПресс» рассказал, что в городе к теплу подключены 100 % социальных объектов и 99 % жилых домов, снабжаемых этим МУП. Впрочем, уточнил он, в городе есть и другие поставщики услуги.

При этом износ тепловых сетей АО «Тепловая компания» он оценил в 65–70 %, а в нынешнем году их объем вырос сразу на 15 %. Собственных средств компании достаточно лишь для замены 1,3–1,7 % сетей в год.

По его словам, для скорейшего завершения работ на тепловых сетях ежедневно работает более 20 бригад, принимаются все возможные меры. К выполнению работ привлечены сотрудники различных городских предприятий, в том числе бюджетного учреждения «Управление дорожного хозяйства и благоустройства», Пассажирского предприятия № 8, АО «Омскэлектро», ООО «Тепловая компания», ООО «Нараяна», ООО «Аквастрой», ООО «Силура» и других подрядных организаций. Большую помощь оказывает региональное Минэнерго.

На ситуацию в Омске обратили внимание в министерстве энергетики и ЖКХ региона. Глава ведомства Владимир Шнипко уточнил, что в мэрии Омска мобилизованы все возможные ресурсы.

«Ситуация непростая, но выполнимая, и до конца недели планируем подключить к теплу свыше 200 домов», – отметил министр в своем телеграм-канале.

Кто в ответе

В понедельник, 7 октября, терпение мэра Омска, вероятно, лопнуло и начались карательные санкции. Главный инженер и заместитель генерального директора акционерного общества «Тепловая компания» Сергей Цуканов будет освобожден от занимаемой должности.

«Взыскания получат и другие руководители предприятия», – резюмировал мэр.

Депутат Госдумы РФ Игорь Антропенко в разговоре с «ФедералПресс» уточнил, что проблемы в жилищно-коммунальном комплексе города копились годами.

«Основная проблема видится в недостатке финансирования, затрудняющем своевременную модернизацию жилищно-коммунального хозяйства. Правильным было бы привлекать и активизировать частные инвестиции в сферу. Еще одна трудность – серьезный кадровый голод, связанный с невысоким уровнем оплаты труда в отрасли, а также просчеты в управленческих решениях, в частности назначениях на соответствующие должности. Уверен, команда губернатора Омской области сможет расставить правильные акценты и обеспечить город горячей водой и бесперебойным отоплением. Примеры успешного оперативного вмешательства региона имеются. Нельзя допустить, чтобы земляки замерзали в преддверии осенних похолоданий», – подчеркнул депутат.

Ситуация с отоплением в нынешнем году оказалась непростой не только в Омске, но и в других городах Сибири. Так, в соседнем Новосибирске к решению вопроса подключился центральный аппарат СК РФ. Председатель федерального ведомства Александр Бастрыкин потребовал от новосибирских следователей объяснений по факту отсутствия отопления в Первомайском районе Новосибирска. В жилых домах и социальных объектах по-прежнему нет тепла и горячей воды.

Непростая ситуация может привести если не к политическим последствиям, то как минимум к реорганизации всей системы ЖКХ и системы управления этой сферой, ожидает политтехнолог Игорь Козлов.

«Надо модернизировать сети, что в принципе власти делают. Недочеты всегда будут, без этого никуда. Не ошибается тот, кто вообще ничего не делает. Важно с пониманием относиться к тому, что происходит. Хорошо, что эту проблему увидели и стали решать, пусть и не быстро. К тому же следует обращать внимание не только на вышестоящих чиновников, но и на работу управляющих компаний и на то, как они подготовились к предстоящей зиме», – резюмировал эксперт.