"Сбер" и "Тинькофф Банк" откроют совместную линию быстрого реагирования

На модерации Отложенный

Два ведущих российских банка в сфере розничного банкинга, "Сбер" и "Тинькофф Банк", приступили к разработке специализированного канала экстренного реагирования для оперативного решения проблем своих клиентов. Этот канал будет использоваться в ситуациях, когда для разрешения финансового затруднения требуется взаимодействие между двумя банками.

Представители банков заявили, что при разработке канала были проанализированы наиболее распространенные и сложные ситуации, с которыми сталкиваются клиенты. Среди них выделили, например, случайный перевод не тому человеку.

По словам представителей банков, создание совместного канала экстренного реагирования позволит повысить скорость и эффективность решения таких вопросов.