Верховный суд обязал ЦУМ продать товары в 846 раз ниже их фактической стоимости

Верховный суд поддержал иск жителя Волгограда, который приобрел на сайте ЦУМа роскошные товары по цене, которая была в 846 раз ниже их фактической стоимости из-за технического сбоя в работе магазина. 

По данным дела, мужчина обнаружил в приложении универмага удивительно низкие цены на известные бренды и совершил покупку 19 товаров по цене от 19 до 129 рублей за единицу. В его корзину попали различные предметы одежды, включая свитера, пиджаки, рубашки и джинсы, общей стоимостью 2 787 рублей, что оказалось в 846 раз меньше их реальной цены.

Вначале произошло то, что обычно бывает при успешной покупке в интернет-магазинах: деньги были списаны со счета, а покупателю пришло подтверждение от ЦУМа на электронную почту и телефон. Однако позднее магазин сообщил ему о невозможности продажи товаров и вернул сумму обратно на карту.

В связи с этим покупатель решил обратиться в суд, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.

ЦУМ объяснил произошедшее техническим сбоем и предложили мужчине доставить товары, но при условии доплаты до их реальной стоимости. Суды трех инстанций поддержали универмаг, однако Верховный суд встал на сторону потребителя и отменил их решения.

В суде пояснили, что фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа и присвоением ему номера. Продавец не имеет права односторонне изменить цену, объявленную в момент оформления заказа.

Суд отметил, что предложение о продаже одежды является публичной офертой, и покупатель выполнил все условия договора купли-продажи, поэтому магазин обязан передать ему приобретенные товары.

На данный момент дело передано на новое рассмотрение в первую инстанцию.