Савва Шипов: Кнут и пряник для чиновников

Как бабушки смогут пользоваться системой государственных услуг в Интернете?

Какие нормативы сейчас существуют в отношении качества услуг, оказываемых через Интернет? Рассказывает Савва Шипов, директор департамента государственного регулирования в экономике Министерства экономического развития РФ.