Cпрос сокращается на все, кроме товаров первой необходимости Анатолий Комраков

Пандемия сформировала новый тип потребителя

Версия для печати

 

Обсудить на форуме

Cпрос сокращается на все, кроме товаров первой необходимости

Анатолий Комраков

 

Тэги: коронавирус, пандемия, covid 19, экономика, потребительское поведение

Все статьи по теме "Коронавирус COVID-19 - новая мировая проблема"

<hr/>

коронавирус, пандемия, covid 19, экономика, потребительское поведение Россияне стали осторожнее относиться к тратам, чаще обращаясь к акционным товарам. Фото Reuters

Потребительские повадки отечественных покупателей будут деформироваться еще несколько лет, уверены эксперты «НГ», и даже когда эпидемия отступит под натиском массового вакцинирования, часть навыков останется с гражданами.

Около 70% считают, что настало время экономить. Именно столько опрошенных Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) заявили в октябре, что лучше тратить по минимуму. Только каждый пятый (21%) думает, что зарплату или пенсию нужно вложить побыстрее в необходимые покупки, а сбережения – во что-то ценное. Потребительский спрос смещается на товары ежедневного потребления и продукты питания, россияне стали меньше тратить на транспорт, развлечения и рестораны, следует из свежих данных индекса деловой и потребительской активности Tinkoff CoronaIndex.

Потребительская активность в первую неделю ноября выросла на 10% по сравнению с аналогичной неделей 2019 года. Но на одежду и обувь россияне стали тратить на 5% меньше, чем за аналогичную неделю 2019-го, рестораны показали минус 19%, расходы зрителей на походы в кино упали за год на 66% (затраты на развлечения упали на 31%). Сильно упали затраты на все, что связано с транспортом: аренда автомобилей упала на 72%, траты на авиабилеты сократились на 56%, а на железнодорожные – на 47%.

Рост на 31% за год показали супермаркеты, затраты на животных возросли на 28%, фастфуд добавил 12%, аптеки в плюсе на 37%, почти на столько же (36%) выросли медицинские услуги. А вот затраты на образование выросли на 73%.

В ближайшие дни AliExpress и другие маркетплейсы попробуют встряхнуть спрос, с 11 ноября стартовали скидочные акции в честь Дня холостяка и Всемирного дня шопинга. Ради такого случая китайцы даже запустили в России сервис оплаты Google Pay. В прошлом году в эти дни заказы на площадке оформили 5 млн россиян, которые купили около 30 млн товаров за 17,2 млрд руб. И продажи росли каждый год, но наблюдатели сомневаются, что это произойдет и в 2020 году.

Дело в том, что онлайн-покупки россияне стали совершать чаще, но при этом подходят они к выбору товаров более экономно. Это показало исследование МТС Банка. Например, количество онлайн-покупок одежды в РФ в октябре выросло в 8,6 раза по сравнению с октябрем прошлого года, но средний чек при этом уменьшился в 2,8 раза – до 2089 руб. На втором месте по увеличению количества продаж в онлайне – спорттовары, прирост в этой категории в первой половине октября составил 3,8 раза год к году, но средний чек на их покупку снизился на 29% – до 2707 руб.

Единственные категории, где наблюдалось значительное увеличение среднего чека – покупки в супермаркетах (+54%) и товаров для дома (+18%). При этом крупнейшим торговым сетям даже удалось улучшить ключевые показатели в условиях пандемии COVID-19 и увеличить выручку в третьем квартале 2020 года. Квартальная выручка «Пятерочки», например, увеличилась на 18,4% (до 399,8 млрд руб.) год к году, «Перекрестка» – на 18,7% (до 74,6 млрд руб.).

Ведущий аналитик Forex Optimum Иван Капустянский обращает внимание, что изменение покупательских привычек, с одной стороны, обусловлено отсутствием денег. В 2020 году ожидается снижение реальных располагаемых доходов населения в пределах 4%. С другой стороны, боязнь заразиться сокращает расходы на транспорт, развлечения и другие мероприятия, которые обычно связаны с массовыми сборами людей. «Посещаемость магазинов и торговых центров по сравнению с прошлым годом упала более чем на 20%, – говорит эксперт. – Ситуация может продлиться не один год. Ожидается, что в 2021 году на рынок выйдет ряд вакцин от коронавируса, в том числе в России. В случае успешной вакцинации ситуация с покупательскими привычками снова может начать меняться».

Поведение покупателей меняется в корне, и это становится новой реальностью, с которой вынуждены считаться производители и продавцы, сказал «НГ» исполнительный директор департамента рынка капиталов компании «Универ Капитал» Артем Тузов. «Сокращение доходов привело к стремлению больше экономить: граждане гораздо чаще смотрят на акционные товары, следят за скидками, покупают товары более продуманно, значительно сократилась доля импульсных покупок, – говорит эксперт. – Второе последствие пандемии – переход к формуле «Сделай сам»: граждане сокращают покупки готовых блюд, кофе навынос. Вместо этого они активно приобретают кофемашины, хлебопечки, самогонные аппараты. Население больше покупает базовые товары (муку, крупы, мясо), чтобы больше готовить самостоятельно, а не покупать что-либо в ресторанах или торговых сетях».

До 20% кафе и ресторанов не пережили первой волны пандемии и закрылись, снижение оборота в секторе нонфуд составило до 40%, заявил в выступлении на форуме «Неделя ретейла-2020» министр промышленности и торговли РФ Денис Мантуров.

Потребители предпочитают «быструю еду» в отличие от «посиделок» в заведении. И именно этот тренд будет сохраняться в долгосрочной перспективе, считает ресторатор Георгий Ташкер. Еще один важный тренд – это почти полный переход на доставку во всех сферах потребления, говорит он.

Произошедшие изменения в потреблении будут сохраняться, считает директор Института социальных исследований и развития гражданских инициатив Максим Петунин. «Например, зависимые от спорта люди уже оборудовали свои квартиры необходимыми тренажерами, и это неизбежно отразится на фитнес-индустрии», – говорит он.

«Стремление к экономии будет нарастать. Уже сейчас в стране стремительно растет доля продаж у жестких дискаунтеров, – продолжает Тузов. – Средний потребитель совершает покупки в случае крайней потребности. И ориентируется он не столько на моду, сколько на цену. Сжатие спроса отразится на всех секторах, не связанных с первичными потребностями (здоровье, дом, еда)».

Первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал считает, что потребительское поведение россиян сейчас мало чем отличается от того, каким оно бывает в любой кризис. «Россияне стали вести себя как в периоды кризисов – закупают продукты впрок, лекарства и товары для животных, чтобы лишний раз не покидать дом осенью и зимой, когда можно заразиться респираторными заболеваниями», – сказал он «НГ». В ближайшее время спрос на товары длительного хранения и бытовую химию, по его мнению, будет только расти. «Даже если нет никаких предпосылок к тому, что возникнет дефицит того или иного товара, россияне, пережившие сложные 90-е годы, стараются сделать запасы. При этом граждане стараются экономить и ищут товары по акции, чтобы купить больше».