Несколько слов о российском сервисе и сфере услуг. Личный опыт.

На модерации Отложенный

Тихо- спокойно протекает самоизоляция. Так как я не привык сидеть без дела и валяться на диване, стеная, что "путенвсёслил", то подыскал себе занятие. С детства люблю мастерить всевозможные поделки из дерева. Вот и решил, что пока сижу без работы, займусь маленькой столяркой. Для души, а может и польза будет. Сказано- сделано, и я назаказывал в интернет- магазине одного из крупных российских маркетов, всякой всячины: инструментов, материалов и расходников. В каком, говорить не буду, статья не рекламная.

 

Теперь поподробней.

 

Заказал весь список вечером, позавчера. С доставкой. Так как сумма была более 2000 руб, то доставка бесплатная. На следующее утро пришла СМСка, что мой заказ собран и готов к отправке. Тут же позвонил менеджер и сообщил, что одной позиции из заказа нет в наличии и перечислил мне обратно на карту 120 рублей. Около 16 часов позвонили ребята из доставки, попросили, чтобы в ближайший час был дома. Через час всё доставили, при проверке накладной из 18 позиций, выяснилось, что не хватает пакетика саморезов, ценой в 25 рублей.

Это было вчера. Ну я сказал, что это фигня, некритично, и вообще большой нужды в них нет, ошибиться может каждый.

Но экспедитор записал недовоз, я расписался, поблагодарил, ребята уехали. Сегодня снова позвонили из маркета, извинились за произошедший казус и доставили недостающий пакетик. Стоимостью в 25 рублей! За 40 километров.

 

Это было очень приятно. И я чрезвычайно доволен тем, как работает российская сфера услуг. Тем более, что заказываю я всякую фигню довольно часто и ни разу не было никаких проблем.

Возможно сейчас придёт кто-то типа Тильзицкого и начнёт нудить, что в европах всё-равно лучше, и вообще там ошибок не делают, и всем клиентам проводят бесплатный эротический массаж с большим гамбургером на закуску, а потом каждому дают по много тыщ евро. Только это не так, дорогие читатели, я знаю точно.

Вот в принципе и всё, что я хотел сказать о российском сервисе.

А у вас, уважаемые пользователи МП есть какой-либо опыт в подобной сфере?