Эксперты J.D.Power составили рейтинг надежности новых автомобилей

Автопроизводители выпускают все более надежные машины и пристальней следят за их качеством. К такому выводу пришли эксперты J.D. Power в ходе ежегодного исследования надежности новых автомобилей, продаваемых на американском рынке. Очень многие из машин, отмеченных в исследовании, хорошо знакомы и россиянам. Впрочем, надо помнить, что автомобили масс-сектора для США и России сильно отличаются друг от друга и собираются, как правило, на разных заводах и даже на разных континентах. А вот автомобили премиум сегмента в США и России наиболее близки друг другу по качеству сборки.

И вечный бой...

В своем ежегодном исследовании эксперты частной исследовательской компании J.D. Power изучили все аспекты владения автомобилем с момента покупки и в течение 12 месяцев. Баллы в рейтинге начислялись по системе "количество проблем на 100 проданных автомобилей", причем учитывались 202 вида возникающих поломок. Общий рейтинг автомобилей, продаваемых на американском рынке, в 2011 году составил 151 балл— это наименьший балл со дня подведения итогов первых исследований в в 1990 году. Кроме того, исследовали даже заметили, с какими темпами растет качество автомобилей в течение последних 10 лет— в среднем, на 8% в год. Всего с октября по декабрь 2010 года было опрошено 43 700 владельцев автомобилей 2008 года выпуска.

Honda Fit (Jazz Источник roadfly

Эксперты J.D.Power отмечают, что темпы роста качества несколько замедлились в последние годы, и связывают это, в первую очередь, с тем, что в автомобилях заметно повысилась доля электронных компонентов— начиная с оборудования салона, вроде стереосистемы, навигации и прочего, и заканчивая сложными системами управления и контроля за автомобилем.

Компактная надежность Субкомпакты: Honda Fit (Jazz) Toyota Yaris Hyundai Accent (Verna) Компактные: Toyota Prius Hyundai Elantra Sedan Toyota Matrix Компактные спорткары: Mazda MX-5 Miata Scion tC Компактные кроссоверы/SUV: Honda CR-V Subaru Forester Toyota RAV4 Компактные минивэны: Scion xB Chrysler PT Cruiser

Впервые за всю историю исследований лидером среди марок стал Lincoln со 101 проблемой на 100 автомобилей. На втором месте— Lexus с результатом 109 из 100. Нельзя не отметить успех Jaguar— он занял третье место среди брендов с итоговыми 112 баллами. Далее— завсегдатаи высших строчек рейтингов— Porsche (114) и Toyota (122).

Конкретика

Toyota выделяется еще и тем, что в рейтингах отдельных моделей взяла 7 высших наград: исследователи похвалили Lexus RX, Scion xB, Toyota 4Runner, Toyota Prius, Toyota Sienna, Toyota Tacoma и Toyota Tundra. Ford в этом плане чуть отстал, но завоевал "золото" в четырех классах: Ford Fusion, Ford Mustang, Lincoln MKZ и Lincoln Navigator. Правда, ни одна из этих моделей официально в России не продается.

Lexus ES 35 Источник autotopinfo

Из трио победителей от General Motors — Buick Lucerne, Cadillac DTS , и Chevrolet Tahoe— у нас известен только Tahoe. Honda празднует лидерство Acura RL, а поклонники кроссоверов будут рады узнать, что лучшим в своем классе вновь признан Honda CR-V . Honda Fit, продаваемый в России под именем Jazz, оказался лучшим среди субкомпактов.

Средний размер Среднеразмерные: Ford Fusion Buick LaCrosse Mitsubishi Galant Среднеразмерные спорткары: Ford Mustang Среднеразмерные кроссоверы/SUV: Toyota 4Runner Hyundai Santa Fe Ford Edge

Дальше— еще интереснее и запутаннее. Исследование автомобилей, в котором учитывалось количество проблем за первые 90 дней с момента покупки, выявило, что легковые автомобили американских брендов надежнее, нежели производства других стран, а вот в секторе кроссоверов ситуация иная— полноприводные машины в США делают хуже, чем в остальных странах.

Honda CR-

Автомобильный эксперт Кирилл Орлов считает, что рейтинг надежности, приведенный американцами стоит воспринимать не как показатель по количеству поломок отдельно взятых моделей, а скорее как отношение производителей к качеству своей продукции.

Премиальная надежность Начальный премиум: Lincoln MKZ Lexus ES 350 Acura TL Acura TSX Начальный премиум спорт: Mercedes-Benz CLK-Class Средний премиум: Acura RL Mercedes-Benz E-Class Lexus GS Крупный премиум: Cadillac DTS Mercedes-Benz S-Class Начальные премиум кроссоверы/SUV: BMW X3 Средние премиум кроссоверы/SUV: Lexus RX Lexus GX 470 Volvo XC70 Крупные премиум кроссоверы/ SUV Lincoln Navigator Mercedes-Benz GL-Class

"Компании, занимающие традиционно высокие места в этом рейтинге несомненно следят за качеством своей продукции как минимум для рынка США.— сообщил Орлов GZT .RU.— Следует доверять оценкам J.D. Power хотя бы потому, что в их руках сосредоточена огромная база отзывов конкретных пользователей автомобилями. Для 3-летних машин эксперты, как правило, собирают 40–50 тысяч анкет, а для исследования надежности новых автомобилей после трех месяцев эксплуатации, рейтинг составляется после обработки примерно 80–100 тысяч анкет покупателей новых машин.

Тяжелая артиллерия Крупные кроссоверы/SUV: Chevrolet Tahoe GMC Yukon Toyota Sequoia Минивэны: Toyota Sienna Honda Odyssey Chevrolet Uplander

Россиянам следует учитывать тот факт, что автомобили масс-сектора для США и России сильно отличаются друг от друга и собираются, как правило, на разных заводах и даже на разных континентах. А вот автомобили премиум сегмента в США и России наиболее близки друг другу и обычно модели Mercedes, BMW , Porsche или Jaguar, предназначенные для разных рынков, собираются на одной нитке конвейера".