Главная (Newsland) Добро, зло, мораль, нравственность, этика, нравы. Для чего создали электронную очередь в Сбербанке?

19.02.2011 03:00

Для чего создали электронную очередь в Сбербанке?

Редко когда оказываюсь в Сбербанке, а сегодня было очень нужно. Зашла.

Помню ещё те очереди, когда приходишь и орешь на все помещение: кто крайний? Очередь начинает нервно тыкать друг на друга пальцами и кое-как находишь действительно крайнего. Ожидание доходило до полутора двух часов в зависимости от расторопности операционистки. Сейчас же в некоторых отделениях ввели электронную очередь и от того, мне кажется, время ожидания стало почему-то еще больше. Приходишь, выбираешь нужный раздел в сенсорном меню на терминале и получаешь билетик с номером очереди.

Потом ждешь. Номера как-то хаотично появляются на табло, т.е. вариант отойти, например, за булкой хлеба и вернуться – совсем не вариант. Приходится сидеть и смотреть, чтобы не пропустить. Автомат конечно проговаривает номер подошедшей очереди, но шансы пропустить все-таки есть.

Поэтому мне очень любопытно, а удобна ли такая система нашим пенсионерам, а? Пожилые люди так боятся незнакомой им техники, со зрением не у всех хорошо. Так для чего все эти нововведения, если бОльшая часть посетителей Сбербанка – люди в преклонном возрасте?

48 87 1904

Добро, зло, мораль, нравственность, этика, нравы.

6834 участника

Смотрите также

К тому же не только "У" человека, но и "С" него - в случае какой-либо "накладки" - гораздо проще спросить, нежели с "бездушных автоматов, ответственность за нередко возникающие проблемы с которыми администрация отделений Сбербанка, как правило, перелагает на "бестолковых пенсионеров, не умеющих с ними управляться"...

:-)

0 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил Радик Мухарямов

2011-02-20

# 5846929

Только этого не хватало.

0 Экспертное мнение

Михаил Кондратьев ответил Радик Мухарямов

2011-02-21

# 5848807

Они ещё не сориентировались, да и видеозапись теперь ведётся...

0 Экспертное мнение

Показать 5 ответов

Свернуть ответы

Галина Юнисова

2011-02-19

# 5833653

Мне до пенсии еще прилично.А система эта мне понравилась.Вот уже раза три была по разным делам в Сбербанке, после установки этой системы.Удобно быстро и спокойно,не то что раньше.Номера и на табло и над окошками касс появляются.Голосовые сообщения тоже по нескольку раз оповещают посетителей.Да и примерно можно понять в какой кассе или кассах (обычно 1 или 2, ну может 3)будут с тобой работать и соответственно ждешь свой номер там.Для пенсионеров , вроде тоже не должно быть трудно.Ну может один раз показать нужно, а потом все очень даже понятно)))

3 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил Галина Юнисова

2011-02-19

# 5833753

Боязно пенсионерам. Мне так кажется.

Жила бабушка без электроники, а тут - бац, надо перестраиваться.

1 Экспертное мнение

вадим скоробогатов ответил Галина Юнисова

2011-02-20

# 5841230

Ага.Освоблдилось окно,аникто к нему не подходит.Все ждут номера на щите.А время идет.Спустя какое-то время появляется номеп,но человек толи отошел толи ушел...А время идет.И т.д.

Где же по Вашему быстрее стало?

0 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил вадим скоробогатов

2011-02-20

# 5846945

Некоторые еще и путаются. Кнопок на дисплее несколько. Поди разберись, какую именно тебе тыкать надо. Вот и нажимают по две, допустим, разных. Выезжает два билетика. Путаница..

0 Экспертное мнение

Галина Юнисова ответил вадим скоробогатов

2011-02-24

# 5897240

Если окно освободилось а номер не высвечивается это значит что операционистка еще не закончила работу по предыдущей операции.Если кто-то ушел, то номер повторяют не более 2-3 раз , потом приглашают следующий.Я когда наблюдала за работой операционисток, никаких проблем не обнаружила.Зато уже слишком шустрые без очереди не проходят))).И в нашем отделении сбербанка очередь двигается намного быстрее чем раньше.А люди при этом не стоят , а сидят на стульях и занимаются своими делами.

0 Экспертное мнение

Показать 4 ответа

Свернуть ответы

Иван Дурак

2011-02-19

# 5834020

"..Поэтому мне очень любопытно, а удобна ли такая система нашим пенсионерам, а?.."

так и спросили бы у пенсионеров в очереди, неужели думаете что

"...Пожилые люди так боятся незнакомой им техники, со зрением не у всех хорошо...."

сидят на форуме ГП?

6 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил Иван Дурак

2011-02-20

# 5837116

Вообще на форуме ГП много людей за..

1 Экспертное мнение

Лада А ответил Женя Вдовина

2011-02-20

# 5840201

:)))) Пенсионера, который "сидит" в ГП, системой электронной очереди точно не испугаешь..:)))

5 Экспертное мнение

Иван Дурак ответил Лада А

2011-02-20

# 5840553

+100000)))

1 Экспертное мнение

вадим скоробогатов ответил Женя Вдовина

2011-02-20

# 5841244

А не больше ли против?

0 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил Лада А

2011-02-20

# 5846963

Да ладно Вам ерничать. У меня бабушка почитывает некоторые сайты, которые я ей открываю. Вот она как раз из той категории, что почитать может, а "выходить в Интернет" боится. Ей это непонятно.

0 Экспертное мнение

Лада А ответил Женя Вдовина

2011-02-21

# 5851246

Я абсолютно не ерничала. Просто под "сидит в ГП" я подразумевала человека, который не только читает, но и активно участвует в обсуждениях. Думаю обладания этими навыками вполне достаточно, чтобы в сбербанке прочитать список услуг и нажать на кнопку напротив одной из них. Тем более обычно пожилые люди пользуются 2 основными - оплата ЖКХ и работа со вкладами. Да и освоение навыков работы с ПК(и не только) зависит напрямую не от возраста, а от желания. Дедушка моего мужа в 72 года начал осваивать ПК потому, что очень хотел издать свою книгу. Для этого надо было набрать тексты, которые на протяжении 50 лет писались в записных книжках. Было трудно, т.к. взрослому человеку даже двойной клик мышью, который современным детям дан от рождения, надо объяснять и тренировать. Он очень неплохо освоил не только включение компа и набор текстов, но и форматирование в нужном виде. :) Книгу он издал. А мои коллеги в возрасте около 50 никак не могли освоить, как заполнить ячейку в экселе. Им было проще попросить меня. И вашей бабушке проще не напрягать голову запоминанием, а попросить вас. Не надо недооценивать то поколение. Они еще нам всем фору дадут.:)

0 Экспертное мнение

Показать 6 ответов

Свернуть ответы

St Artoua

2011-02-19

# 5834165

И положил он тем кто возжелал покупать и продавать имя своё на чело и на руку и число имени своего,число человеческое.И была ночь и утро-день первый..

0 Экспертное мнение

Валентин Дучинский

2011-02-19

# 5834174

Зато совет директоров за 10 год почти миллиард себе любимым разделил на премии!

0 Экспертное мнение

Петр Шильников

2011-02-19

# 5834181

"Номера как-то хаотично появляются на табло"

Не замечал такого явления ни разу. Номера идут последовательно, что в Сбербанке, что в ВТБ24, и где-то еще я видел такие же очереди

1 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил Петр Шильников

2011-02-20

# 5837122

Несколько операционных касс и номера появлялись именно хаотично а не по порядку.

0 Экспертное мнение

Николай Пац ответил Петр Шильников

2011-02-20

# 5838487

Оператор,легко манипулирует очередью. Например:- Тому, кто сдаёт деньги, дают приоритет.Того,кто хочет получить,притормаживают. И т.д.

0 Экспертное мнение

Владимир Корастелев ответил Женя Вдовина

2011-02-20

# 5839032

Правильно,потому-что всё зависит от скорости работы оператора,от сложности опе-

рации,от кол-ва различных квитанций у клиента.а в целом,очень хорошо.Я пенсионер

3 Экспертное мнение

вадим скоробогатов ответил Женя Вдовина

2011-02-20

# 5841279

Номера высвечиваются по порядку.По тому,как выдавался автоматом.

0 Экспертное мнение

вадим скоробогатов ответил Николай Пац

2011-02-20

# 5841303

Вполне возможно,что и такое имеется.У нас все ожет быть.

И попробуй проконтролируй.

0 Экспертное мнение

Показать 5 ответов

Свернуть ответы

Наталия Сидоренко

2011-02-20

# 5834453

Пошла в сберкассу, чтобы пенсию по доверенности получить для родственницы, которой 90 лет.

Бегущая строка на табло с указателем очереди: «Отделение Сбербанка приветствует вас. Рады вас видеть. Всегда ждем».

Через 40 минут радость встречи с банком меня покинула. Из 9 окон работают 3.

Народ начинает потихонечку шуметь. Зачем-то вмешалась. Подошла к окошку, на котором написано «консультант».

- Скажите, почему бегущая строка не информирует о том, что работают три окна, что обслужат клиента через час? Ждите, если есть возможность.

- Не шутите здесь. Это Сбербанк России. И людей у нас нет! Нас сокращают. Наш новый руководитель хочет, чтобы все через интернет обслуживались. Вот и Вы тоже. Что вы здесь делаете? Идите и через интернет платежи переводите. Дайте нам спокойно работать!

4 Экспертное мнение

Наталия Сидоренко ответил Наталия Сидоренко

2011-02-20

# 5834456

- А пенсию по доверенности через интернет можно получить?

- Нет, что Вы издеваетесь? А за кого получаете?

- За бабулю свою. Но мне еще квитанции надо оплатить за ее квартиру.

- Так вот, пусть Ваша бабушка через интернет все платежи делает.

- Это тоже господин Греф требует.

- Да. Разве сложно?

- Нет. Только пусть тогда господин Греф всем бабулям по компьютеру купит, на курсы отправит, чтобы они Вам тут спокойно работать не мешали.

- С Вами невозможно разговаривать!

7 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил Наталия Сидоренко

2011-02-20

# 5837147

Да. Странная вещь. Обычно окон много, а работают несколько.

1 Экспертное мнение

starikan starikanov ответил Наталия Сидоренко

2011-02-20

# 5839196

=== всем бабулям по компьютеру купит ===

ну... даже, если нет компьютера - почему с терминала-то не заплатить?! там очередей нет...

можно платить не только по карте, но и наличными

2 Экспертное мнение

Показать 3 ответа

Свернуть ответы

Пользователь удален

2011-02-20

# 5834506

Согласен, пенсионерам тяжело обращаться с техникой, пусть они делают все по старинке, а тем кто по моложе, нужно завести карту сбербанка и через терминалы, совершать любые операции,от пополнения денег на карте, до оплаты любых платежей и услуг, тем самым экономя свое время и не увеличивая очередь где стоят пенсионеры. Сложного там ничего нет, если хватает знаний сидеть в интернете, хватит ума и запомнить последовательность нажатия трех-четычех кнопок.

1 Экспертное мнение

Женя Вдовина

2011-02-20

# 5837144

Вот за этим и зашла. Завела себе доступ к сбербанк-онлайн. Мне то удобно, а вот бабушкам-дедушкам так и стоять в этих нескончаемых очередях.

1 Экспертное мнение

starikan starikanov ответил Женя Вдовина

2011-02-20

# 5839217

=== бабушкам-дедушкам так и стоять в этих нескончаемых очередях ===

зачем?! Я сам плачу онлайн за своих пожилых родственников...

1 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил starikan starikanov

2011-02-20

# 5846976

Хорошо, что Вы есть у родственников. У некоторых детей либо нет, либо они есть, но толку от них..

0 Экспертное мнение

Показать 3 ответа

Свернуть ответы

Юрий Сотник

2011-02-20

# 5834616

Ну не знаю. У нас, в провинции, проще... Электронных очередей нет, но простых - тоже... В редкие дни наплыва (получения пенсий и т.п.)

0 Экспертное мнение

KEM kem ответил Юрий Сотник

2011-02-21

# 5853154

А в нашем городишке электронных очередей нет, т.к. одновременно во всех 15 подразделениях год назад техника почему-то поломалась и, кажется, куда то самоликвидировалась . А "живые" очереди ой какие постоянно "наплывистые"

0 Экспертное мнение

Юрий Сотник ответил KEM kem

2011-02-21

# 5862387

Честно говоря, хрен его знает. Я там редко бываю. У меня есть сберкнижка, на неё накапливаю к отпуску. Потребность в операциях по ней редки. А текущие деньги - карта и банкомат, да и магазинах уже чаще картой, чем наличкой. Так, что в отделении я редкий гость. Но когда бываю, то раз на раз - не приходится: когда пусто, когда - густо. Хотя и когда "густо", то не сказал бы что это прямо смертельно. Ну 4, ну 5 человек. А последние три месяца, как подсоединился к сбербанк-онлайн, так и вообще перестал ходить.

Меня лично куда больше очереди на почте напрягают. Пользоваться приходится и никаким электронным способом не обойдешь. Тупо приходишь и тупо стоишь по 40 минут.

1 Экспертное мнение

Показать 2 ответа

Свернуть ответы

Алексей Хмельницкий

2011-02-20

# 5838364

Давно пора сделать, теперь все ясно и понятно, а то в одном отделении одна очередь в пять окон, в другом - в каждое окно по очереди. И бабки вечно ругаются, спорят кого черед настал, а если не дай бог куда-то спешишь, то черта с два пропустят, вся очередь шуметь начинает. А тут все четко и ясно - нажал кнопочку и жди пока номер твой загорится. Все цифры крупные и яркие, все видно хорошо.

2 Экспертное мнение

вадим скоробогатов ответил Алексей Хмельницкий

2011-02-20

# 5841373

Только время на ожидание почему-то затрачивается больше.

Не заметили?А жаль.

0 Экспертное мнение

Показать 1 ответ

Свернуть ответы

АльФ Медведев

2011-02-20

# 5838913

Сделано очень удобно и комфортно. Есть только проблема числа окон-от малого числа их и образуется очередь.

Теперь настала эпоха электронных очередей.

1 Экспертное мнение

вадим скоробогатов ответил АльФ Медведев

2011-02-20

# 5841397

О дин раз я долго сидел.Ждал своего нмера.Аони просто пропустили его.

0 Экспертное мнение

Показать 1 ответ

Свернуть ответы

Денис Гуляев

2011-02-20

# 5839258

попробовал недавно на себе - не произвело положительного впечатления.

Ни рыба - не мясо...

0 Экспертное мнение

Sizif Вадим

2011-02-20

# 5839334

Одна из главных причин всевозможных проблем Сбербанка в том,что им с некоторых пор руководит в прошлом один из самых непопулярных в народе министров Герман Греф - идейный и фактический соратник всем хорошо известного Анатолия Чубайса

http://www.sbforum.ru/showthread.php?t=145

1 Экспертное мнение

ТАТЬЯНА ЗУБАРЕВА

2011-02-20

# 5839359

Меня, почти 70-летнюю пенсионерку, никакая электронная система не пугает.Только, когда ее ввели, я несколько раз проводила в банке в ожидании своего номера на табло от 4-х до 2-х часов /без преувеличения/, а раньше от 0,5 до 1-го часа.Наслушалась... насмотрелась... И перешла в другое маленькое отделение сбербанка ,где спокойно практически без очереди вот уже полгода получаю пенсию Предлагают завести электронную карту, но мне удобно по старинке со сберкнижкой. В сети пользуюсь QIVI-кошельком для мелочевки. Компьютером овладела чуть больше года.

3 Экспертное мнение

Валерий Марьюшкин

2011-02-20

# 5839984

По моему,очень удобная система. Ав томаты очень просты в применении. И склок из-за того,что "Вас тут не стояло" теперь нет. Только "за" С удовольствием бы пользовался исключительно "Сбербанк он@лайн",но далеко не всегда получается. Сайт какой-то сырой,недоделанный,что ли. Часто на него вообще не зайти,часто не провести нужную операцию по счетам,хотя услуга заявлена как действующая.Вот и приходится по старинке тащиться в отделение.

2 Экспертное мнение

вадим скоробогатов ответил Валерий Марьюшкин

2011-02-20

# 5841428

У нас сначала делают не продумав,а потом думают на тем,что сдлали.

0 Экспертное мнение

Валерий Марьюшкин ответил вадим скоробогатов

2011-02-20

# 5841947

Совершенно верно.

0 Экспертное мнение

Alexandra Pleshkova ответил вадим скоробогатов

2011-02-22

# 5870380

И не только делают и думают, но и получают за это немалые деньги. Вот.

0 Экспертное мнение

Показать 3 ответа

Свернуть ответы

георгий сауриди

2011-02-20

# 5840010

Что-то мне это напомнило анекдот.

"Вот раньше было плохо. Подошёл, мешок на спину взвалил и тащи за 50 метров. А сейчас стало лучше. Подошёл, кнопку нажал, мешок на спину упал.."

Так и в банке. Не очереди сокращаем, а электронный помощник ставим, стоять в очереди...

2 Экспертное мнение

вадим скоробогатов ответил георгий сауриди

2011-02-20

# 5841442

Да и стояние в очереди увеличилось.

1 Экспертное мнение

георгий сауриди ответил вадим скоробогатов

2011-02-20

# 5841532

...:)))

0 Экспертное мнение

Показать 2 ответа

Свернуть ответы

Заноза Я

2011-02-20

# 5840554

Мне, напрмер, нравится эта система. Действительно удобно. И мама у меня, очень быстро надо сказать, ее освоила. Но вот у меня другой вопрос. Объясните мне, пожалуйста, зачем такую систему ставить в отделении сбербанка, в котором практически никогда не было очередей (бывают и такие чудеса) и в котором всего 3 окошка? С введением этой системы очереди там как раз и стали накапливаться.

1 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил Заноза Я

2011-02-20

# 5846993

Я даже себе представить не могу отделение, в котором нет очередей:)

0 Экспертное мнение

Заноза Я ответил Женя Вдовина

2011-02-20

# 5848401

Оно просто на отшибе немного стоит, а 3-5 человек я очередью не считаю :)

0 Экспертное мнение

Показать 2 ответа

Свернуть ответы

Lina Oseneva

2011-02-20

# 5841564

Может это нововведение и не плохо.Но в силу сложившейся традиции , у нас все то же-"хотели как лучше,а получили как всегда".Снова очередь.еще больше той,которая была.Из пяти окошек,функционирует 3.На вопрос почему ? ответ-некому работать.И все.

1 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил Lina Oseneva

2011-02-20

# 5846999

У операционисток вроде как есть расписание. Но отчего-то, да, часто по расписанию перерыва еще нет, а в окошке - пусто.

0 Экспертное мнение

Показать 1 ответ

Свернуть ответы

Jagdflugzeug Jagdflugzeug

2011-02-20

# 5841885

Электронная очередь придумали - замечательно, но с этой очередью моя мама простояла 1,5 часа, а я так и не смогла оправить деньги в Казахстан.Мне сказали, что они не умеют это делать и это было в центральном офисе в Саратове.Вот уж точно глушь Саратов.

1 Экспертное мнение

Сергей Стефановский

2011-02-20

# 5842068

Есть у нас в поселки два отделения. В одном очереди почти нет, а в другом без очередей не бывает. Я думаю что просто у работников отделения совести нет и они могут отвлечься и уйти на 15-20 минут без подменя и три окошечка - в двух сидят и ничего не делают а в одном - девченочка парится.

0 Экспертное мнение

Vasilij Vasiljev

2011-02-20

# 5843199

все что новое и правильное, для нашей страны - только во вред! нам бы вот на счетах считать да булку с майонезом жевать! а электроника - это для буржуев!

0 Экспертное мнение

Наталья Долгушина

2011-02-20

# 5843369

Электронная очередь - удобно и не страшно. К тому же стулья в сбербанках появились - посидеть можно. Раздражает, когда за окошками касс работницы болтают, а не работают.

3 Экспертное мнение

Alexandra Pleshkova ответил Наталья Долгушина

2011-02-22

# 5870425

Да, приглядитесь, это везде процветает: например, в поликлиниках.

0 Экспертное мнение

Показать 1 ответ

Свернуть ответы

tat vladi

2011-02-20

# 5844232

Ха! Я когда впервые эту систему увидела сама немного опешила, так как раз бабушки пенсионерки и научили всему. А нововведения неплохие - очередь теперь быстрее идет, и суетни с криками:"вас здесь не стояло" нет - тихо и спокойно, и табло крупное и голос номера проговаривает

3 Экспертное мнение

Василий Васильев

2011-02-20

# 5844332

Сам хотел посмотреть на этого изобретателя.

1 Экспертное мнение

Ольга Синицына

2011-02-20

# 5844878

Я очень рада что теперь можно быстро оплатить услуги А пенсионеры пусть учатся

1 Экспертное мнение

Женя Вдовина ответил Ольга Синицына

2011-02-20

# 5847017

Ольга, а Вы готовы будете учиться новому, привыкнув к определенной системе координат?

0 Экспертное мнение

Показать 1 ответ

Свернуть ответы

galina golubenco

2011-02-20

# 5845147

В том отделении Сбербанка,которое посещаю я, по залу ходит женщина-дежурная-консультант. И повторит номер,если на него никто не откликнулся, и поможет справиться с автоматом, и разъяснит, что надо. А люди спокойненько сидят, не толпятся,дожидаются очереди в комфорте. Не видела,чтобы кто-то возмущался, жаловался.

2 Экспертное мнение

Леонид Бабин

2011-02-20

# 5845498

Как пенсионер открыл социальную карточку в Сбербанке ,что бы была возможность получить пенсию в любое время.Первый месяц было удобно.В городе банкоматов 5-6,фактически работают 2-3,и то после 11 дня,т.к. нет денег.А сейчас вообще стала проблема,любые другие карты банкоматы обслуживают,а социальные карты или не обслуживаются,или всегда дается информация"Некорректный набор суммы,хотя набери и тыс.и 100 рублей.Все клиенты плюются,за то с ведома господина Путина и Грефа менеджерам банка,хотят выделить бонусы,в пределах нескольких десятков млн.рублей,Как сказало НТВ по 6 млн.руб.на человека.Лучше бы улучшили работу банка.А Путина и Грефа за это нужно привлечь,так как сделали в Египте. Пермский край

0 Экспертное мнение

Alexandra Pleshkova ответил Леонид Бабин

2011-02-22

# 5870449

Лучше, как в Ливии.

0 Экспертное мнение

Показать 1 ответ

Свернуть ответы

Георгий Гусев

2011-02-20

# 5846930

Пожилым особенно удобно, не надо запоминать двух-трех стоящих перед тобой. Те, кто совсем плохо видят в СБ не ходят, им помогают родные или соцслужба. А оплата коммунальных платежей по автомату и карточке вообще здорово, если, конечно, не совсем отупел. Ну, тут опять есть кому помочь не выходя из дома. Я не стою в очередях, мне 71.

3 Экспертное мнение

Пользователь удален

2011-02-20

# 5847076

суки.твари.пидорасы!уебки!!сдохните гниды!!!!!бляди!!!!Твари!!!!

0 Экспертное мнение

Mr Wednesday

2011-02-20

# 5847084

сидишь как дурак слушаешь эти обьявления, я посидел 10 минут и ушел в небольшую сберкассу, где нет такой ерунды

девушки работницы сбербанка ходят, покоряя посетителей своими нарядами, соблазняя мужчин короткими юбками, и типа гордясь что работают в таком замечательном учереждении. но обслуживание фиговенькое, во первых, явно медленно работают, во вторых не особо доброжелательны, поскольку они же крутая фирма и собой больше заняты.

вообще что за манера набирать юных созданий, с сексуальными формами, не думаю, что это повысит производительность или приток людей.

0 Экспертное мнение

Alexandra Pleshkova ответил Mr Wednesday

2011-02-22

# 5870580

В странах Европы нигде не носят таких нарядов, как у нас. А у нас чем голее, тем лучше считается.Как-то возле Министерства юстиции видела милиционершу 44 разм. в камуфляже 54 разм. На всех видных местах у нее был пирсинг: уши, нос, губы. При ней была овчарка женского полу приличных габаритов. Я даже к ней пригляделась: думала, что и ей тоже пирсинг сделали. Но к счастью ничего не обнаружила.

0 Экспертное мнение

Mr Wednesday ответил Alexandra Pleshkova

2011-02-22

# 5870687

это признак колхозников насмотревшихся модных журналов и принимающих журнальную секс рекламу за стиль жизни)

0 Экспертное мнение

Alexandra Pleshkova ответил Mr Wednesday

2011-02-22

# 5874045

Ну зачем же так уничижительно о колхозниках. Это не колхозники, это наша пропаганда "свободного" образа жизни, беспредела, царящего в стране, отсутствие стержня у людей в стране беззакония и бесправия. "Колхозники" это прежде всего наша правящая верхушка и их слуги.

0 Экспертное мнение

Показать 3 ответа

Свернуть ответы

Владимир Тютюкин

2011-02-20

# 5847245

Банкомат СБ списал со счёта мою зарплату, а деньги не выдал. Пришлось побывать в сбербанке дважды и по электронной очереди простоять по два часа в окно по сберкартам, хотя в очереди, то было 2 - 4 человека. У меня даже давление очень высоко поднялось, но ничего не поделаешь. Да, а зарплату я получил только через три недели.

0 Экспертное мнение

Олег Ос

2011-02-20

# 5847399

Электронные очереди - это очень хорошо. Это порядок. Они и в банках и в ЖЭКах (Дезах и прочих ЕИРЦ) и в телефонных узлах и т.д. Не надо думать, что все наши пенсионеры такие глупые, что всего боятся, особенно электроники. К сожалению, наш народ привык прикидываться бедненьким, тупеньким, бестолковеньким, а сами только и норовят как пролезть без очереди. И взяв талончик с номером своей очереди толпятся поближе к кассе, мешают другим, всё куда-то лезут и лезут, создавая помехи очереди. Не только пенсионеры, но и кто угодно, "от мала до велика". Везде нужен надсмотрщик. Ну что у нас за народ такой?

0 Экспертное мнение

Максим Исаев ответил Олег Ос

2011-02-21

# 5856800

Поэтому для таких очередей сейчас держат специального работника - консультанта. В чем же тогда оптимизация?

0 Экспертное мнение

Показать 1 ответ

Свернуть ответы

Пользователь удален

2011-02-20

# 5847428

Сбер - один из последних оплотов совка. В районных поликлиниках теперь такая же хрень: для записи к врачу ввели терминалы, и теперь моя мама, когда ходит записываться, одновременно помогает еще паре бабушек. Моя мама и в 70 с этим легко разобралась, т.к. с компьютером на ты, а кто-то и в 60 не разберется. А туда - и в Сбер, и в поликлинику - ходят в основном пожилые люди. И зачем это все - непонятно.

0 Экспертное мнение

Наталья Майер

2011-02-20

# 5847482

Не знаю, как другим пенсионерам, а моей маме нравится. Сидит себе спокойно в кресле, книжечку читает, пока не позвали. Да и проблем с автоматом у нее не возникло. Там всегда специальная девочка стоит и помогает бабушкам. Может, конечно, только в нашем отделени так хорошо.

1 Экспертное мнение

Вадим Драгунов

2011-02-20

# 5847500

Мне понравилось. По просьбе товарища, зашёл в СБанк, занять очередь. Сначала растерялся, табло над каждым окошком. Потом спросил женщину, что и как? Язык до Киева доведёт. Десять минут и вопрос закрыт.

0 Экспертное мнение

Марфа Макарова

2011-02-20

# 5847822

Толпы бабушек теперь платят за квартиру на почте. Там по старинке на квитанции ставят печать и отрывают нижнюю часть . Теперь на почте огромные очереди.

1 Экспертное мнение

Альфрет Иксанов

2011-02-20

# 5848519

Я - пенсионер и я ещё молод (всего то 62) и поближе к 20 числам месяца вижу огромные очереди в отделении сбербанка. Понятно: кто то пенсию получает, кто то ЖКХ оплачивает и стоит эта очередь в окошко оператора, а рядом стоят платежные терминалы и ни какой очереди к ним. Мне пенсию перечисляют на лицевой счет, а уже сбербанк переводит сумму на моём счете на пластиковую карту. Чертовский удобная вещь! Ни какой наличности и в очереди стоять не надо. Все платежные операции провожу через указанные автоматы в течении 1 ...2 минут. Во всех крупных магазинах есть терминалы на кассах, я уж и не говорю про супермаркеты. Кроме того пользуюсь услугой мобильного банка где в режиме реального времени поступает сообщение о балансе карты. Так что, дело не в преклонном возрасте....

0 Экспертное мнение

Valery VS

2011-02-21

# 5853517

Для меня это открытие. Пенсию получаю на карту. Заплатить за коммунальные услуги можно и в другом банке. Так, что за очередь, объясните.

0 Экспертное мнение

любовь емельянова

2011-02-21

# 5859712

Почему то считают, что если ты пенсионер, то однозначно - придурок. Очень удобная электронная система. Жаль только ещё не везде установлена.

2 Экспертное мнение

Екатерина Sawwa

2011-02-23

# 5887139

Вчера была свидетелем того, как бабули категорически отказались производить оплату света в стоящем агрегате, выстояв двух часовую очередь, требовали оплату в окошке

0 Экспертное мнение

Andrey Urusov

2011-02-23

# 5889983

Не знаю для чего, но очень часто програмное обеспечение сбербанка зависает и приходится ждать по часу или полтора "сидя" в этой "электронной" очереди. Есть у сбербанка еще одна особенность - сотрудники отделений не любят отвечать на вопросы о сервисе. Т.е. если нужно узнать об оплате той или иной квитанции, то тебя скорее всего пошлют в другое отделение, сказав его ближайший адрес, нежели подробную инструкцию её заполнения или работы с ней...

0 Экспертное мнение

владимир Боев

2011-02-23

# 5890155

Не надо говорить за всех пожилых людей. Зайдите в сбербанк на Стромынке там много пожилых людей и никто не шарахается, не ищет последнего, спокойно ждут своей очереди. Такя же система на телефонном узле. Мне 70.

1 Экспертное мнение