Жилищник исполнитель или потребитель?

Опубликованная здесь так называемая досудебная претензия от Жилищника района Якиманка дает основания для мышления на широком жилищном фронте  http://maxpark.com/community/4701/content/6618506

На каком основании предъявлена претензия? У нас что заключен договор? И за что требует юридический отдел Жилищника денежные средства, предъявляя какую-то претензию?

Каким законом прописана такая претензия? Никаким.

Или мы что-то должны Жилищнику? Или мы должны Жилищнику оказать какие-то услуги? Так по какому закону потребителю предъявляется претензия от исполнителя?

Все перевернуто кверх ногами.

Это мы, потребители, предъявляем Претензию Жилищнику на основании Закона о защите прав потребителей.