Не летайте самолётами компании "Атлант-Союз"!

На модерации Отложенный

      Когда слышишь сообщения о проблемам пассажиров аэропортов, застрявших из-за погодных условий,  обычно не задумываешься, что это может коснуться тебя лично,  ну, а уж если да, то что ж, погода она и есть погода. В общем и целом отношение к авиаперелётам и всей системе авиаперевозок было у меня стабильно положительное. До сегодняшнего дня.

     7 декабря 2010 года оплатила я посредством замечательной компании OZON.RU авиабилеты из Москвы (6.01.2011)  до Душанбе и обратно (22.01.2011) с намерением отправить в путешествие на родину  своего мужа.

      Уже 6 января перед вылетом узнаём, что летим каким-то другим рейсом, передвинутым на час. Ну, да Бог с ним, чуток поволновались, но... Муж благополучно приземлился в Душанбе. Уже при раздаче подарков дома обнаруживается, что сумка, а она сдавалась в багаж, ПОГРАБЛЕНА. Телефон, предназначавшийся дочери в подарок, исчез вместе с зарядником и гарнитурой, причём коробка с диском к телефону - всё на месте. Подарок  по стоимости равный авиаперелёту. Написала я об этом на сайт аэропорта Внуково. А в ответ, увы, тишина.

       Сегодня, 16 января 2011 года, решила "сходить" on-line во Внуково, как там с нашим вылетом обратно. И каково же мне было узнать, что рейс 22 января  отменён.

Более того, авиакомпания "Москва" (она же "Атлант-Союз"), ПРЕКРАТИЛА СВОЁ СУЩЕСТВОВАНИЕ!!!!

ВЕЛИКОЕ БЛАГО - ИНТЕРНЕТ! + ТЕЛЕФОН!!!   Дозвонилась до этой самой компании, милая девушка ответила, что никто уведомлять нас об отмене рейсов не должен (!), это ОБЯЗАННОСТЬ САМОГО ПАССАЖИРА!!!! отслеживать состояние рейсов.     Во как!!

- Позвольте, а как же купленные заранее билеты?

- А деньги мы вам вернём. Может быть...             -  а...о...у...э..!!!!!!

- Да мне не деньги нужны, верните мне моего мужа обратно!   .......

- Ничем помочь не могу. Компания не существует, сегодня был последний рейс из Душанбе. ЧИтайте! на сайте авиакомпании НОВОСТИ!!!!     - и отключилась. ---- а...у...!!!!!

     На данный момент моя история закончилась (пока)  благополучно тем, что компания по продаже электронных билетов OZON.RU сделала мне  замену билета на другой день. Спасибо специалисту этой фирмы Петру Качуре за понимание, терпение, профессионализм.

     Спасибо себе любимой, что заранее озаботилась будущим вылетом.

Уважаемые гайдпарковцы, подскажите, как быть, уж очень хочется наказать этого авиаперевозчика.