Претензия о приостановлении платежа в связи с нарушением порядка расчета

Выставляю претензию, подаваемую поставщикам ресурсов, указанных в ЕПД, поскольку платеж состоит из комплекса жилищно-коммунальных услуг, имеющих конкретного поставщика, каждый из которых должен поставлен в известность о приостановлении платежа из-за двух поставщиков, которым произведены завышенные начисления.

Наглядно показывается, чем неудобен ЕПД.

А если по моим стопам последуют другие пострадавшие, то поставщики задумаются, чем грозит единый платежный документ.

Банк ВТБ теперь не принмает платежи за ЖКУ через кассы, когда можно было указывать свою сумму и производить оплату по указанной от руки сумме.

ПРЕТЕНЗИЯ

о нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги,

повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы,

обязывающем приостановить оплату до его устранения

(в порядке защиты прав потребителей в сфере ЖКХ)

Потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги (пп «б» п. 33 Правил № 354).

Нами получен Единый платежный документ за июль 2018 г, в котором отражены недостоверные сведения о потребленном объеме по горячей воде, водоотведению, вследствие чего мы обязаны приостановить оплату до устранения выявленных нарушений, повлекших необоснованное увеличение размера такой платы (приложение № 1).

Исходя из поданных показаний индивидуальных приборов учета, переданных в МФЦ района/ГУ ИС района Якиманка) (приложение № 2, 3), фактический объем потребленных коммунальных ресурсов составляет за июнь 2018 год следующие значения:

- ХВС=13 куб.м. (633-620);

-ГВС=7 куб.м. (48-41);

- водоотведение=20 куб.м. (13+7).

За май 2018 год в МФЦ района Якиманка были поданы следующие показания (приложение № 2):

- ХВСт – 243;

- ХВСв – 377;

- ГВСт – 30;

- ГВСв – 11.

Общее значение по ХВС составляет 620 куб.м. (243+377).

Общее значение по ГВС составляет 41 куб.м. (30+11).

За июнь 2018 год в МФЦ района Якиманка нами были поданы следующие показания (приложение № 3):

- ХВСт – 250;

- ХВСв – 383;

- ГВСт – 32;

- ГВСв – 16.

Общее значение по ХВС составляет 633 куб.м. (250+383).

Общее значение по ГВС составляет 48 куб.м. (32+16).

В ЕПД за июль 2018 г. (приложение № 1) указано:

- ХВС=13 куб.м.;

- ГВС=43,9 куб.м.;

- водоотведение=56,9 куб.м. 

Из приведенных данных видно, что объем потребленных коммунальных ресурсов исчислен из показаний общедомовых счетчиков, которые не указаны в ЕПД, который превышает фактически потребленный объем коммунальных ресурсов по показаниям индивидуальных приборов учета на:

- ХВС – 0 куб.м. (13-13);

- ГВС = 36,9 куб.м. (43,9 - 7);

- водоотведение=36,9 куб.м. (56,9-20).

При проведении математических действий по вычитанию обнаруживается факт приписки по объему не потребленных коммунальных ресурсов за:

- ГВС – на 36,9 куб.м. больше, чем потреблено, что в сумме составляет 6 662,30 рублей (36,9 х 180,55);

- водоотведение – на 36,9 куб.м. больше, чем израсходовано, что в сумме составляет 926,93 рублей (36,9 х 25,12).

Общая сумма приписки объема не потребленных коммунальных ресурсов составляет 7 589,23 рублей.

В связи с выявленными мошенническими действиями по начислению за коммунальные ресурсы, приведшими к необоснованному увеличению размера платы, обязаны приостановить оплату до устранения нарушения по начисленным суммам за коммунальные ресурсы, превышающим фактический объем на сумму 7 589,23 рублей. 

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ.

В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается, исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В силу п. 31 Правил 354, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан:

д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

к) в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. 

Руководствуясь п. 31 Правил 354, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», ст. 157 Жилищного кодекса РФ,

ПРОСИМ:

1. Устранить нарушенный порядок расчета платы за горячую воду, отведение, повлекший необоснованное увеличение размера такой платы.

2. Выдать ЕПД за июль 2018 г. с достоверными данными начисленного размера платы за горячую воду, водоотведение, устранив недостоверные данные необоснованного увеличения платы за горячую воду и водоотведение на общую сумму 7 589,23 рублей (Семь тысяч пятьсот восемьдесят девять рублей 23 копейки).

3. Выдать ответ на претензию в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

4. Выдать ЕПД с исправленными данными, заверенный подписью руководителя и печатью исполнителя.

Со своей стороны в порядке помощи государству примем меры для широкого распространения информации о праве граждан на приостановление оплаты в порядке самозащиты права в порядке ст. 14 ГК РФ до выдачи подлинного ЕПД с исправленными данными об объеме коммунальных ресурсов за июль 2018 г.: ХВС, ГВС и водоотведение в полном соответствии с требованиями жилищного законодательства и требовании вернуть все полученное в обход закона. 

Приложение на 3-х листах:

  1. Копия ЕПД за июль 2018 г.
  2. Копия показаний за май 2018 г.
  3. Копия показаний за июнь 2018 г. 

«23» июля 2018 г.