Что делать с маршрутчиками?

Почти автомобильное, поскольку про маршрутки речь.

Метель сегодня была ужасная. На остановке выстроилась очередь из ожидающих дребезжащее чудо российского автопрома. Разумеется, когда автолайн подъехал, в него ломанулось совсем не то количество человек, которое это чудо могло бы вместить. Последней влезла женщина с ребенком лет пяти. Мест реально уже не было, т.е. вообще никаких. Дама стоит, обводит томно (насколько у нее это получается) взором сидящих,  мальчик начинает хныкать, встает мужчина и уступает место ребенку.

Дама плюхается на сиденье, берет парня на руки, а мужчина остается стоять на полусогнутых, упираясь головой в потолок. Ехать в таком состоянии небезопасно, машина мало того, что не предназначена для перевозки пассажиров, так еще и утрамбовали ее людьми по самое не хочу. На дорогах, разумеется, пробка. Асфальта под колесами не видно, и ползут все потихонечку. Всем судя по всему торопиться некуда, одному водителю маршрутного такси есть куда.

У него есть заветное слово «ПЛАН!». А план надо выполнять.  Что делает водитель маршрутки? Правильно. Чтобы как можно быстрее добраться из пункта А в пункт Б, водитель едет по обочине. И ничего, что машина и без того наклонена из-за того, что переполнена, так он еще и скачет по кочкам, рискуя свалиться в кювет. Думаю, что не я одна нервно вцепилась в сиденье, мечтая в целости добраться до метро. Ехали мы минут 40 вместо обычных 20. Всю дорогу мужчина переминался с одной ноги на другую, посадить его было некуда, а выйти – никто не выходил. Вышел он вместе со многими на первой же остановке после посадки, и напоминал по виду вопросительный знак. Шел и потирал затекшую спину.  К чему я все это?

Если есть номер маршрутки и кажется даже имя водителя, имеет смысл пожаловаться компании-перевозчику на такое поведение водителя? Или выслушают, квакнут в трубку и на этом все общение закончится?