ОТКРЫТОЕ письмо ПРЕЗИДЕНТУ

Кандидату на пост президента РФ

Президенту Российской Федерации

В.В.Путину

Уважаемый Владимир Владимирович!

В Послании СФ РФ Вы высказали мнение. что здравоохранение Российской Федерации за последние годы достигло хороших  показателей. благодаря реформе. проведенной Вице премьером О.Голодец и Министром здравоохранения В.Скворцовой. Позвольте выразить  сомнение в достоверности данных. представляемых Вам об успешности упомянутой реформы.

Этот комментарий я пишу по сегодняшним  впечатлениям от процесса оформления в стационар  .................. Все. что я наблюдал и пережил не соответствует не только современным  методам медицинского обслуживания. но является наихудшей бюрократической  практикой старого типа. Если судить по затраченному мной и другими пациентами времени и большим неудобствам. с которыми мы столкнулись. можно утверждать. что проект реформирования. осуществленный в .... под руководством В.Скворцовой. является не просто провальным. а политически провокационным. т.к. существенно ухудшает  положение больных.   

На многочисленные процедуры. связанные с госпитализацией  в .... а именно – стояние в огромных очередях в регистратуру КДЦ и кабинеты приемного отделения.  на заполнение бесконечных бумаг. переезды в кресле-каталке из кабинета в кабинет. при сильных болях. у меня ушло 4 часа. другие пациенты тратят от  5 до 6 часов.

  • 12.03.18.  к 11 часам утра в холле КДЦ  собралось примерно 150-200 очень пожилых людей. которые пришли. по разным потребностям: - для заведения карты КДЦ; для записи на консультацию в КДЦ по ОМС; для получения талона на консультацию в КДЦ по ОМС; для заведения карты на плановую госпитализацию в стационар ОМС; для плановой госпитализации в стационар  ОМС. и те же услуги по ДМС.
  • Таким образом. в Регистратуре КДЦ  объединены сразу несколько потоков пациентов. соответственно. время оформления одного пациента -15-20 мин.
  • Оформление  документов осуществляется в Регистратуре КДЦ. вручную. притом дважды – сначала регистратор заполняет формуляр в компьютере. затем делает записи в бумажных бланках.
  • При этом. двойное бумажно-компьютерное оформление бумаг ведется везде.
  • Из 4-х рабочих мест. работают – 2. при этом регистраторы постоянно куда-то выходят и подолгу отсутствуют.  
  • Огромная толпа очереди в Регистратуру КДЦ движется очень медленно. люди занимают все кресла и диваны в холле. который похож на вокзал.
  • Заведующая регистратурой сидит вдалеке. в отдельном кабинете. и несмотря на аншлаг. в работе участия не принимает. 
  • После оформления карты. в Регистратуре КДЦ. пациент должен ожидать в холле примерно 2 часа. когда его вызовут в приемное отделение.
  • В приемном отделении пациент должен занять очередь в новый кабинет. где ему выписывают еще одну карту.
  • Следующим в приемном отделении является кабинет терапевта. - снова очередь.
  • Терапевт вызывает разных специалистов для консультаций. которые долго не идут. т.к. у них идет свой прием. - очередь ждет.
  • По завершению. всех мучений. вас отправляют домой ожидать когда освободится койка.  как  правило. 2-3 недели.
  • Если повезет.  вас госпитализируют.  промурыжив еще час в очереди к санитарке. оформляющей ваши вещи. потом отведут или отвезут в отделение.        

Владимир Владимирович!

Вы гордитесь созданием высокотехнологичных мед центров. По уровню оборудования  вероятно является таким учреждением. Но более чем странная система госпитализации пациентов в  не соответствует высоким технологиям. Для чего нужно приобретать дорогостоящее мед. оборудование. если в мед. учреждении практикуется такое унизительное отношение к людям? Можно ли ожидать в этом случае качественное лечение?

Спасибо!

P/S

Апофеозом мой госпитализации можно считать потрясающего качества ужин. которым решили порадовать. пациентов в преддверии выборов президента.   Порцию отварной рыбы сопровождало т.н.картофельное пюре - водянистое. сизого цвета. и тошнотворно-сладковатого вкуса. перемороженного картофеля. Следствием появления подобного блюда в любом кафе или ресторане. было его немедленное закрытие органами Потребнадзора. В ...  ужасное качество питания больных видимо является частью проекта Министра здравоохранения В.Скворцовой.