Fedex, DHL и прочая - что реально происходит?

На модерации Отложенный Обворовали посылку на Российской таможне из 15 кило сняли 6,5 и вернули обратно - типа не прошла таможню...
ЧТО ПРОИСХОДИТ ВООБЩЕ? Может кто то внутри этих компаний объяснит зачем душат их так...