Где лучше покупать - обслуживание клиентов

На модерации Отложенный http://www.spatrul.ru
Вверху приведена ссылка на сайт, посвященный обслуживанию покупателей,
различным магазинам, рейтингам. На сайте можно почитать отзывы обычных покупателей и узнать, что же нам, покупателям действительно нужно.
Фирма: Сумки "Медведково"Адрес: Москва, Медведково

Не знаю, может мне просто не повезло в тот день, но когда я решила прикупить себе сумку в Медведково? Продавцов, которых я долго искала нигде не наблюдалось. Было слегка неловко, когда я назвала обычного покупателя продавцом и попросила помочь мне. Это естественно был не продавец, а самый обычный покупатель.
Когда я наконец нашла продавца (примерно минут через 7-10) и задала ему вопрос насчет материала приглянувшейся сумки, она ответила, чтобы я посмотрела на этикетке внутри сумки, так как она сама не знала и тут же исчезла, так же, как и появилась.
А мне разумеется нужен был продавец для выбора подходящей мне сумки, так как на одной сумочке я увидела брак. Несмотря на то, что вещь прекрасно выглядела, бракованный товар в мои планы не входил. Я решила попытаться найти продавца и мне уже повезло - нашла через пару минут. Попросила принести продавца такой же товар без брака, она кивнула головой и пообещала посмотреть и принести мне. Ожидала я недолго - минуту или две - продавец ли принесла мне мою сумочку и тут же исчезла в толпе людей. Возможно, кому то такой сервис подойдет, но все-таки, это естественно для клиента, чтобы его уважали, ценили, в конце концов клиент, пришедший в магазин - должен чувствовать себя королем и оставаться довольным после посещения магазина.

Сумку я эту, конечно, купила, но носилась она у меня крайне мало. Но восторга и радости от покупки не испытала...Нужен ли такой сервис покупателям?Было бы интересно узнать ваше мнение.