ВЛАСТЬ ПОНИМАЕТ, ЧТО ОНА ДЕЛАЕТ?

На модерации Отложенный

Надо напомнить, что с 1 мая Сбербанк начинает брать с физлиц москвичей комиссионные за платежи ЖКХ: 2% при оплате через офисы банка и 0,5% при оплате через удаленные каналы – информационно-платежные терминалы, банкоматы, Интернет-банк, мобильный банк, систему долгосрочных платежей.

Причин для таких изменений у приближенного к власти Сбербанка несколько.

Во-первых, согласно постановлению Правительства Москвы от 1 декабря 2009 года номер 1294-ПП комиссионные платежи банку переложили на плечи самих пользователей коммунальных услуг. При этом до сих пор гражданам никто внятно не объяснил, почему об этой инициативе Правительства Москвы стало известно только в марте текущего года, а платеж комиссионных вводится с мая месяца. Стоит напомнить, что Правительство Москвы уже однажды проиграло в суде пенсионеру, который доказал, что подобные маневры с коммунальными платежами недопустимы.

Во-вторых, такие действия приближенного к власти Сбербанка полностью вписываются в политику самой власти, стремящейся всеми силами выжать из граждан максимум различных платежей, урезая при этом их права, - об этом говорят все последние предложения «Единой России» в Госдуме РФ и проекты законов об оптимизации расходов бюджета.

В-третьих, ввод комиссионных за услуги ЖКХ полностью вписывается в нынешнюю политику Сбербанка, стремящегося максимально отказаться от привычных сберкнижек (достаточно прозрачного инструмента особенно для немолодых людей и пенсионеров) и перейти к удаленным каналам обслуживания клиентов. Сегодня только 10% клиентов Сбербанка пользуются такими каналами, а в планах банка – довести эту цифру в ближайшее время до 70%. При этом не учитывается полное несовершенство этих удаленных инструментов. Так, доступ к мобильному банку предполагает получение и введение десяти паролей, терминалы периодически «зависают», что значительно удлиняет время общения с банком, а возврат потерянных денег становится проблематичным.
О пенсионерах, основных добросовестных плательщиках за ЖКХ, вообще не стоит говорить – им эти удаленные каналы практически недоступны.

При этом надо учесть, что обслуживание удаленных каналов обходится банку значительно дешевле, чем обслуживание клиентов в офисах.В-третьих, по заявлению независимых экспертов 2% комиссионных – это грабеж. И без всяких комиссионных перечислять деньги банкам выгодно.

В русле этих событий Банк Москвы объявил о снижении комиссии с физлиц за платежи ЖКХ с 3 до 0,5%. Однако дата изменения процентного размера комиссионного сбора до сих пор неизвестна. Также отсутствует внятное уточнение, сохранится ли минимальный размер комиссии в абсолютных цифрах, которые в последнее время были фактически заградительными и составляли 250 рублей независимо от суммы платежа (!).

Московская Почта России также заявила о введении комиссии, но по-прежнему неизвестна дата, с которой эта комиссия будет взиматься.

В других коммерческих банках пока еще решают вопрос о пересмотре размера комиссионных, отмечая, что система безналичных платежей набирает обороты. Независимые эксперты также отмечают постепенный переход плательщиков за ЖКХ из банков в терминалы и пункты приема моментальных платежей.

Остается узнать, вычтут ли коммунальщики из суммы платежей комиссионные проценты, которые собираются взимать банки? Этот вопрос нельзя оставлять без внимания.Правомерно задать еще один вопрос. Непрозрачность перечисленных манипуляций с комиссионными за платежи ЖКХ усиливает недоверие граждан к власти, действия которой не отвечают, а во многих случаях противоречат условиям, в которых сегодня приходится жить, учиться и работать российским гражданам. Власть понимает, к чему это приведет?