Шесть фактов о дедлайнах

Дедлайны заставляют людей вести себя глупо.
1. Люди не любят дедлайны. Они означают необходимость решений, риска, выдачи практических результатов. Они вынуждают нас определяться.

2. Дедлайны действенны. Продукты, которые вот-вот исчезнут, аукционы, которые скоро закончатся, билеты, которые почти все уже распроданы, – все это стимулирует движение вперед.

3. Дедлайны заставляют людей вести себя глупо. Каждый раз, когда я выкладываю бесплатный цифровой документ или предлагаю записаться на некое образовательное мероприятие с ограничением по времени, то гарантированно несколько (а то и несколько десятков) людей свяжутся со мной и представят подробнейшие, прекрасно аргументированные, разумные причины, почему они никак не смогли успеть «до». Неважно, что в запасе было две недели... последние пятнадцать минут – вот все, что их заботит. Если это достаточно важный повод, чтобы потратить час на жалобу, то уж точно можно было потратить четыре минуты, чтобы просто сделать все, когда нужно.

4. Дедлайны предоставляют возможность сделать все без спешки. Закончить и предоставить работу немного раньше, чем требовалось, – отличный способ проявить себя в лучшем свете и собрать все нужное вам внимание.
На приведенном ниже графике видно, когда я получил каждую из более тысячи заявок на бесплатную программу по нано-MBA. До дедлайна было десять дней. Угадайте, в какой день были получены заявления, которые я рассмотрел внимательнее всего.

5. Когда мы устанавливаем дедлайн сами для себя, мы особенно небрежны в его соблюдении. Поэтому не делайте так. Не держите поставленную дату только в голове, не подходите к этому неформально. Вместо этого запишите ее на бумаге. Опубликуйте ее где-нибудь. Свяжите ее с внешней наградой или наказанием. Скажем, если вы нарушите этот дедлайн, то ваша знакомая, которая должна вам $20, потратит их на что-нибудь, что вы не одобряете.

6. У них отвратительное название. Называйте их вместо этого live-lines, «линии жизни». Они, и правда, таковы.

Главный вывод: дедлайны – дешевый и полезный инструмент, позволяющий вам (и другим людям) принять решение и, наконец, обслужить клиента.

http://slon.ru