Экономия на персонале в условиях кризиса

Господа, делюсь исключительно личным опытом. В течении двух недель я пользовался услугами нескольких не связанных между собой организаций торговли и авто-салонами.

1. Организация по продаже запчастей (наследник Exist.ru для знающих) выдала мне не тот товар (фильтр двигателя не того типа). Объяснили "ошибка сотрудника склада". Проблему решили оперативно.

2. Следующая контора. При прохождении ТО автослесарь накосячил. Приёмщик не перепроверил. Разборки. Все решили, извинились. (раньше мне бы и в голову не пришло открывать капот авто и проверять сделанные работы... а зря)

3. Записался к официальному дилеру на мелкую электрическую неисправность. Раньше накануне приезда перезванивали. Сейчас нет. Я приехал. "А Вам разве не звонили? Не предупреждали? У нас три дня электрика не будет." АБЗАЦ.

Естественно я поехал в другую контору, где все починил.

Но в том автоцентре, где всё починил, стойка ресепшн была пуста.

Объяснили, что руководство решило уволить девочек, что встречали клиентов. "А зачем они нужны? То на больничном, то в декрете..." - так объяснили.

После общения с людьми создалось впечатление, что сегодня организации в условиях стали жестко экономить на зарплатах, что сказывается качестве оказываемых услуг в целом. Сотрудникам очевидно платят копейки за непомерные нагрузки. Люди неизбежно косячат на своих рабочих местах. Такое ощущение, что главное достоинство кандидата на вакантное место, это не компетенция, а согласие работать за гроши. (Это понятно. Ведь я и сам сейчас не готов переплачивать...)

В добавок две конторы, услугами которых пользовался ввиду близости к дому, закрыли свои офисы. Одна организация по причине нерентабельности вести бизнес в арендуемом помещении. Теперь ограничиваются торговлей только в собственном здании у МКАД.

Как-то всё одно к одному. Может я сгущаю краски? Как считаете, господа?