Почему чиновник Маша не уважает свой народ?

На модерации Отложенный Маша раздражённо отписывает в своём журнале о надоедливых российских гражданах, которые всячески ей докучают - просьбами, жалобами и требованиями...
"Хорошая ученица", строго соблюдает все нравоучения своего батеньки, который всегда заявлял, что не главное народ в России... главное либеральные ценности и рынок...

http://m-gaidar.livejournal.com/173480.html
Типовое письмо Мой дед - инвалид, ВОВ. Ему х лет , проживает в доме где нет ни водопровода, ни газа, а крыша должна вот-вот обвалиться.
И вот в прошлом году мы узнали что дают жилье и решили исправить положение тут началась "эпопея" .....
далее идет долгая критика в адрес всех и описания как им было не просто: что им с мамой/папой пришлось получать доверенность от деда, что надо было принимать инспекцию, что их поставили в очередь и.т.д

Далее идет пафосный вывод- заключение: понятно инвалиды и ветераны ВОВ никому не нужны/ власти считают, что можно подождать и проблемы самой собой не станет/вот как государство относиться к людям!! и.т.д

Таких писем много.
Это просто удивительно, что родственникам не стыдно писать, что у них дед или сын живет в таких условиях и они решили исправить положение только когда узнали, что можно получить бесплатное жилье, а за все эти годы ничего для него не сделали. Я не говорю даже взяли с собой жить , но ничего не сделали, не починили крышу, не сделали ремонт. При этом многи из них живут в нормальной благоустроенной квартире которая ранее как раз и принадлежала дедушке.

Страшно, что люди считают это абсолютно нормальным и им не стыдно это все писать.