Мифы и реалии о Консалтинге

На модерации Отложенный Как часто Вам приходилось слышать слово Консалтинг? Все чаще и чаще в обществе звучит это слово. «Я обратился к помощи консалтинговой фирмы», «Консалтинг и консультанты в сфере консалтинга», а ведь многие представители сферы бизнеса имеют не совсем верное представление об этой сфере деятельности. Попробуем разобраться, что же все-таки такое «Консалтинг», и каким видом деятельности занимаются компании, представляющие данную сферу деятельности.

Консалтинг – это процесс, в ходе которого отдельное лицо или фирма помогает клиенту достигнуть желаемого результата. Здесь понятие клиент – это организация, которой требуется консультационная поддержка. Помощь может выражаться в форме информации, рекомендаций или практического содействия в работе.

Восхищались ли вы когда-нибудь консультантами, которые врывались в размеренную жизнь компании, привлекали всеобщее внимание, затрачивая несколько дней на преодоление проблем, решаемых вами месяцами, и упархивали с чеками на крупные суммы?

Конечно, здесь возникает вопрос о квалифицированности консультантов. Как правило, консультанты не узкие специалисты, имеющие глубокие познания в какой-то определенной области, их познания нацелены на оказание услуг в области экспертизы – это управленческая, юридическая деятельность, вопросы поиска, подбора и обучения персонала компании.

Для ведения аналитической работы консультантам необходимо нечто большее, к примеру допущение рисков, гибкость в отношениях, балансирование как между различными процессами, так и между интересами людей. А главное – управление множеством видов ответственности, высокие коммуникационные способности, постоянное обучение.

Но и всего этого оказывается недостаточно. Согласно данным агентства “Бисам централ Азия”, руководители почти половины казахстанских компаний считают консалтинг бесполезным занятием. Именно по этой причине предприниматели отказываются от услуг специализированных компаний.
Поэтому консультантам необходимо изо дня в день подтверждать значимость и ценность оказываемых ими консалтинговых услуг.

Если говорить о тенденциях современного бизнеса, огромное влияние на консалтинг оказали две общемировые тенденции. Первая из них – это тенденция к переходу на аутсорсинг – оказание различных услуг не структурными подразделениями в рамках одной организации, а сторонними специализированными фирмами. Корпорациям более выгодно использовать временных наемных работников, привлекая их к работе по мере возникновения в этом необходимости, в противовес содержанию высокооплачиваемого постоянного штата сотрудников.

Второй тенденцией является то, что быстрые изменения, происходящие в мире, делают почти невозможным для управленцев компании поддержание на должном уровне знание положения на рынке, потребителях продукции и самое главное – конкурентах. Консультанты предлагают знания, информацию, данные и методы для решения этих вопросов. Они заполняют пустоту.

Доверять свой бизнес или нет, решать, конечно, вам. Могу лишь привести интересное выражение:“Не жалейте времени для изучения того человека, с которым вы можете стать партнером в самой интимной деловой материи – деньгах.”Элейн Бейч