Как нас обворовывает Сбербанк.

На модерации Отложенный

 

Возможно открою тайну, а может многие и в курсе. 

 

Столкнулась с этим пару дней назад. Так вышло, что пришлось вернуть назад товар в Магните. Купила абрикосовое варенье, а придя домой, надев очки, взяв лупу, увидела, что это совсем и не варенье, а не пойми что.

 

В составе яблоки (?), это в абрикосовом варенье, картофельный крахмал, загустители, улучшители, ещё там какие-то .. ители и прочая шняга! Причём состав написан ТАК мелко, что в магазине даже в очках не смогла ничего прочесть.

 

Но это,  что называется приамбула, завязка сюжета, а теперь сама суть его.

 

Расплачивалась картой и потому денег мне в Магните не вернули, а якобы вернули их на карту. НО! Приходя домой, обычно подсчитываю свои расходы, контролирую так сказать. Этим занимаюсь давно, лет так это 35. 

 

И что интересно, зашла в сбербанк онлайн, а возврата платежа на карте нет. Расходы добросовестно отображены, а вот возврата за варенье - нет.

 

Написала письмо в сбер с претензией там же в сбербанк онлайн. Благо никуда ходить не надо, всё перед носом.

 

И тут  выясняется странная вещь! Деньги реально на карту не пришли, оказывается, если ты что-то возвращаешь в магазине (расплатившись картой), то для того, чтобы вернуть деньги, тебе придётся ещё постараться.

Идти в отделение сбербанка и писать заявление.

 

Вот скриншот ответа мне :

 

Проверка банка показала: - 04.05.2017 в банк поступило подтверждение операции и 198 RUR списана со счёта карты; - информация об отмене этой операции не поступала. Вы можете оформить заявление о несогласии со списанием денежных средств в течение 30 календарных дней с даты отчета либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции в любом офисе банка или направить его по адресу help@sberbank.ru. Скачать бланк заявления вы можете здесь: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/engage/Prilozhenie_1.pdf. А также уточнить сроки возврата рекомендуем в организации, которая проводила операцию по карте. С уважением, Татьяна Лисунова Специалист ПАО Сбербанк.

 

Ау, клиенты сбербанка, вы в курсе? Думаю, как и я не многие.

 

Теперь уже не припомню, сколько раз мне пришлось возвращать товар назад в магазин и соответственно, сколько раз сбербанк или сетевой магазин, культурно потрошили мою карту. Мне собственно фиолетово, кто и как это делал. Суть в том, что деньги за возвращённый товар, мне не вернули.