Навыки наставничества

На модерации Отложенный Первоисточник статьи на английском языке здесьУспешный наставник то кто умеет помогать другим, становиться теми, какими они могут быть на самом деле. ОсновыСопереживаниеЧтобы быть наставником кому-либо, Вы должны уметь присоединяться к клиенту, чтобы почувствовать то, что они чувствуют и переживают. Если Вы ярко выраженный интроверт и Вас вполне устраивает собственная компания, то наставничество не для Вас. Люди, которые глубоко погружаются в собственные переживания, в свой собственный мир не способны воспитать в себе великого наставника. Наставничество предполагает полное фокусирование внимания на личности клиента, а не на собственных чувствах и переживаниях.ПроницательностьПодсоединяясь к своему клиенту, Вы должны уметь отстраниться от эмоций и посмотреть со стороны на развивающуюся ситуацию для того что бы критически оценить путь развития проблем и трудностей клиента.ГибкостьНаставник может быть той силой, которая приведёт к эмоциональной вспышке клиента. Вследствие чего вполне возможно возникнет поток негативных эмоций. Чтобы уметь справляться с этими отрицательными эмоциями, Вы должны быть уверенными в то, что Вы делаете, а так же быть эмоционально гибкими, что бы самому оставаться эмоционально уравновешенным. ЦелостностьКак наставнику, Вам доверяют самые глубокие и темные личные тайны. Чтобы держать их при себе, Вы должны быть сильной и целостной личностью, более того эти тайны не должны обсуждать даже с Вашим супругом или супругой и с самыми близкими людьми. Целостность также означает, что Вы знаете собственные профессиональные ограничения и умеете ограничивать глубину клиентских отношений, c которым Вы работаете. Если Вы специально не обучены проводить психотерапию то, не пытайтесь её проводить для своих клиентов. Клиенты могут стоять на месте в своём развитии, избегать работы на Ваших консультациях, объясняя это собственной беспомощностью, в этом случае лучше всего будет искренне поговорить об этом с клиентом.Ведение Вашего бизнесаНаставничество - бизнес. Вы должны уметь продать себя клиенту, планировать собственное время, выставлять счета клиенту, платить налоги и многое другое. Но это не должно мешать бизнесу, хотя эта работа по прежнему отнимает большую часть времени и сил. Наставничество жизненных ситуаций Наставничество жизненных ситуаций (Life coaching) вообще предназначено для каждодневного консультирования «человека с улицы». Такое наставничество применимо для людей, которые испытывают трудности в жизненных ситуациях и они нуждаются в ком-то, чтобы поговорить об этом.Навыки слушанияИногда клиент хочет, что бы с ним кто-то поговорил. Поэтому первая обязанность наставника состоит в том, чтобы быть хорошим слушателем. Умение задавать вопросыМастерство наставничества также предполагает наличие умения задавать правильно вопросы чтобы, вскрывать более глубокие проблемы, а так же, чтобы заставлять клиента думать о собственных проблемах и их потенциальных решениях. Управленческое наставничество Управленческое наставничество намного более высокооплачиваемо, чем наставничество жизненных ситуаций. Вам придётся иметь дело с высокооплачиваемыми и нетерпеливыми руководителями, которые хотят быстрые результаты. Для этого Вы должны быть более деловыми и более опытными в бизнесе.Понимание бизнесаНе работая непосредственно в самой компании, Вы должны хорошо понимать компанию клиента, понимать его бизнес, как развивается компания, кто является лидером на рынке и какое оказывает давление на остальных. Вы должны свободно разговаривать о производстве, маркетинге, эффективности работы сотрудников и многих других вещах. Руководители в разговоре, как правило, используют деловую лексику и специальные, профессиональные выражения, Вы должны понимать своего клиента и быть в состоянии вести глубокие разговоры, касаемо темы беседы.Глубокое психологическое пониманиеБольшинство людей могут быть инструкторами по личностному росту, для этого управленческий наставник обязан глубоко понимать психологию и терапевтические методы и профессиональные психологические инструменты.Управленческий наставник может начать работу с клиентом с применения батареи психометрических тестов, которые понадобятся для его последующего обучения. Но здесь есть другая опасность для наставника, он может столкнуться с управленческими истериками со стороны своего клиента, который не привык кому-то подчиняться. А опытный управленческий наставник знает эти подводные камни и умеет их обходить. Личный комментарий:Согласно данной статьи для того что бы быть успешным наставником в жизненных ситуациях не требуется специальных знаний, навыков и тем более образования. Вполне достаточно уметь слушать и задавать вопросы т.к. клиенту нужно выговорится и что бы его просто выслушали. Таким образом, получается, что практически каждый из нас может быть наставником для другого. А вот для того что бы стать наставником для руководителей компаний, бизнесменов и управленцев необходимо как минимум знать что такое бизнес, но в самом лучшем варианте, самому поруководить бизнесом несколько лет, прочувствовать полностью все те проблемы с которыми сталкивается бизнесмен. Но возникает вопрос, как происходит формирование хорошего наставника? Почему большинство из нас не хотят и не желают слышать друг друга? Почему из числа бизнесменов не так много людей, которые делятся своим опытом, знаниями с молодыми и не опытными бизнесменами.У меня складывается такое впечатление, что изначально наставничество (коучинг) возник как один из вариантов консультационной помощи для бизнесменов, а точнее вариант психологическое помощи для молодых и начинающих бизнесменов. Наставничество жизненных ситуаций возник позднее, когда пошел запрос от граждан, которым требовалась поддержка в ситуациях не связанных с бизнесом. И в первом случае, скорее всего, инициаторами данного направления явились сами бизнесмены. Это относится к западному бизнес сообществу, а что касается появления коучинга в России, то подобного специализированного запроса не возникло, его не было, и нет до сих пор. На мой взгляд, бизнесмены чаще всего обращаются за психологической помощью в связи с их семейными трудностями, трудностями общения и т.п. А причина этому как мне видится в том, что бизнес в нашей стране достаточно молодой и конкуренция на рынке ещё не сформировалась. Конкурентная борьба, разработка и внедрение новых технологий, оптимизация и повышение эффективности труда для большей части российского бизнеса пока не актуально! Первоисточник статьи на английском языке здесь