Развод от Сбера
Пишу данный пост, чтоб люди знали как действовать в таких или схожих ситуациях. Имею пенсионную карту сбербанка - вышел срок годности, меняю карту по месту ведения счета. Операционист заявляет мне цену в 300 руб., а почему не 100 руб. или не 3000 то спрашиваю? и с какого переляху то? вежливо и сохраняя хладнокровие пытаюсь добиться объяснений от девушки по ту сторону окна. Правила банка или что то в этом роде сейчас уже не помню ответила девушка... Прошу показать мне эти правила в письменном виде, а не на словах - мы же не на базаре за помидоры торгуемся, на что девица "обиднула" и нажала кнопку охраны. Подходят два мордоворота оба как на подбор как меня двое... что случилось молодой человек? - ничего отвечаю, вот прошу девушку аргументировать плату в 300 руб. на что та отвечает: можете убедиться на нашем сайте там все написано. Охрана уже чешет руки меня взять да вынести за порог, только вроде как бы повода нет, зная это я спокоен, вежлив, терпелив.
Мало ли что пишут на заборах, сайтах, вывесках, буклетах - правильно? Сайт я к делу не пришью. Ды и нет у меня интернета, лампочку я видел только в магазине, воду из колодца я ношу , во дворе сарай с дырой... Охрана напрягается. Прошу вновь мне предоставить какой нибудь документ, устав, регламент, правила, инструкции где прописано 300 руб. за перевыпуск карты и наверное за подписью печатью так? - я же в банке не на рынке, так? Молодой человек, мне кажется Вы морочите мне голову - Хорошо если Вы так считаете пригласите пожалуйста Вашего руководителя. Звонит по телефону начальнику объясняет ситуацию, просит спустится. По всей видимости начальник чуть умнее говорит чтоб проводила к нему в кабинет, под конвоем ведут меня на ковер. Выслушав мои аргументы начинает рыться в папках. Картина маслом я и два амбала перед нами что то рыщет руководитель... эврика!!! как для руководства так и для меня, читаем строки: тыты тыры тыты не более 30 руб за перевыпуск.
Комментарии
Пару раз уже "отоспался" на них за эту лапшу по полной программе…))
Вот, почитай. Там всё есть:
http://www.bpclub.ru/topic/46063-обязаловка-сбербанка-по-получению-карты-для-эл/
Недели три назад знакомый попал на эту хрень и в ВТБ…))
Просто "включаю ванька":
- а зачем?
- а для чего это мне?
- а мне это не надоть
- а почему нельзя как мне удобнее?
- а представьтесь полностью, а я запишу(отличный пунктик!)
- а где это написано? Покажите!
- а пригласите вашего начальника
- а давайте уточним телефон горячей линии Сбера
- а где это написано в "Договоре банковского обслуживания Сбера" в котором вы работаете
- а кто вас заставляет так относиться к клиентам? Фамилию, должность, пжлста
- а-а-а… ну вот видите, как всё, оказывается, просто! Вы завтра работаете? Я зайду, у меня ещё остались вопросы… до свидания…
:))
Мало кто из них дотягивает до конца списка…)))
чтоб не дремал пенсионер!
ЗЫ Комментарий в pikabu (изе мягких):
"Ну что за вранье. И охрану вызвали, и охрана сопровождала. Тем более карту с окончившимся сроком перевыпускают заранее и бесплатно"