Волшебная сила «intimacy» - какие бренды больше всего привлекают потребителей

Лояльность пользователей к бренду — не менее ценный капитал, чем инновационность и кадры компании. По результатам исследования 25 ведущих брендов, на технологическом рынке близкими пользователю являются бренды компаний Netflix и Apple.

Агентство MBLM в своем исследовании «Brand Intimacy Report» регулярно оценивает бренды по показателю «intimacy», который описывает насколько близок потребителю тот или иной бренд, то есть, фактически, искренность чувств к бренду. «Intimacy» очень важен для оценки компании, так как высокая лояльность пользователей означает стабильный спрос на ее товары и услуги, даже при повышении цен или изменении конъюнктуры рынка.

Продукция производителя электроники и софта Apple Inc. (AAPL, NASDAQ) является хорошим примером. Компания успешно продает смартфоны по цене более $700, тогда как на рынке есть смартфоны со схожими характеристиками. В итоге Apple в третьем квартале 2016 г. получила 91% от $9,4 млрд прибыли мирового рынка смартфонов.

В пятерку популярных брендов также вошла компания - провайдер интернет-телевидения Netflix Inc.

(NFLX, NASDAQ). Компания успешно формирует позитивный имидж благодаря невысокой стоимости подписки, в сравнении со многими кабельными провайдерами ТВ. Кроме того, бренд Netflix у десятков миллионов людей по всему миру ассоциируется с уютной обстановкой домашнего просмотра кино и доступом к максимальному числу фильмов и сериалов.

Также, в пятерку наиболее близких потребителям брендов вошли компании:

Amazon.com (AMZN, NASDAQ);

Walt Disney Co. (DIS, NYSE);

Harley-Davidson Inc. (HOG, NYSE).

Список 10 брендов с наивысшим показателем «intimacy»

Подробнее на "Фридом Финанс"