навеяло

чёта пачитала ваз и навеяло.

вы часто жалуетесь??? на некачественный товар, на нерадивый персоонал и так далее?

считается, что если не скажешь, то дело с мёртвой точки и не сдвинется.

но есть нюанс, на 1 из моих бывших работ, жалобы принимались только в письменном виде (ибо дело было с транспортом связано)... не, если что то забыто или просто замечание, то и устно выслушивали, передавали дальше... а вот претензии...

всегда помогала людям их и составить и написать, указав чего именно они хотят добиться (компенсации, исправления ситуации, извинений) и каков парадокс, человек, только что потративший минут 10-20 на обрисовку ситуации, в 80% случаев, отказывается что либо писать...

ибо это уже донос, стукачество и так далее....

вот и выходит, что практически все претензии зависают в воздухе, тоесть нужны человеку что бы лишь пар выпустить и своё авно неудачного дня на кого то слить.

мне тоже вечно лень писать (если это не рабочий вопрос).... я просто меняю поставщика услуги или товара.