Я дизайнер и постоянно общаюсь с клиентами.
Недавно я разработал систему красных флажков для клиента. Другими словами если появляется красный флажок – то чем больше их будет тем меньше шансов получить оплату за уже выполненную работу. Т.е. ее можно и не начинать. Я сознательно пошел на риск и вот что я получил в итоге.
Это было в одной из студий . Надо было разработать логотип и в дальнейшем портфолио и все что надо клиенту. Сложность всегда еще и в том что между клиентом и мной был директор рекламной студии – и надо сначала удовлетворить его , а потом и самого клиента.
вот мои красные флажки
1. Директор не представился
2. не дал визитку
3. встреча была не вовремя по его вине
4. он очень спешил
5. не обозначена конкретно работа – задачи, для чего, и тд
6. не обозначены сроки
7. не обозначены количество вариантов
8.
Постоянно меняется мнение по поводу качества работы
9. Не сделана предоплата – никакая
10. Упреки что я делаю мало работы ( не заплатив еще)
11. Упреки что я не понимаю директора
12. Постоянные сравнения со своими сотрудниками , которые работают лучше
13. Постоянное желание снизить цену
14. Маринование в приемной
15. Постоянные подчеркивание что директор все гениально решает и он все делает
16. Нет никакого стимула для продолжения работы
17. все общения носят очень размытый странный характер самолюбования
вот такие были моменты. :)
пришлось позвонить и отказаться после десятка концепций логотипа.
Комментарии