Игры с огнем: крупнейшие в истории отзывы товаров на IT-рынке

МОСКВА, 11 окт – РИА Новости. Антон Поляков. Во вторник компания Samsungобъявила об очередной приостановке продаж смартфона GalaxyNote7 и о полном отзыве всех проданных смартфонов. В официальном заявлении компания просит всех владельцев Note 7 выключить устройство и перестать его использовать. О механизме обмена и возврата компания обещает сообщить дополнительно в ближайшее время.

На сегодняшний день на 190 тысяч проданных смартфонов GalaxyNote 7 зафиксировано около 20 случаев возгорания. Причем не все из них находились во время инцидента на зарядке. Эксперты называют несколько причин случившегося, включая отказ контроллеров зарядки в самих смартфонах и последующий выход батарей за установленные температурные пределы. Но, скорее всего, причина в том, что создатели Note7 выдали разработчикам аккумуляторов слишком трудное ТЗ, где жестко регламентировались габариты аккумулятора, повлекшие за собой утончение рабочих слоев. В результате у аккумуляторов появилась склонность к перегреву и короткому замыканию в отдельных ячейках с последующим возникновением цепной реакции.

История получилась яркая, но случается подобное уже далеко не в первый раз. Мы вспомнили, когда еще гаджеты отзывали или снимали с продажи из-за неисправностей.

Черный день для Sony

В 2006 году разгорелся большой скандал, в который оказались вовлечены практически все крупнейшие производители компьютерной техники, такие как HP, Toshiba, Fujitsu, Hitachi, Dell, Appleи ряд других. В ряде моделей ноутбуков этих компаний начали взрываться аккумуляторы. Случаи были настолько массовые, что некоторые авиакомпании, например Qantas и Korean Air, вообще запретили пассажирам пользоваться на борту лэптопами.

Виновницей оказалась компания Sony, поставлявшая литий-ионные аккумуляторы для всех проблемных устройств. Компании пришлось заменить около 9,5 миллионов дефектных батарей, а после отвечать в суде по искам от Toshiba, Fujitsu и Hitachi, которые требовали компенсации финансовых и имиджевых потерь.

Но и этот случай для ноутбуков не уникальный. К примеру, одна только HPмассово отзывала аккумуляторы в 2000, 2001 и 2005 годах.

Удар по репутации Nokia

Еще больше аккумуляторов пришлось заменить компании Nokiaв 2007 году. После сотни случаев возгорания компания объявила о полной замене всех батарей BL-5C, которые были произведены компанией Matsushita с декабря 2005 по ноябрь 2006 года.

Эти аккумуляторы устанавливались в несколько десятков моделей телефонов, продававшихся по всему миру.

Apple небезгрешен

На фоне скандала с Samsungпара сообщений о взрывах iPhone7 и iPhone 6sпрошли практически незамеченными. Пока компания занимается расследованием, можно констатировать, что в ее практике также имели место отзывы гаджетов.

Так в 2011 году Appleпришлось объявить отзыв плееров iPodnanoпервого поколения, выпущенных в 2005-2006 годах, поскольку с 2008 года у них начали фиксироваться случаи перегрева и воспламенения аккумуляторов. А в 2014 году было объявлено о замене пятиваттных адаптеров питания для iPhone3GS, 4 и 4S, выпущенных с 2009 по 2012 годы. Они также оказались взрывоопасными.

Щит Nvidia

Восьмидюймовые игровые планшеты серии Shield (щит) американского гиганта Nvidia, известного, в первую очередь, своими графическими процессорами, также попали под отзывную кампанию в 2015 году. Точных данные о масштабах Nvidia не раскрыла, но они могут быть достаточно внушительными с учетом того, что продавались дефектные устройства более года.

Телефоны-убийцы

Известно несколько случаев, когда взрывы батарей приводили к жертвам. В 2007 году в Китае с разницей несколько месяцев произошло два взрыва аккумуляторов у телефонов, лежащих в нагрудных карманах владельцев. Оба раза медики фиксировали раздробленные ребра, осколки которых повреждали жизненно важные органы. В первом случае виновником стал телефон компании LG, а во втором аппарат Motorola. Обе компании тогда назвали случившиеся неправдоподобным.

Со смартфонами Appleсвязано не менее пяти трагических случаев. Произошли они в 2013-2015 годах. В каждом из них пользователей поражало током во время использования iPhone, подключенного к зарядному устройству. В четырех из пяти случаев зарядное устройство было неоригинальным, что побудило Appleпровести акцию по замене "левых" зарядных устройств на фирменные с минимальной доплатой.

Не аккумулятором единым

 

В отличие от неисправностей аккумуляторов, отзывы самой электроники – дело редкое и исключительное. Тем примечательнее случай с процессорами IntelPentium, выпускавшимися в 1993-1994 годах. Чипы первых серий имели ошибку в модуле математического сопроцессора, которая в редких случаях приводила к понижению точности операций деления. Поскольку ошибка возникала редко, Intel поначалупросила покупателей доказать необходимость замены бракованных чипов. Но после жесткой реакции прессы чипы стали менять всем обратившимся без лишних вопросов.