Касса без кассира: новые технологии в действии

Доброго дня, уважаемый читатель!

Зашёл я несколько дней назад в гипермаркет «Магнит», который расположен недалеко от моего дома.

Набрал там всего, иду обратно. Прошел несколько касс, выискивая, где народу поменьше.

И смотрю – передо мной огороженная площадка, по периметру которой установлены аппараты. Даже не понял сначала, что это такое.

Потом предположил, что очередная рекламная акция: что-то разыгрывают, чем-то народ опять стимулируют к покупкам.

Территория самообслуживания

Подумал, что теперь просто нужно специально заходить в огороженное помещение, выбирать там что-то.

Но потом присмотрелся: сотрудница гипермаркета что-то показывала посетителю, который поставил сумки с продуктами около монитора. А рядом был POS-терминал. Я сообразил, что это новые кассы поставили. Без кассиров.

Перед новыми терминами практически не было народу: один-два человека. Зато в традиционные кассы выстроились очереди. Да, люди с трудом воспринимают всё новое!

Я сразу прошёл на территорию самообслуживания. Правда, не знал, как пользоваться терминалом самостоятельной оплаты и попросил мне помочь молодого человека – сотрудника магазина. Мне кажется, он вообще был охранником, но очень охотно согласился показать, «что и как тут нажимать».

В общем, весь процесс занял не больше минуты. Я остался доволен: очень удобное решение. Как говорится, новые технологии в действии. Через несколько дней специально зашёл в гипермаркет: сделать «контрольную закупку» и показать Вам, как это всё легко и быстро делается.

Как всё происходит

Касса без кассира – это монитор, сканер, принтер, устройство для приёма наличных денег, банковский POS-терминал. Справа оборудована площадка для размещения товаров.

Кратко скажу, как всё происходит. Подходите к терминалу, нажимаете кнопку «Пуск» или сразу подносите товар к сканеру и ставите его на площадку для товаров. Как только все товары просканированы, жмёте кнопку «Завершить и оплатить».

Система спросит, сколько нужно пакетов. Если пакеты не нужны, нажимаете «ноль». Вставляете карту (или вносите деньги), получаете чек и забираете купленные товары.

Видео этой процедуры представлено ниже.

https://youtu.be/AY_nz6alRp8

К нововведениям – с подозрением

Кстати, в день, когда я записывал видео, народу было немного. Потому что раннее утро, магазин только-только открылся. На кассе стояли несколько человек. Все они стояли в обычную кассу.

Я снова подумал о том, что очень многие традиционно к любым нововведениями относятся с подозрением. И дело, думаю, не в том, что у людей не было карточек с собой: оплачивать через «кассу без кассира» можно наличными средствами и по безналичному расчёту.

Просто как-то привычнее постоять в очереди, потом услышать: «Вам пакет нужен?», потом вставить карточку и дождаться: «PIN-код, пожалуйста». Хотя, с другой стороны, кому-то может быть важно и живое общение с кассиром (улыбаюсь).

А Вы уже пользовались подобными терминалами в магазинах? Как они Вам?

С уважением,
Сергей Петров,
студия "Текст-Центр" (www.text-center.ru)

Источник публикации: http://text-center.ru/kassa-bez-kassira-novye-tehnologii-v-dejstvii/