Отдых в отеле
Случилось нам намедни отдохнуть в одной таллинской гостинице, по семейным обстоятельствам, впечатление мягко скажем неудовлетворительное, но я бы и промолчала, что в жизни не бывает, но Booking.com сам напросился, и вот какой ответ они от меня получили.
Вы пожелали узнать наше мнение о проживании в Center отеле, что находится по адресу Крейцвальди/ Нарвское шоссе. Одна ночь, проведённая в отеле, составила мнение отвратительное, я не могу сказать за весь отель, но в № 303, где мы остановились, не работала настольная лампа, не было пульта от телевизора, на простыне одной из кроватей вдоль всего края были пятна неизвестного происхождения,файл прилагаю,
нет кондиционера в номере, окно, чтобы открыть для проветривания, нужно было спросить ручку от окна в информации отеля, подушка предлагается только одна, тонкая и неудобная.
Но нет претензий к сантехнике, здесь всё в порядке, это пожалуй единственное, что удовлетворило нас. Но предоставлено только одно большое полотенце, хотя в приличных отелях предлагается ещё и маленькое.
Завтрак, который включён автоматически в цену проживания, тоже не удовлетворил нас, как-то, для бутербродов предлагалась самая дешёвая и отвратительная колбаса, которая только производится в Эстонии.
В отеле останавливаются иностранцы, какое мнение составят они для себя?! Мы, местные жители Таллина, которые по необходимости воспользовались этим отелем, остались крайне недовольны. Более того, об термос для чая, я сломала себе большой ноготь на левой руке, гелевое покрытие которого не бесплатное, я ещё и претерпела ущерб в отеле.
Я считаю, что стоимость проживания, которая составила 48 ЕВРО, администрация гостиницы ввиду такого отношения, обязана вернуть частично, такой номер не стоит более, чем 20 ЕВРО, и завтрак в отеле тоже нужно вычесть из этой суммы, поскольку он абсолютно не отвечает евро нормам.
Мы абсолютно уверены, что более никогда не воспользуемся услугами Center отеля.
И вот такая неисправная настольная лампа неизвестно от какого производителя и даты выпуска. )
21.08.2016. Письмо отправлено в отель и на сайт. Отель находится в центре Таллина.
Ответа пока мы не получили. )
Но зато предложения отдохнуть с сайта сыпятся как из рога изобилия. ))
Что вы думаете по этому поводу, дамы и господа?
Комментарии
Гхм. Пятна-то вполне понятного происхождения - кто-то поспал на той простыне, и не в одиночку.:)
Спасибо, Таня - предупредила, не поедем.
Таня, но написать надо и в соответствующие инстанции, чтобы знали и руководители.
В опу лезет соломИнка,
Вот какая благодать!)))
Видели бы вы, друзья, в каких гостиницах мне пришлось ночевать 30 лет разъезжая по районам одной из областей Украины.
Какие пятна на белье, какие настольные лампы ?
Я даже жил в гостинице с туалетом во дворе...
О как ! :-)))
Помнится, во Львове застряли по причине нехватки топлива для самолёта, капитан корабля тогда сказал, сколько не летаю, такое впервые, а это был мой первый рейс Таллин-Львов- Кишинёв. Потом в Кишинёве остались с ночлегом, уже по причине погодных условий, зашли в ресторан и выпивали вино "Букет Молдавии", вот такие воспоминания нахлынули. )
А насчёт цен, это самая дешёвая из средних предлагаемых.
И я так думаю, что это всё скорее исключение из правил, ну не повезло, что на меня нарвались. ))
И его называют папой среди музыкантов города. ))