В магазинах стало больше поддельной косметики

После жаркого лета россиянки активно обновляют содержимое косметичек. Тушь для ресниц засохла, кремы сквасились, помады запеклись. Однако в магазинах красоты велик шанс нарваться на подделку или низкопробный товар...

С февраля 2010 года в России отменена обязательная сертификация косметики. Эксперты предрекали: это приведет к резкому росту контрафакта. Который и до отмены составлял 10 - 15% всех товаров по уходу за собой.

Свою историю Елена Ищеева, экс-ведущая канала «Домашний», а нынче руководитель проекта «Банки ТВ», рассказала на своем блоге blogs.mail.ru/mail/elena_ischeeva.

«Магазин N знают в нашей стране все - косметика, парфюмы, средства по уходу за телом, - пишет Елена. - Забегаю на днях и обнаруживаю, что половины необходимого мне товара просто нет, на полках мелькают рваные упаковки. У меня ситуация безвыходная - срочно нужен гель, который качественно удаляет косметику. Думаю, возьму проверенный бренд, знаю его 10 лет. Стоит последний тюбик в израненной упаковк. «Помялся при транспортировке», - следует ответ. Хватаю, так как верю персоналу и знаю магазин уже не первый год.

Вечером попытка удалить следы пыльной Москвы привела к полному фиаско. Средство вообще не пенилось».

На следующий день Елена вернулась в магазин и потребовала вернуть деньги. Ей отказали. Отфутболили: «Решение принимает головной офис после экспертизы, ждать две недели». Она заглянула в книгу жалоб, а там немало похожих возмущенных записей от покупателей!

«Вариантов несколько, - пишет Елена. - Магазин либо сбагривает некачественный просроченный товар, перебивая даты. Либо я купила подделку. Мне удалось добиться, чтобы тюбик забрали обратно. Теперь сотрудники магазина его отправят на экспертизу».

«Так мы потеряем последнее народное богатство: красоту наших женщин!»

Мы позвонили телеведущей, чтобы выяснить: чем же закончилось история?

- Магазин все-таки вернул мне деньги, - сказала корреспонденту «КП» Елена Ищеева. - Сослались на то, что консультант якобы продал мне не то косметическое средство. Вместо геля для умывания - нечто на масляной основе. Теперь я хожу в магазины того же бренда исключительно в крупных торговых центрах.

- Хочу также сказать несколько слов об отмене сертификации на косметику, - продолжила Елена. - Делать этого ни в коем случае было нельзя! В России обязательно должен быть жесткий контроль за качеством продуктов питания, косметики и лекарств. Если в кремы вместо козьего молока начнут добавлять гольную химию, мы потеряем последнее достояние страны: красоту наших женщин!

СОВЕТЫ ПОКУПАТЕЛЮ

Та самая «убитая» упаковка со средством для лица.


Надеюсь, это уже очевидно: не покупайте косметику в маленьких магазинчиках, а уж тем более на рынках или в метро, через Интернет (если это непроверенный поставщик), - говорит Дмитрий Янин.

- Только в больших торговых центрах. Как вариант - в специализированных магазинах за границей, в дьюти-фри.

Если судить по жалобам, зачастую у наших женщин просто завышенные ожидания от косметики. Ну поймите, молодость невозможно купить. Ни один крем на это не способен. Относитесь к косметике менее серьезно: это поможет избежать разочарования.

ОТКЛИКИ ЧИТАТЕЛЕЙ

«В России все пахнет не так, как в Европе»

Мы заранее выставили заметку на сайт.

Обсуждение получилось бурным

«Я живу в Голландии, иногда приезжаю в Питер к родне. Меня предупредили, что дорогую косметику в России покупать нельзя, много подделок. Все же для порядка зашла понюхать новые духи. Ну ничего не пахнет так, как должно пахнуть! Такое впечатление, что в большинстве флаконов просто слегка надушенная вода. Ужас. И при этом по консультанту на каждую марку, прямо толпа».
И.

«Я тоже заметила, что в этой сети довольно много бывает подделок - особенно к праздникам они любят заваливать «люксом» из Польши (в лучшем случае) и продавать по сниженной цене».
Татик.

«Оригинал не менее опасен, чем подделки. Скопируйте ингредиенты и каждый из них введите в поисковик, узнаете много интересного. Уже второй по списку ингредиент является комедогенным».
Гость.

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА

«Кремы и духи контрафактные, а цены на них заламывают»

- С точки зрения простого потребителя ситуация с косметическими средствами в России почти безвыходная, - считает председатель Международной конференции обществ потребителей Дмитрий Янин. - По законодательству вернуть качественное средство, которое не подошло по цвету, размеру, запаху и т. д., нельзя. А если подозреваешь подделку, то никакая независимая экспертиза не поможет. Последнее слово все равно будет за хозяином бренда. Согласится он, что это контрафакт, тогда можно будет вернуть деньги. (Но бренды предпочитают делать вид, что их продукцию не подделывают, не хотят пятнать репутацию. - Прим. авт.).

Сейчас косметика - ОЧЕНЬ благодатный товар для производителей контрафакта. И подделывают не обязательно самые дорогие или элитные марки - ключевое слово здесь «узнаваемые». Косметика может быть и из средней ценовой группы.

А что касается отмены сертификации косметических средств, то, по-моему, она никак не повлияла на качество. До отмены у нас был полный провал в системе контроля. И сейчас ничего не изменилось. Проблема еще в том, что в России очень мало специализированных магазинов красоты. Конкуренции - минимум. А потому на сомнительную косметику в России заламывают неоправданно высокие цены.