Сказала по телефону мошеннику
На модерации
Отложенный
Сказала по телефону мошеннику: "Валера, в другом бы деле пожелала бы всего доброго, а так даже до свидания не скажу"
До недавнего случая мне ни разу не звонили мошенники. То ли денег у меня на счетах не так много, то ли есть еще какая-то причина... Но не так давно случилось мое боевое крещение, в котором я чуть не попалась на их удочку.
Всем привет! Меня зовут Алёна. Я самая обычная женщина из категории 30+. Дом, семья, заботы.... Пишу о том, что происходит в нашей жизни и свои мысли обо всем.
Дождливый осенний вечер. Папа повез на тренировку старшего сына, я соответственно с двумя не слишком большими детьми сижу дома. Сижу не жду ниоткуда подвоха, и тут звонок. Механический голос говорит, что 15 минут назад мной была подана заявка на потребительский кредит. Нужно подтвердить своё согласие после звукового сигнала.
У меня, конечно, внутри что-то затрепетало и после звукового сигнала я сказала твердое нет. На что механический голос сказал, что я буду переведена на менеджера.
Там девушка с ласковым голосом спрашивает меня "Что случилось". Я озвучиваю ей причину моего беспокойства. На это она озабоченно говорит, сейчас посмотрим и оказывается, что на моих счетах осталась сумма 46 рублей 56 копеек. Я забеспокоилась ещё больше. Куда уплыло то, что нажито непосильным трудом?!!! Девушка озвучивает, что все перевели на счёт Щербаковой Светланы Алексеевны. Делала ли я такой перевод? Блин, да я не делала никаких переводов, и даму с таким именем никогда не встречала. Работник банка сообщила, что все понятно, видимо, мои данные стали доступны мошенникам, далее мне предстоит разбираться со службой безопасности, на которую она меня любезно переведет.
Примерно так у меня пытались отжать денег
И вот я озвучиваю эту историю ещё одной дамочке. На мою пламенную речь работник службы безопасности спрашивает моего разрешения передать данные в полицию для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Ну кто бы на моем месте отказался?
Далее оказалось, что мне нужно сообщить их автоматизированной системе мой УНК (уникальный код клиента), чтобы добрейший работник банка удержал транзакцию по переводу моих средств. Здесь я попыталась проявить бдительность и сказала, что так-то УНК никому нельзя сообщать. На что работник банка снисходительно сообщила, что я буду говорить его не человеку, а автоматизированной системе. Ну сказала я, глупая женщина, автоматизированной системе злосчастный код.
После этого дамочка стала ещё любезнее и начала зачитывать мне суммы по остаткам моих счетов до переводов Светлане Алексеевне. И каждый раз просила меня подтвердить верна ли сумма. Про себя я отметила, что работник банка добивается от меня, чтобы я несколько раз подряд ответила ей согласием, этот приемчик ещё Карнеги описывал, в разделе как расположить к себе людей.
Дальше она сказала, что все вообще плохо и надо бежать к банкомату и переводить деньги на федеральные счета. Вот здесь у меня и сработал стоп-кран, я начала сопротивляться.
- Спрашивала её, почему мне звонят с какого то левого московского номера (пока я разговаривала с ней, то просто пробила этот номер в поисковике, результатов ноль), ВТБ себе такого обычно не позволяет, у них номер всегда модный. Ответ: Это техническая линия!
- Почему, говорю, вы все ещё на работе, в Москве уже восьмой час! Ответ: Мы работаем столько, сколько нужно нашим клиентам.
- Мне хотелось бы какого то подтверждения, что я разговариваю действительно с ВТБ. Ответ: Не вопрос, мы пришлем вам письмо! И ведь прислали!
Даже письмо не поленились наклепать
К этому моменту я начала уставать, младшая прочно засела на руках, средний безумничал, а муж как назло где-то задержался.
-Я не могу с вами больше разговаривать, мне нужно укладывать спать детей, можете мне перезвонить?
-Нет, пока мы с вами разговариваем, я держу транзакцию по переводу, нужно закончить дело. Вам надо срочно идти к банкомату, иначе деньги уйдут.
Причем сказано было это уже с каким-то раздражением.
- Тут у меня снова мелькнула мысль, что она понимает, меня нельзя отпускать, нужно дожимать, пока я не сориентировалась в ситуации.
Но я уже поняла, что происходит что-то не то, решила, что завтра пойду тогда разбираться с паспортом отделение ВТБ и бросила трубку.
Тут наконец-то пришёл муж. Я быстро рассказала ему всю историю, он меня отругал (а я надеялась, что пожалеет). И посоветовал внимательно посмотреть на адрес, с которого пришло письмо. Вряд ли уважающий себя ВТБ не может оплатить себе собственный домен и отправляет почту с Яндекса.
Вот так выглядит письмо просто в списке
А вот так выглядит адрес, если навести на него мышкой
Эти товарищи пытались ещё раз мне позвонить через минут десять, трубку взял муж, а там, услышав мужской голос, быстро отключились.
Уложив детей спать, я ещё разговаривала с техподдержкой ВТБ, выясняла свои остатки, блокировала личный кабинет... В общем, мне повезло, развести меня им не удалось, зря дамочка потратила на меня столько времени. А сколько тех, кто повелся...
Товарищи, будьте бдительными! Мошенники говорят так убедительно, а их схемы становятся все изощреннее...
Через неделю мне снова позвонили с незнакомого московского номера. Уже готовая ко всему я ответила и услышала:
-Здравствуйте. Меня зовут Валерий. Я представляю банк ВТБ. Недавно с вашего счета была произведена операция по переводу всех денежных средств. Сейчас часто орудуют мошенники, поэтому звоню Вам лично для подтверждения данной транзакции...
-Знаете, Валера, в другом бы деле я попрощалась бы с вами и пожелала удачи, но в данном случае даже до свидания говорить не буду...
Трубку, естественно, бросила...
Что интересно, у меня есть счёта ещё в трёх банках, но обмануть пытались только якобы из ВТБ, причём у них явно было больше информации, чем просто номер телефона.
Комментарии
Несколько раз были такие звонки, вообщем то я был готов. Однажды время было, настроение тоже вполне нормальное, решил с ними поиграть в кошки-мышки. Разговор длился достаточно долго, причем с перезвоном с других номеров. Не стану распространяться конкретно на ситуацию, поначалу хранил весь разговор в памяти телефона, но потом надоело и просто стер.
Самым интересным был заключительный момент. Я уже устал и мне стало надоедать. Тогда я стал орать матом, вспомнил всех родных и соседей звонившего и их гоп-компанию и пожелал чтобы ваш гребаный Куев наши ВКС расхерачили в пустыню. Еще было про член и их жопу.... На том конце поняли всё и ответили соответственно.... что про москалей и прочее....
Был рабочий день.... светило солнце...
Из любого банка вам может звонить только персональный менеджер (если он у вас имеется), которого вы знаете лично. При этом, он не имеет права задавать вам вопросы, касающиеся личных данных.
Во всех остальных случаях, любым работникам банка, в том числе службы безопасности, ЗАПРЕЩЕНО звонить своим клиентам по телефону.
То есть, если вам звонят незнакомые вам люди и представляются работниками банка, то эти люди являются мошенниками.
Так что - не обсуждают служащие банка ничего по телефону. Не ведитесь.
Никаких разговоров - звонить надо самому, связь круглосуточная и только на номер 1000, если это ВТБ, или 900 - Сбер. Есть опасения - звонок, сразу сказать "соедините с оператором" - это чтобы не общаться с электронным помощником. Проверят всё: переадресацию, баланс на карточках, счетах, запрашиваемые кредиты.
Просто не разговаривать и всё.
Комментарий удален модератором
Помню было скучно и я минут 10 общался с вроде как представителем службы безопасности Сбера, в конце разговора сказал, что сейчас перезвоню в службу поддержки банка. И он выдал фразу.
Вы что мне не верите??? И столько обиды было в голосе😆😆😆