Про социальную ответственность

На модерации Отложенный

Живя в России надо усвоить одно простое правило - надо контролировать всё. Особенно в отношении мобильной связи, интернета и прочих услуг коммуникаций.

Вам кажется что вы купили себе сим-карту и подписали договор и всё будет отлично, вы ошибаетесь. Я уже писал как у меня сосали деньги в Мегафоне по услуге, которую я фактически не подключал. То есть мне насильно её подключили в тестовом варианте (насильно), а потом она стала платной. Нет я помню это одинокое СМС, которое пришло, о том что мне подключили услугу смены гудка - бесплатно в тестовом режиме на месяц и потом я (! внимание) если захочу смогу продолжить пользоваться ею уже в платном режиме. Прочитав это, я благополучно забыл об этом, я не думал что у компании федерального уровня хватит наглости без предупреждения подключить мне её уже в платном доступе и даже не удосужиться меня об этом известить. Я просто забыл где я живу. Деньги у меня сосали где-то 3-4 месяца.
 
Тут пришлось достать старый номер билайна, которым я пользовался только для верификации переводов по системе Киви, и на котором хронически отрицательный баланс. Ну так как заняться мне нечем решил позвонить им. Собственно и что я узнаю - из меня определенное время тянули абонентскую плату за услугу Любимого номера, немного, но тянули. Услуга у меня эта подключена и давно, с момента покупки телефона - 5 лет назад. Услуга насколько я помню требовала деньги только за подключение, то есть единичный платеж, когда и с какого перепуга она стала с абонентской платой мне не понятно.
И уж тем более мне не понятно почему об этих изменениях меня не предупредили. Почему в России это нормально, повышать тарифы на телефон, интернет, подключать какие-то тестовые услуги, менять на услуги тарифы и правила подключения и не сообщать об этом клиентам?
И что простите за хамство, когда я хочу узнать за что у меня списали деньги, я за это должен еще и заплатить?
 
Почему запуская игровой клиент знаменитой World of Warcraft после каждого обновления клиента хотя бы в 5 мегобайт, я пролистываю 3 лицензионных соглашения (которые появляются автоматически), даже если там изменилась одна запятая. Хотя для пользования услугами компании Blizzard я не подписывал официально никаких документов, мог написать любую фамилию и имя, и компания вообще не российская. И если я позвоню им в техническую поддержку я получу высочайший сервис.
 
Где она, эта социальная ответственность российских компаний? Компаний федерального уровня хотя бы. Как долго наши компании будут работать по принципу "не уследили за нашим легализованным воровством - сами виноваты". Нет ребята, вы молодцы, вы посадили в клиентскую поддержку вежливых операторов, в офисах нас ждут улыбающиеся менеджеры, но чуть что - "вы сами виноваты".