7 правил предновогоднего шоппинга

Последние дни перед Новым годом – пора особенная. Предпраздничная суета не обходится без походов по магазинам, а значит, это время больших искушений и для нас, и для нашего кошелька.

Тут как раз впору вспомнить некоторые советы, которыми делились наши эксперты в течение года, а также сформулировать новые правила «предновогоднего шопинга».

Народные советы

Молодые супруги Илья и Эльвира Файрушины уже этим летом знали, какой основной подарок появится в их небольшой семье под Новый год.

- У нас с мужем есть по компьютеру, а вот телевизор был старенький, - говорит Эльвира. – Пока сынишка был грудничком, это устраивало, но теперь он вырос и с удовольствием смотрит мультфильмы. Вот мы и решили: в новогодний вечер соберемся семейным кругом с бабушками-дедушками и включим новый телевизор с большим экраном. Покупку планировали давно, еще полгода назад начали откладывать деньги: брать кредит посчитали накладным, к тому же мы уже выплачиваем ипотеку.

Денег у нас не избыток, и мы привыкли записывать доходы и расходы. В семейном бюджете телевизор был заранее записан, даже конкретной марки. Потом, правда, переиграли: купили тот, на который была 15-процентная предновогодняя скидка, но он даже лучше, чем планировали. Денег осталось в обрез, но мы точно рассчитали, что впишемся. Накануне праздников мы составили список всего необходимого, даже про подарки для сынишки и для наших родных не забыли. Со всем остальным можно пока повременить.

Дальновидные супруги Файрушины помогли нам сформулировать правило №1: идите в магазин со списком покупок.

А что говорят эксперты?

Важность изложенного выше правила подчеркивает и эксперт Пермской региональной общественной организации «Финансовая грамотность» Ольга Андреева:

- Действительно, перед походом в магазин составьте список того, что вам необходимо купить. Посчитайте, сколько вы планируете потратить. На всякий случай не лишне предусмотреть небольшой запас - процентов на 10-15 больше получившейся суммы. После этого можно отправляться в магазин.

- Что лучше брать с собой: наличные деньги или пластиковую банковскую карточку?

- Это дело личных предпочтений, - говорит наш эксперт. - Но лучше все же взять карточку, причем, положить на нее ту сумму, которую вы планируете потратить. Это спасет вас от ненужных трат и случайных приобретений. Кроме того, банки предлагают при расчетах по пластиковым карточкам различные виды поощрений: например, возврат части стоимости покупки в виде разных бонусов, некоторые компании - партнеры банков - предлагают скидки от 15 до 20 процентов.

Итак, мы вывели правило №2: берите с собой ровно столько денег, сколько планируете потратить.

Хорошо, а как быть, если какая-то вещь привлекла наше внимание, но мы раздумываем, стоит ли ее приобретать?

- Если вы сомневаетесь, покупать вам что-то или нет, нужно оставить эту вещь на магазинной полке и «переночевать» со своими сомнениями, - советует Ольга Андреева. - А утром - встать и решиться. Если это «мое» - то мое. Если нет - то нет.

Вот у нас и получилось правило №3: если сомневаетесь – отложите покупку.

Как всем известно, многие магазины в канун Нового года устраивают предновогодние распродажи. И нередко у нас возникают колебания: купить что-то сейчас подешевле, со скидкой, или отложить покупку на потом?

- В предновогодней суете нужно быть всегда настороже, - советует Ольга Андреева. - Яркие красивые ценники, иллюминация в магазинах, рекламные плакаты кружат нам голову.

Мы заходим за одним, а покупаем совсем другое. Опять же здесь убережет вас от спонтанных покупок список приобретений, его и нужно придерживаться.

Не забывайте про правило №4: не поддавайтесь безудержно на красочную рекламу.

А теперь представьте ситуацию: вы приобрели какую-то вещь, а придя домой, поняли, что она вам не подходит. Выход один: поменять ее на другую или попробовать вернуть деньги.

- Однако вернуть деньги или поменять товар можно будет только в одном случае: если вы докажете, что приобрели его именно в этом магазине, - напоминает наш эксперт. - Вот почему так важно сохранять кассовые и товарные чеки. Кроме того, полезно перечитать законодательство о защите прав потребителей, где такие возможности расписаны подробно.

Правило №5: обязательно сохраняйте кассовые и товарные чеки.

Ну, а есть ли какие-то «психологические запреты», которые стоит учитывать во время предпраздничного шопинга?

- Психологи советуют помнить об одной особенности, незнание которой может сыграть плохую шутку, например, при походе в продовольственный магазин, - делится советом Ольга Андреева. - Не стоит ходить на голодный желудок за покупками туда, где продается съестное. Вы видите много аппетитных продуктов, и у вас поневоле возникает желание их приобрести, вне зависимости от того, нужны вам они или нет. Это, кстати, касается и походов в кафе и рестораны. Если вы очень голодны, то можете заказать слишком много блюд, которые не сможете осилить.

Так что стоит запомнить правило №6: не ходите в продуктовый магазин на голодный желудок.

И, наконец, давайте рассмотрим такую ситуацию: в предновогодней магазинной сутолоке вы потянулись за чем-то, а с полок вдруг все посыпалось. Придется ли вам платить за испорченный товар?

- Покупатель не обязан платить за товар, который был им случайно испорчен, если при этом была вина магазина, - напоминает Ольга Андреева. - Например, вы проходили по слишком узкому проходу, который к тому же был заставлен коробками. Или вы потянулись за какой-то баночкой, но тут обрушилась вся конструкция из банок, составленных кое-как. Или что-то упало и разбилось в то время, когда кассир на кассе включил движущуюся ленту. Рассматриваются подобные случаи в статье 493 Гражданского кодекса.

Другое дело, если со стороны покупателя наблюдались неадекватные действия: беготня по магазину, устроенная потасовка, появление в торговом зале в нетрезвом виде. В Гражданском кодексе ответственность за порчу товара в этом случае описывается в статье 459.

Правило №7: помните, что если вы что-то случайно уронили в магазине и вещь разбилась – часто это не ваша вина, зачастую просто продавцы неправильно расставили товар.

ВАЖНО

Покупатель вправе обратиться к продавцу непродовольственных товаров с просьбой об обмене товара, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Как записано в статье 25 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей», на это отводится 14 дней.

Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть соответствующий документ, подтверждающий его оплату, то продавец должен обменять товар. Если подходящего товара нет в продаже, покупатель вправе потребовать возврата денег.

Но это – в том случае, если купленная вами вещь не входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Например, вы не сможете поменять предметы личной гигиены, парфюмерию, косметику, лекарственные препараты.