Как я не отдохнул в Египте.

Гайд-парк сеть социальная, то есть каждый может «встать на ящик» и выступить с речью по любому вопросу.

И меня мучает вопрос, а всегда ли достойна предлагаемая тема публичного обсуждения в Гайд-парке. И если идти еще дальше, а какие темы должны обсуждаться на страницах Гайд-парка? Что такое Гайд-парк, для чего он создан и каковы его функции? Что это? – место, где ты можешь выговориться, привлечь внимание двух-трех постоянных «жителей» Интернета, однообразно уныло и пошло комментирующих любое опубликованное высказывание, продемонстрировать свое слабо- или остроумие.

Можно ли создать в Интернете социально ориентированное сообщество, которое могло бы помочь тебе в решении трудных для тебя вопросов? Общество ведь всегда умнее и знает больше отдельного индивида.

Вот я конкретно обижен. А может ли моя обида привлечь внимание социума? И достойна ли она этого внимании? Может частный мелкий случай?

Впрочем, по порядку о моей проблеме.

Я очень люблю путешествовать (пока проехал 91 страну мира), но все свои путешествия я организую и провожу самостоятельно. Я не люблю путешествовать по турпутевкам, через турагентства. Процесс такой поездки неуправляем и очень трудно спрогнозировать все, что может случится с тобой в такой поездке. Ты покупаешь «кота в мешке» и часто этот кот, таки оказывается без хвоста.

Но тут у меня случился очередной день рождения и мои родственники, зная мою страсть к путешествиям, подарили мне путевку в Египет на одну неделю.

В Египте я еще не был и потому идею эту нашел здравой. Тем более это был подарок.

Несколько напрягало неудобное время вылета самолета – 05-45 ночи. В аэропорту надо быть за 2 часа до вылета, то есть в 03-45. Попытки пристроиться на другой рейс успеха не имели и я решил - переночую в аэропорту (кстати, а почему работа аэропорта никак не связана с работой транспорта. Весь транспорт по расписанию работает строго до 24-00, а вылет 05-45). Обещанный на сайте аэропорта Домодедово автобус-экспресс, обязанный отходить каждые 15 минут, я не дождался. Была одинокая маршрутка, которая почти 40 минут набивала свое нутро под завязку. В общей сложности за три часа, к часу ночи, я добрался до Домодедова. До вылета самолета еще 5 часов.

…В аэропорту хорошо. Наш ночной рейс не одинок, народу много. Есть беспроводной Интернет, достал ноут-бук, скучно не было. В общем, 5 часов до вылета пролетели незаметно.

Как вылетели, почти сразу в самолете уснул.

…После 1,5 часов полета командир по бортовой громкой связи объявляет: - В связи с технической неисправностью самолета им принято решение о возвращении в аэропорт вылета. Причем, никаких объяснений и извинений. Просто факт – возвращаемся.

В самолете шок. Много пассажиров с детьми. Мамы в истерике.

…Прилетаем, садимся, встречаемые пожарными машинами. То есть ранг аварийной посадки.

Минут двадцать томимся в самолете. Все службы на месте, слаженно и четко решает обозначенную ей работу. Экипаж – побыстрее выдворить нас из самолета, грузчики – выгрузить и вернуть багаж, пограничники - аннулировать штампы пересечения границы. Автобусы отвозят нас в зал прилета.

С благополучным возвращением на родину, спустя 4 часа.

Там нас НИКТО не встречает, НИКТО не ждет.

Нас просто выпихнули назад, в родную Россию и НИКТО, даже представитель авиакомпании не встретил нас. Мы были неинтересны и не нужны никому.

Багаж разгружают, но нам его не отдают. И что нам делать дальше?

Вся толпа устремляется в бега по аэровокзалу в поисках представительства компании-перевозчика.

Где располагается это представительство – никто не знает. Выясняем в информационном центре аэропорта, оттуда отсылают на стойку регистрации рейсов.

Находим представителя и судя по всему, для молодого человека, представителя фирмы, наше появление в зале – открытие. Пытаемся выяснить, что же нам делать дальше.

И если вы думаете, что сей молодой человек извинялся, успокаивал, сочувствовал и пытался успокоить, то вы ошибаетесь. Он доходчиво объяснил нам, что компания не несет никакой ответственности за причиненные нам неудобства. При этом он цитировал какую-то сложно звучащую фразу о том, что «компания-перевозчик должна обеспечить перелет в приемлимые для полетов сроки», причем при этом сами сроки никак не определяются.

То есть первым делом он нам объявил, что когда смогут (или захотят?), тогда и доставят.

А что, это и правда так? Господа законодатели, что и правда они могут вот так, рискуя нашими жизнями, возить нас туда и обратно.

Я в дороге к Египту был уже более 12 часов. С учетом бессонной ночи и нервной встряски с возвращением, общее состояние моего организма было близко к прединфарктному.

И дальше начинается игра в обещания, которые никак не выполняются и постоянное затягивание времени. Ничего не обещая он просто отослал нас ждать – «до получения информации», принуждая всеми возможными способами забрать багаж и не лететь вообще (« Мы предлагали - сам отказался»).

…Время идет, большая толпа стоит возле этой стойки. Некоторые, наиболее энергичные, соорентировавшись, улетают рейсами других компаний. Кто-то вообще отказывается от полета, забирает багаж и уезжает в Москву.

После еще двух часов маеты и томительного ожидания, выясняется, что поломка нашего самолета основательная и он не сможет переправить нас в Хургаду. Нужен другой самолет.

У этой «могучей» фирмы всего два самолета. Первый, на котором должны были лететь мы – сломался. Второй находится в Шарм-аль-Шейхе. Должен прилететь в районе 20-ти часов. Этим самолетом нам пообещали отправить в Хургаду.

А нас куда-то надо девать. Еще час разыскивают автобусы и гостиницу, в которой они могли бы нас временно разместить.

Начинается мучительная перерегистрация оставшихся и еще надеющихся все-таки поплавать в Красном море. Процедура это не быстрая, сверка списка и документов. По мере сверки – отводят в автобус.

Нам не повезло. Нас запихнули в автобус одними из первых и мы минут 40 сидели в этом автобусе, стоящем на самом солнцепеке, с закрытыми дверями и выключенной вентиляцией. Второй автобус ушел, а у нас снова отстой. Еще минут 15 автобус не выпускают через шлагбаум. Он просрочил время бесплатной парковки и кто-то должен оплатить выезд. Платить некому. Нанятый водитель отказывается, больше никого нет. Дальше вообще удивительные вещи. Нас везут в Москву очень странным, кружным путем. Ж/д переезды, светофоры через каждые 200 метров. Более часа мы добираемся туда, куда можно доехать за 20 минут.

К 14-00 мы оказываемся у гостиницы. Это многоквартирный дом, сдаваемый как гостиница. Расселение 100 человек процесс не быстрый и не менее мучительный. Каждого надо записать, оформить выдать доступ. Столовая – малой вместимости, не более трети всех пассажиров. Значит мой обед (какого качества?) будет самое быстрое – через 1,5 часа. Это как раз в назначенному на 18-00 обратному выезду (еще час обратной дороги). Потом повторная регистрация на рейс, потом снова паспортный и таможенный контроль, потом – взлет вне расписания во время предельной загрузки аэропорта и … высокая вероятность очередного возвращения с половины пути.

По всем расчетам, при самой удачной раскладки, в Хургаде мы должны будем оказаться далеко за полночь. Более суток без сна и унижающих человеческое достоинство издевательств.

И кто там будет ждать нас ночью, спустя почти сутки после назначенного времени?

Давление зашкаливало и голова от этого непрерывного многочасового «экстремума» раскалывалась.

Я не выдержал это бесконечное унижение. Толкотню и давку в бесконечных очередях. Получение талонов на питание, отметок и сверок, размещение в трехкомнатной квартире на два часа, потом обратный мучительный переезд и опять этот риск перелета самолетом этой же ирмы.

Измученный всеми этими издевательствами и просчитав всю марафонскую дистанцию этого перелета, я понял, что жизнь моя в опасности, я просто не выдержу. Громко объявил очередному представителю авиакомпании, что далее не в состоянии выдерживать весь этот, унижающий человеческое достоинство и издевательское отношение процесс, отказываюсь от перелета этой компанией и подаю на нее в суд.

На что другой молодой человек объяснил, что его финкции всего лишь доставить нас в гостиницу. Что он и сделал. Совсем как у А.Райкина: - Кто шил костюм? – Мы!

Огласив свое заявление, я откланялся.

Добрался до дома и, не раздеваясь, упал на диван и уснул – благополучно проспав до утра.

После происшедшего у меня осталось множество вопросов. То, что жизнь 100 человек была подвергнута прямой угрозе, факт очевидный. Но почему этот факт не стал объектом пристального внимания наших СМИ, ТВ, ток-шоу, правоохранительных органов и других государственных служб, стоящих на охране здоровья и жизни своих граждан.

И дело совсем не в факте полета. Это обыденная ситуация.

Дело в полете на НЕИСПРАВНОМ самолете.

И еще больше – в последующей унижающе-хамском отношении авиаперевозчика к тем, чьи жизнь они подвергли опасности и чей отдых они испортили. А ведь это как минимум – материальная ответственность ( у меня пропала путевка и испорчен давно планируемый отдых), но еще и уголовное дело. Как решается вопрос в моем случае? Как защищен я законодательством родной страны в данном случае? И еще - куда мне обратиться за помощью.

Я хотел бы получить материальное и моральное возмещение за испорченный отдых у компании-перевозчика. Деньги-то уплачены, а поездка не состоялась.

Но могу ли я получить эту компенсацию и что я должен сделать для этого? Должна ли компания- перевозчик возместить мне материальные и моральные потери и как это правильно сделать? А кто просветит? Ау, общественность Гайд-парка, среди вас так много умных и знающих - посоветуйте и помогите! Только уж без этих горестных ссылок и универсальных оправданий, типа: - «А что вы хотели. Ведь мы живем в России. Здесь все так»

Но м.б. я не прав? И м.б. все в норме и так и должно быть?

А м.б. законодательство на моей стороне и это все просто от моей юридической неграмотности.

А умеем ли мы отстаивать свои права и учить все эти службы и фирмы, зарабатывающие на оказании нам услуг, относится к нам со вниманием и уважительно.

Вот только бы знать – кто мог бы ответить мне на все эти вопросы.

P.S. М.б. некоторым это покажется смешно, но все описанное мною произошло аккурат в мой день рождения. Мне в этот день «стукнуло» 69 лет. Надолго запомнится мне такой день рождения.

P.P.S. Тут вся страна вторую неделю горячее обсуждает как В. Шендерович поимел какую-то особу женского полу. Товарищи! (кто предпочитает – господа!), но ведь он же сказал, что делал это без удовольствия, от скуки так сказать и в коллективе, чтоб не отстать от коллектива. Да и Катя не возражала. То есть тем самым, он как бы извинился перед всеми, в том числе и перед женой своей. И чего пристали к человеку. Он просто публично доказал, что еще может. Причем, даже когда не хочет. А это, я вам скажу, может и не подвиг, но что-то похожее в этом есть.

А привлечет ли внимание общественности, как мелкая фирма-перевозчик поимела 100 с лишком человек, включая стариков и детей? Никаких намеков на внимание к этому факту отечественных СМИ. Должно быть и правда все в порядке. Ведь в России живем.

Заранее спасибо всем, кого привлечет поднятая мной тема и кто выскажет свое мнение по ней.