Влияние и убеждение
На модерации
Отложенный
Часто с нами случаются такие ситуации, где приходится кому-то доказывать свою правоту, убеждать в чем-то. Кто-то это делает максимально успешно, а у кого-то это совершенно не получается. Так как сделать так, чтоб довести до оппонента и заставить принять свое видение той или иной ситуации, склонить на свою сторону.
Прочитав книги по психологии общения и пройдя не один курс делового общения, я пришла к выводу, что для этого необходимо знать и пользоваться всего несколькими простыми приемами в общении. Далее постараюсь их конкретнее описать.
1. Обаяние собеседника, расположение к себе.
Для чего это вообще нужно? Для того, чтобы в беседе, дискуссии или просто разговоре ваш собеседник не только слушал, но слышал то, что вы говорите. И самое главное, чтобы ему было приятно с вами общаться.
Что для этого нужно? Для этого необходим так называемый «Малый разговор». Привлечь внимание. Предложите ему чай, кофе или стакан воды, или наоборот, попросите налить и вам воды. Сделайте комплимент. Но комплименты нужно говорить очень осторожно, не все могут воспринимать информацию именно так, как вы желаете ее донести. Например, не употребляйте в своих комплиментах такие слова как: сегодня, несмотря на. Так, при комплименте «Вы прекрасно выглядите, не смотря на ваш возраст» четко видно, что говорящий делает акцент именно на возрасте, а не на прекрасном внешнем виде. Или «Вы сегодня прекрасно выглядите». Такой комплимент создает намек на то, что вчера вы выглядели хуже.
После комплимента и подтверждения того, что оппонент положительно на него отозвался, можно завести разговор «ни о чем». Темой может быть: погода, новости и многие другие «нейтральные» темы. Так же можно заинтересовать собеседника начав разговор о том, что могло бы его интересовать (хобби, например).
2. Контакт глаз, невербальное общение.
Для чего это нужно? Для того, чтобы собеседник в ходе разговора смог увидеть, что вы говорите с ним от чистого сердца и смог вам доверять.
Что для этого нужно? Скажу от себя: мне не внушают доверия при общении люди в солнцезащитных очках и ярко накрашенные девушки. Используйте в общении определенные позы и жесты, которые показывают, что вам интересен этот разговор, вам можно доверять и вы ничего не скрываете от собеседника. Контакт глаз очень важен. Следите за взглядом собеседника, куда он направлен, это о многом вам скажет. Но не переусердствуйте, иначе испытывающий, «испепеляющий» ваш взгляд может заставить вашего собеседника подумать, что он на допросе в милиции.
3. Задавайте вопросы.
Для чего это нужно? Любая обыкновенная беседа или даже деловые переговоры должны идти в форме диалога, где должны высказаться обе стороны.
Начав разговор по определенной теме, вы задаете вопросы собеседнику, тем самым для себя уточняя его заинтересованность в беседе вообще, уточняя какие именно факты в теме для него имеют большее значение, а какие не важны. Кроме того, спрашивая мнение собеседника по вопросу вы тем самым указываете значимость его мнения в данной беседе, либо дискуссии.
Что для этого нужно? Собственно вопросы. Еще из школы мы знаем какие существуют разновидности вопросов: открытые, закрытые, зондирующие, наводящие, гипотетические, вопросы-размышления, а также составные вопросы.
4. Соглашайтесь с возражениями.
Для чего это нужно? Начнем с того, что у каждого человека есть свое мнение на каждый вопрос, свое видение ситуации и свои определенные интересы. Соглашаясь с его возражениями, вы на эмоциональном плане показываете собеседнику ваше единство в каком то вопросе. Такими словами как: «Я вас понимаю...», «Согласен, что...», «Вижу как это важно...» показывает что проблема собеседника важна для вас, а также поднимает его статус в разговоре.
Что для этого нужно? Я уже написала какими фразами можно оперировать в диалоге. И не забывая, чего именно вы хотите добиться от собеседника, можно после этих слов смело говорить прямо о своей цели беседы.
5. Шесть точек эмоционального воздействия.
Что это и для чего это нужно? Я уже упоминала о том, что у каждого человека есть свои жизненные ценности и интересы, и в каждом вопросе они ищут именно то, что важно для них. Психологами выделено шесть точек-аргументов, я напишу названия и, чтобы было понятно, синонимы к ним.
Тревожность – Безопасность
Алчность – Финансовая выгода
Новизна – Новинки, первенство, креатив
Комфорт – Удобства
Гордость – Уникальность, престиж.
Приверженность – Консерватизм, Предпочтения.
Что для этого нужно? Сначала вопросы, из ответов на которые вы выясняете, что именно в данной проблеме важно для вашего собеседника. Вот таким образом вы «прощупываете почву», узнаете на какую именно точку вам следует более надавить. Также психологи советует, что если вы начали беседу с незнакомым или малознакомым человеком, то для начала попробуйте пройтись по всем точкам, ибо собеседник обязательно на какую либо из них откликнется сильнее, тогда можно давить на самую сильную.
Конечно, есть еще много приемов общения и правильного предоставление информации собеседнику, клиенту или просто знакомому. И, копая глубже в эту тему, можно легко вывести формулу идеальной беседы. Но об этом я вам расскажу в другой статье.
Комментарии
Вывод. Такие дискуссии невозможны.
Нет, не правильно. Влияние и убеждение это не исскуство манипуляции. А манипуляция это один из негативных методов, использующихся в каком либо влиянии.
Вербальное общение -это общение при помощи речи( письменной или устной) (c) mail.ru
Человеку с нормальной психикой внушить что-либо при индивидуальном общении очень трудно. Поэтому рекомендуется либо коллективная обработка, когда "внушающих" несколько. Либо использовать эффект толпы: психология личности в толпе сильно меняется.
А вообще, для уже пожившего человека, все эти способы и увёртки видны, как на ладони. И есть масса способов избежать манипуляции. Те же тёмные очки. Наденьте их, и вам ничего не смогут "впарить". И помните: хвалят всегда с целью, а ругают искренне.
Так что теперь ежедневно, 24 часа, на экранах ТВ предостаточно примеров, этого нейро лингвистического программирования НЛП.
Что еще тут изобретать. Учится надо у властей. Ни одного реализованного маломальского обещания, а народ ликует, и любит своих Богов. Благо и однополая любовь уже поощряется.
Но конечно для достижений вершин Путина нужно иметь очень профессиональных учителей. Сейчас в интернете и многие актеры с завистью пишут как выучили кремлевских актеров. А уж их часовым видеороликам на центральном ТВ, конечно все шоу артисты завидуют.
Ну и кто не завидует жизни кремлевских небожителей??? Цари не мы.....мы не цари.....
возможным проблемам,4)непринужденно пользоваться общеизвестными рекоменда-
циями психологов,относящимися к внешним инструментам общения
=инна=
Мне приходилось и не раз, на счет властей я использую факты, доказательства моей правоты.
И еще, испытанный на своей шкуре, если вы заказаны на физическое устранение, то в этом случае ничего не помогает.
1. За вами идет сплошная слежка.
2. На каждом шагу создаются провокационные ситуации.
3. Если один раз пролетаешь с незнакомыми людьми, то в следующий раз враги уже входят в контакт с этими людьми и берут их в свой оборот.
4. Многие люди обработаны с помощью ворожбы или с помощью каких-то медикаментов. Люди в этом случае становятся управляемыми и истериками, и несут такую чушь, которая нужна конкретным людям.
Не надо спорить и доказывать, что в твоей голове только ты хозяин и тлько ты и создаешь комбинации слов годных как абсолютные истины. Потому что никогда не знаешь ВСЕГО контекста его ситуации, что именно может помочь собеседникам найти новые методы решения его проблем, но кто прав - это предрассудок минулых веков. Читайте о предметном и постинформационном мышлении здесь http://know.aekap.net
Цитата из комментируемой статьи:
"..как сделать так, чтоб довести до оппонента и заставить принять свое видение той или иной ситуации, склонить на свою сторону."
Это невозможно сделать физически! Он будет лицемерить, если скажет я согласен!
Реально не существует ни одного слова абсолютно одинаково понимаемого двумя людьми и даже одним и тем же человеком в разные моменты времени.
Вы знаете это очень интересный вопрос.
Главное определиться с мотивацией. Для чего вам нужно влиять и убеждать.
И тема убеждения? Если это НЛП, то это пошло.
Если вы станете несущей свет, позовете за собой - это здорово.
Если вы хотите совершить переворот в каком-нибудь деле и вам надо убедить людей в необходимости пойти за вами в решении ваших проблем, это одна сторона, и оценка зависит от праведности целей.
А если вы хотите решить свои меркантильные дела за счет влияния и используя силу и профессиональное умение убеждать, то это нехорошо.
Для своего развития и совершенствования.
"Помогая другим, помогаешь себе. Помогая себе, помогаешь другим."
Поэтому, нужна понятная мотивация поведения. Хотя бы для себя.
Ж. Лабрюйер
Один чудак не совладает с мозгами и весь мир , по его мнению, должен этим озаботиться.
И тортом можно отравиться.
Чего уж говорить о наркотиках и алкоголе.
"Подскажите, должно быть решение на государственном уровне по всей планете, все страны должны подключиться к решению этой проблемы иначе конец человечеству. "
Беда. С мозгами.
В данном случае все зависит отвас, если вы грамотно определите для себя, что в вашей жизни для вас важнее, правильно с вашей точки зрения расставите приоритеты, вы найдете выход.
- Зачем вам дома компьютер?
- зачем вам интернет?
- какой информации в интернете вы уделяете больше времени, а какой меньше?
- сколько времени в день вы тратите за "сидение" перед монитором, а сколько на домашние дела?
Мы сами определяем свои жизненные цели и ценности. Конец будет не человечеству, а вашей семье, и вопрос о пристрастии к компьютеру должны сами решить. На крайний случай обратитесь к психологу.